Apply (opens in new window)

Job Overview

Chcesz ksztatowa kluczowy etap wsppracy z klientami korporacyjnymi i zarzdza zespoem ekspertw? Docz do nas jako lider, ktry poprowadzi Zesp Wdroe, odgrywajc kluczow rol w rozwoju naszego biznesu.

Szukamy dowiadczonego i dynamicznego Menedera, ktry wemie pen odpowiedzialno za operacyjne zarzdzanie zespoami wdraajcymi nowych klientw korporacyjnych (procesy Onboardingu i KYC). Jako lider tego obszaru, bdziesz nie tylko nadzorowa codzienne operacje, ale rwnie aktywnie ksztatowa strategi, optymalizowa procesy i rozwija swj zesp, zapewniajc najwysz jako usug.

Twoje zadania:

Zarzdzanie i rozwj zespou:

• Kierowanie, motywowanie i rozwj zespou specjalistw ds. wdroe.
• Pena odpowiedzialno za ocen wynikw, rekrutacj, dziaania dyscyplinarne oraz planowanie cieek kariery.

Nadzr nad procesem wdroenia:

• Zapewnienie sprawnego i terminowego przebiegu caego procesu onboardingu od weryfikacji dokumentw po konfiguracj systemw.
• Gwarancja najwyszej jakoci obsugi i efektywnego rozwizywania problemw klientw.

Optymalizacja i strategia:

• Analiza i usprawnianie istniejcych procedur w celu zwikszenia produktywnoci i efektywnoci.
• Opracowywanie i wdraanie nowych modeli pracy oraz matryc do ledzenia wynikw.

Zarzdzanie ryzykiem i zgodnoci:

• Budowanie i utrzymywanie solidnego rodowiska kontroli, zgodnego z wewntrznymi politykami i zewntrznymi regulacjami.
• Identyfikacja i mitygacja ryzyka operacyjnego, dbao o reputacj firmy i bezpieczestwo klientw.

Relacje z klientami i partnerami:

• Monitorowanie satysfakcji klientw i wdraenie innowacyjnych rozwiza odpowiadajcych na ich potrzeby.
• cisa wsppraca z partnerami wewntrznymi w celu zapewnienia spjnoci dziaa i realizacji wsplnych celw.

Czego oczekujemy:

Dowiadczenie:

• Minimum 5 lat dowiadczenia na stanowisku menederskim, preferowane w obszarze bankowoci, finansw, onboardingu lub KYC.

Umiejtnoci Przywdcze:

• Udokumentowane sukcesy w zarzdzaniu, motywowaniu i rozwijaniu zespou.

Komunikacja:

• Doskonae umiejtnoci interpersonalne oraz zdolno do jasnego i zwizego komunikowania si z partnerami na wszystkich szczeblach organizacji.

Zarzdzanie Projektami:

• Praktyczna umiejtno zarzdzania zoonymi projektami, w tym kontroli kosztw.

Jzyki:

• Biega znajomo jzyka angielskiego i polskiego w mowie i pimie (warunek konieczny).

Wyksztacenie:

• Ukoczone studia wysze lub rwnowane dowiadczenie zawodowe.

Kompetencje:

• Umiejtno pracy pod presj w dynamicznym rodowisku.
• Wysoko rozwinite zdolnoci analityczne i umiejtno rozwizywania zoonych problemw.
• Pewno siebie w kontaktach z kadr zarzdzajc wyszego szczebla.
• Gotowo do pracy w elastycznych godzinach, jeli wymaga tego sytuacja biznesowa.

