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Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, youll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.

Job Overview

El gerente de sucursal es un puesto de nivel gerencial intermedio responsable de proporcionar liderazgo e instruccin completos a un equipo de empleados, en un esfuerzo por aumentar las ventas y la base de clientes en coordinacin con el equipo de ventas al consumidor. El objetivo general de este cargo es aumentar las ventas, generar lealtad en los clientes y recomendar el desarrollo de estrategias o iniciativas comerciales, y puede incluir la gestin de actividades por parte de organizaciones externas y la administracin directa de personas y equipos de venta.

Responsabilidades:

• Es responsable de administrar la sucursal en trminos de ventas, servicio, control y gestin de recursos humanos.
• Gestionar el personal para asegurarse de que todos los empleados tengan en claro las prioridades y actividades laborales, y mantener un alto nivel de servicio al cliente.
• Ejecutar actividades de planificacin y presupuesto para garantizar que se cumplan los objetivos anuales de la sucursal.
• Llevar a cabo reuniones diarias y comunicar los objetivos, las estrategias comerciales, las nuevas iniciativas y las expectativas de la compaa a todo el personal.
• Supervisar el desempeo para garantizar que se alcancen las mediciones de la sucursal y que existan planes de accin adecuados en marcha para mejorar la satisfaccin del cliente.
• Supervisar los controles y el cumplimiento de la sucursal, para gestionar de manera efectiva el riesgo y garantizar la obtencin de calificaciones positivas en las auditoras internas.
• Identificar necesidades de capacitacin y oportunidades de avance profesional, y asociarse con el personal para crear planes de desarrollo profesional; realizar tareas de supervisin, incluidas las evaluaciones de desempeo, las compensaciones, las contrataciones, las medidas disciplinarias y las desvinculaciones.
• Dirigir el reclutamiento, seleccin e incorporacin del personal de los puestos de venta y operaciones dentro de la sucursal.
• Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideracin particular por la reputacin de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la poltica, aplicando un juicio tico slido en relacin con el comportamiento personal, la conducta y las prcticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, as como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estndares.

Calificaciones:

• Se requiere entre 5 y 8 aos de experiencia relevante.
• Preferentemente, experiencia previa en la industria bancaria o financiera.
• Experiencia comprobada en la gestin de equipos.
• Demuestra de manera constante habilidades de comunicacin escrita y verbal clara y concisa.
• Demostrar capacidades analticas con constancia.

Educacin:

• Licenciatura/ttulo universitario o experiencia equivalente.

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Job Family Group:

Consumer Sales

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Job Family:

Branch Sales

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Time Type:

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Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

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Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

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