at HSBC
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**Supportive Premier Banker - Spanish Speaking (Banquero de Apoyo Patrimonial)** Operate and admin support to HSBC's Premier Executive, enhancing sales performance and client retention. Representatives needed for phone and in-person client interactions, ensuring service needs are met while recognizing sales opportunities. 2+ years in client service, knowledge in Premier products, systems, and pertinent markets. Bachelor's degree, AMIB III certification, negotiation skills. HSBC promotes inclusivity, equal opportunities, employee training, and well-being. Vacation package and supportive work-life balance.
- Compensation
- Not specified
- City
- Not specified
- Country
- Mexico
Currency: Not specified
Full Job Description
Please note this job advertisement is only available in Spanish. To view the job, select Espaol - ES from the language selector in the page menu.
Propsito del puesto:
Prestar apoyo operacional y administrativo al Ejecutivo Premier para contribuir en la obtencin de metas en ventas y servicio, impactando con ello directamente en el aumento de la rentabilidad del negocio y arraigo del cliente. Representar al segmento en cada contacto del cliente, telefnica o personalmente, garantizando satisfacer las necesidades de servicio e identificando oportunidades de venta.
Principales Responsabilidades:
- Incrementar la productividad del Ejecutivo Premier a travs del apoyo operativo y de servicio proporcionando respuestas rpidas y efectivas de cara al cliente.
- Comunicar al Ejecutivo Premier y/o reas respectivas cuando se identifiquen oportunidades de negocio en la que se promuevan los productos y/o servicios de HSBC Premier
- Representar, en cada interaccin con el cliente, los pilares y estndares de servicio globales que caracterizan al segmento Premier
- Ser un punto de apoyo en la relacin del Ejecutivo Premier con el cliente mediante un servicio oportuno y preciso que garantice la atencin a sus necesidades.
Requisitos
- Licenciatura concluida o pasante en el ramo Econmico-Administrativo o Ingenieras
- Experiencia de 2 aos en el ramo de atencin a clientes y servicio
- Conocimiento de los productos y servicios Premier
- Conocimiento en sistemas operacionales y procedimientos de sucursal
- Manejo situacional y habilidad de negociacin
- Conocimiento medio en mercados financieros
- Certificacin AMIB III
En HSBC, esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura inclusiva que promueva la igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quines somos como organizacin y qu nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, asumimos la responsabilidad de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En HSBC estamos enfocados en garantizar la igualdad de gnero y la capacitacin constante de nuestros colaboradores, as como la proteccin de sus derechos laborales y sociales.
En HSBC ofrecemos a nuestros colaboradores una mayor cantidad de das para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia o llorar la prdida de un familiar. Nuestro paquete de vacaciones pagadas est a la vanguardia en Mxico, ahora tienes una razn ms para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado
Queremos que seas parte de nuestro equipo! Descubre cmo es trabajar con nosotros!