To oferujemy:

Oprcz konkurencyjnego wynagrodzenia zasadniczego  oferujemy rwnie szeroki pakiet benefitw, takich jak:

• Pracowniczy Program Emerytalny skadka w wysokoci 7% opacana w caoci przez pracodawc. Podstawa naliczania skadki na PPE to podstawa wymiaru skadek na ubezpieczenia spoeczne.
• Prywatna Opieka Medyczna dla pracownikw finansowana przez pracodawc oraz moliwo wykupienia pakietw medycznych dla wybranych czonkw rodziny na preferencyjnych warunkach.
• Ubezpieczenie na ycie dla pracownikw finansowane przez pracodawc oraz moliwo ubezpieczenia wybranych czonkw rodziny na preferencyjnych warunkach.
• Program wsparcia pracowniczego (Employee Assistance Program) finansowany przez pracodawc.
• Dodatkowy, patny urlop rodzicielski (dodatkowe 2 tygodnie patnego urlopu ojcowskiego oprcz ustawowego urlopu macierzyskiego i ojcowskiego).
• Karta sportowa dla pracownikw dofinansowana z Zakadowego Funduszu wiadcze Socjalnych (ZFS) oraz moliwo wykupienia kart sportowych dla wybranych czonkw rodziny na preferencyjnych warunkach.
• Dodatkowe wiadczenia z Zakadowego Funduszu wiadcze Socjalnych, w tym w szczeglnoci: wiadczenie urlopowe, dofinansowanie do aktywnoci sportowych i kulturalnych, imprezy integracyjne.
• Dodatkowy dzie wolny na wolontariat.
• Dodatkowe dni wolne dla pracownikw z okazji okrgych rocznic stau pracy (co pi lat).
• Kafeteria z elastycznymi wiadczeniami dla pracownikw umoliwiajca wybr i zakup wiadcze oferowanych przez dostawc na platformie online.
• Moliwo otrzymania uznaniowej nagrody rocznej.
• Specjalne oferty i zniki dla pracownikw.

Skopiuj i wklej poniszy adres URL do nowej zakadki w przegldarce internetowej, aby wywietli wycig z Ukadu Zbiorowego Pracy: https://www.citibank.pl/poland/files/ZUZP-KeyProvisions-CitiHandlowy_05012025.pdf

W Citi Handlowy tworzymy miejsce pracy, w ktrym kady moe czu si swobodnie i by po prostu sob. Naszym celem jest budowanie rodowiska, ktre inspiruje, motywuje i daje przestrze do penej samorealizacji.

Brzmi jak miejsce dla Ciebie? Aplikuj i odkryj, jak wiele potrafisz.

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzib w Warszawie przy ul. Senatorskiej 16. Nadrzdnym celem przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego z Pani/Pana udziaem, tj. w zakresie wynikajcym z art. 22(1) Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c. RODO). Przysuguj Pani/Panu prawa do: dostpu do danych osobowych, dania ich sprostowania, usunicia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu. Wicej informacji jest dostpnych na stronie: https://www.citibank.pl/poland/files/privacy-notice.pdf

Zapoznaj si z informacj o procedurze zgosze wewntrznych - Ustawa o ochronie sygnalistw: https://www.citibank.pl/poland/files/ustawa-o-ochronie-sygnalistow.pdf

------------------------------------------------------

Job Family Group:

Customer Service

------------------------------------------------------

Job Family:

Institutional Client Onboarding

------------------------------------------------------

Time Type:

Full time

------------------------------------------------------

Primary Location Full Time Salary Range:

125 350,00 z - 213 450,00 z

------------------------------------------------------

Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

------------------------------------------------------

Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

------------------------------------------------------

Automated Processing and AI

We use automated processing, including artificial intelligence, for our legitimate business interests (or our reasonable and appropriate business purposes) to identify and align the candidate's skills and abilities with a specific job opening. Additionally, if you so choose, or consent, we can match your skills and abilities to other suitable roles at Citi.

Importantly, all our hiring processes and decisions, including determining your suitability for a role, are conducted, checked, and decided by individuals. Our automated processing and AI do not involve relying on automatic or autonomous decision-making. Please refer to any Jurisdictional Considerations, with specific provisions for your country (where relevant) for further details.

------------------------------------------------------

This job opening is for an existing job vacancy.

------------------------------------------------------

Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi (opens in new window).

View Citis EEO Policy Statement (opens in new window) and the Know Your Rights (opens in new window) poster.

Apply (opens in new window)