Berater (d/m/w), Beratungscenter Privatkunden - Kln

Position Overview

ber den Bereich

In den Beratungscentern der Privatkundenbank Deutschland verbinden wir an verschiedenen Standorten eine moderne, digitale und hybride Arbeitswelt mit persnlicher Beratung unserer Kund*innen. Wir leben eine zeitgeme und moderne Arbeits- und Beratungswelt, richten uns konsequent an den Bedrfnissen unserer Kund*innen aus und zhlen damit zu den modernsten Teams in der Privatkundenberatung.

Unsere Kund*innen schtzen digitale Kanle ebenso wie den persnlichen Austausch und erwarten eine kompetente, individuelle Beratung zu allen bankfachlichen Themen. Dabei kannst du deine Strken einbringen und die Beratung der Zukunft aktiv mitprgen.

Und dafr suchen wir dich!

Du willst flexible Arbeitszeiten und ein sicheres Arbeitsverhltnis in einem groartigen Team genieen?

Dann komm zu uns!

Deine Aufgaben

• Du bertst unsere Privatkund*innen bedarfsgerecht ber digitale Medien (Telefon, Videoberatung, CoBrowsing und E-Mail) zu den Themen Konto, Service, Persnliche Kredite und Vorsorgeprodukten.

• Du verantwortest im Team mit deiner Erfahrung und Senioritt die Betreuung eines Kundenpools, gewinnst Kund*innen fr das digitale, omnikanalgesttzte Privatkundensegment und entwickelst die Kundenbeziehungen kontinuierlich weiter.
• Du identifizierst Bedarfe durch den Einsatz standardisierter Beratungsprozesse (z. B. FinanzCheck) und leitest Kund*innen bei Themen auerhalb deiner eigenen Kompetenz qualifiziert an Spezialbereiche weiter.
• Du berzeugst bei der telefonischen Terminvereinbarung und fhrst abschlussorientierte und qualitativ hochwertige Beratungsgesprche.
• Du bringst dich aktiv in das Team ein, frderst die Beratungsleistung deiner Kolleg*innen und gibst dein Fachwissen motivierend weiter.
• Du untersttzt die RBC-Fhrungskrfte bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen und bernimmst stellvertretende Aufgaben in der Tagessteuerung.

Deine Fhigkeiten und Erfahrungen

• Du hast eine bankkaufmnnische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Du bringst gute Kenntnisse der Produktpalette fr Privatkunden mit
• Du besitzt verkuferische Fhigkeiten und hast Freude im Kontakt mit unseren Kund*innen
• Du hast eine aufgeschlossene und kommunikative Persnlichkeit, die gern in Teams arbeitet
• Du hast eine hohe Lernbereitschaft und Motivation, um dein Know-how kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Du bist routiniert im Umgang mit PC- und Softwareanwendungen
• Du nutzt KI-gesttzte Anwendungen und digitale Hilfsmittel zielgerichtet zur Vorbereitung, Durchfhrung und Nachbereitung deiner Kundenaktivitten und bringst Offenheit fr neue Technologien mit. Dabei handelst du verantwortungsvoll, bewertest KI-Ergebnisse kritisch und stellst einen sicheren Umgang mit Daten sicher.

Was wir bieten

Wir bieten dir eine breite Palette von Leistungen, die all deine beruflichen und persnlichen Bedrfnisse abdecken.

• Emotional ausgeglichen
  Eine positive Haltung hilft dir, die Herausforderungen des Alltags zu meistern beruflich wie privat. Profitiere von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Frderung deiner mentalen Gesundheit.
• Krperlich fit
  Mit unseren Angeboten zur Aufrechterhaltung deiner persnlichen Gesundheit und einem frderlichen beruflichen Umfeld hilft dir die Bank, krperlich fit zu bleiben. Du profitierst von umfangreichen Check-up-Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensfhrung.
• Sozial vernetzt
  Der Austausch mit anderen erffnet dir neue Perspektiven, bringt dich beruflich wie persnlich voran und strkt dein Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitiere von Angeboten wie Untersttzung durch den pme Familienservice, dem FitnessCenter Job, flexiblen Arbeitszeitmodellen (z. B. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
• Finanziell abgesichert
  Die Bank sichert dich nicht nur whrend deiner aktiven Karriere, sondern auch fr die Zukunft finanziell ab und untersttzt deine Flexibilitt sowie Mobilitt egal ob privat oder beruflich. Profitiere von Angeboten wie Beitragsplnen fr Altersvorsorge, Bankdienstleistungen fr Mitarbeitende, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

Da die Benefits je nach Standort geringfgig variieren knnen, wende dich bei konkreten Fragen gerne an deinen Recruiter oder deine Recruiterin.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht dir Ahmet Deniz gerne zur Verfgung.

Kontakt Ahmet Deniz: +49 69 910-45237

Wir streben eine Unternehmenskultur an, in der wir gemeinsam jeden Tag das Beste geben. Dazu gehren verantwortungsvolles Handeln, wirtschaftliches Denken, Initiative ergreifen und zielgerichtete Zusammenarbeit.
Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter*innen. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe.

Wir begren Bewerbungen von allen Menschen und frdern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld.