at HSBC
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El Asesor Divisional Red de Sucursales apoya la sinergia entre diversos segmentos y socios de negocio, y mantiene relaciones estructuradas para lograr objetivos, con la más alta cultura de servicio al cliente interno y externo. Las responsabilidades incluyen soporte ejecutivo y gestión de agenda, gestión de comunicaciones y coordinación, organización de eventos y logística, y gestión administrativa. Se requiere experiencia previa como asistente de dirección/administrativo, habilidades en comunicación, organización, adaptabilidad, y dominio de Microsoft Office y herramientas de colaboración. La licenciatura en un área económico-administrativa o financiera es deseable. En HSBC, se valora la igualdad de oportunidades, la capacitación constante y la protección de los derechos laborales.
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Currency: Not specified
Full Job Description
Propsito del puesto:
Apoyar a generar sinergia con los diversos segmentos y socios de negocio, con la finalidad de mantener una relacin directa y estructurada para el logro de objetivos; manteniendo la ms alta cultura de servicio al cliente interno y externo.
Responsabilidades principales
Soporte ejecutivo y gestin de agenda
- Gestionar agendas complejas: coordinacin de reuniones, reservas de salas/Teams, invitaciones, cambios de ltima hora y priorizacin.
- Preparar y coordinar materiales para reuniones (agenda, minutas, presentaciones, reportes/MI), asegurando versiones correctas y distribucin oportuna.
- Dar seguimiento a acuerdos y acciones: registro, recordatorios, control de avances y escalamiento cuando sea necesario.
- Apoyar la gestin de proveedores/solicitudes administrativas (cuando aplique), asegurando trazabilidad y cumplimiento de procesos.
Gestin de comunicaciones y coordinacin
- Redactar, revisar y dar formato a comunicaciones internas (correos, notas, mensajes breves) en nombre del liderazgo, manteniendo tono y claridad.
- Canalizar consultas hacia los responsables adecuados dentro del equipo o Stakeholders.
- Apoyar la coordinacin de campaas y entregables del rea (calendario editorial, hitos, aprobaciones, control de versiones).
Eventos y logstica
- Organizar townhalls, sesiones informativas, workshops y eventos off-site: logstica, convocatorias, listas de asistencia, materiales, soporte el da del evento y seguimiento posterior.
- Coordinar viajes y alojamiento cuando aplique, y gestionar reportes de gastos conforme a los lineamientos vigentes.
Gestin administrativa del rea
- Mantener registros, inventarios y documentacin del equipo (plantillas, repositorios, listas de distribucin, organigramas, trackers).
- Apoyo en el seguimiento de Estrategia Divisional e Institucional.
- Generacin de reportes para el monitoreo de actividad comercial.
- Apoyo en el seguimiento a pendientes administrativos y de Control.
- Comunicacin y seguimiento a pendientes acordados con equipos de trabajo que dan apoyo al negocio.
Habilidades y Competencias requeridas:
Experiencia
- Experiencia previa como asistente de direccin/administrativo (Deseable)
- Experiencia coordinando agendas dinmicas con mltiples Stakeholders
Habilidades
- Excelente comunicacin escrita y verbal (capacidad de redactar con claridad, sntesis y buen criterio).
- Alta orientacin al detalle, organizacin y seguimiento.
- Manejo de informacin confidencial y sensibilidad para tratar temas de liderazgo.
- Capacidad para trabajar bajo presin, gestionar prioridades y adaptarse a cambios frecuentes.
- Habilidades interpersonales slidas para relacionarse con colegas de todos los niveles.
Herramientas
- Dominio de Microsoft Office (Outlook, PowerPoint, Excel, Word) y herramientas de colaboracin (Teams/SharePoint).
- Orientacin al cliente.
- Facilidad de palabra.
- Trabajo en equipo.
- Enfoque a resultados / Solucin de problemas.
- Adaptacin al cambio.
- Anlisis y sntesis.
Conocimientos y experiencia:
- Licenciatura en el rea Econmico-Administrativa o Financiera (Deseable)
- Experiencia en servicio y/o atencin al cliente, mnimo 6 meses.
- Conocimiento idioma ingls.
- Paquetera Office Avanzado
Competencias clave
- Discrecin y criterio.
- Proactividad.
- Gestin del tiempo y priorizacin.
- Colaboracin transversal y servicio al cliente interno.
- Calidad en ejecucin y cumplimiento de plazos.
En HSBC, esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura inclusiva que promueva la igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quines somos como organizacin y qu nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, asumimos la responsabilidad de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En HSBC estamos enfocados en garantizar la igualdad de gnero y la capacitacin constante de nuestros colaboradores, as como la proteccin de sus derechos laborales y sociales.
En HSBC ofrecemos a nuestros colaboradores una mayor cantidad de das para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia o llorar la prdida de un familiar. Nuestro paquete de vacaciones pagadas est a la vanguardia en Mxico, ahora tienes una razn ms para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado
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