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Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of approximately 219,000 dedicated people from around the globe. At Citi, youll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.

Job Overview

El Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentacin/registros, almacenamiento y obtencin de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinacin con el equipo central de Operaciones. Adems, el Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes. El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.

Responsabilidades:

• Seguir procedimientos establecidos para completar asignaciones complejas y resolver problemas que requieran de amplia investigacin.
• Brindar asistencia al equipo, incluyendo ser experto en la materia, liderar proyectos especiales, capacitar a nuevos empleados dentro de la unidad de trabajo, brindar orientacin cotidiana a empleados de menor nivel y asignar trabajos segn sea necesario.
• Realizar anlisis e investigacin bsicos y ocuparse de la gestin del flujo de trabajo.
• Apoyar una amplia gama de productos o servicios.
• Comunicar informacin pertinente a gerentes snior y apoyar actividades que ayuden a mitigar la prdida o el impacto organizacional, segn sea necesario.
• Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideracin particular por la reputacin de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la poltica, aplicando un juicio tico slido en relacin con el comportamiento personal, la conducta y las prcticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

Calificaciones:

• Entre 1 y 3 aos de experiencia relevante.
• Experiencia de trabajo en una oficina comercial o el entorno operativo.
• Dominio de habilidades de computacin y matemtica, con foco en hojas de clculo y bases de datos complejas.
• Experiencia administrativa y tcnica demostrada.
• Atencin al detalle constante demostrada.
• Conocimiento demostrado sobre actividades, polticas y procedimientos en un rea de trabajo bsica.

Educacin:

• Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripcin de este puesto proporciona una revisin de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales segn sea necesario.

• Diariamente se asignan aperturas y mantenimientos de contratos de inversin que se tiene que capturar la informacin en un sistema interno ( CLICON)
• Excelentes habilidades para trabajo en equipo y supervisin de equipos de trabajo multidisciplinarios
      Habilidades para transmitir conocimientos especficos de forma prctica y estructurada
      Excelentes habilidades interpersonales de relacionamiento con personal de todos los niveles de una organizacin.
      Excelentes habilidades de comunicacin oral y escrita para la creacin y presentacin de documentos de trabajo y entregables.
      Atencin de problemas de manera inmediata (sentido de urgencia)
      Capacidad de anlisis
      Trabajo bajo presin
      Orientacin a cumplimiento de objetivos
• Experiencia requerida

Entre 1 y 3 aos de experiencia en puestos relacionados con procesos de aperturas de contratos o mantenimientos.

• Conocimientos 

• Carrera Tcnica o pasante en Licenciaturas de reas Comerciales o Administrativas
• Experiencia en revisin de documentacin
• Experiencia en captura de datos demogrficos
• Experiencia en atencin a clientes
• Objetivo del puesto

Es un puesto de nivel inicial ,el objetivo general de este puesto es ofrecer respaldo a los procesos relacionados con aperturas y mantenimientos de contratos de Inversion

• Objetivo del rea

Aperturas, bajas y mantenimientos de los contratos de inversin ( Producto 99-2) en apego a la matriz de documentacin conforme a las polticas del grupo y regulaciones de CNBV.

• Funciones principales del Puesto

• Proporcionar soporte en la captura de datos demograficos de aperturas, bajas y mantenimientos de Contratos
• Abrir y modificar contratos de inversin en temas operativos.
• Desempearse como creador de mantenimientos y proporcionar respaldo a todos los procesos operativos, segn sea necesario.
• Participar en la evaluacin de sistemas y clientes, y comprender los procedimientos y controles requeridos.

• Habilidades tcnicas / Competencias que debe tener el Candidato

• Excelentes habilidades para trabajo en equipo y supervisin de equipos de trabajo multidisciplinarios
• Habilidades para transmitir conocimientos especficos de forma prctica y estructurada
• Excelentes habilidades interpersonales de relacionamiento con personal de todos los niveles de una organizacin.
• Excelentes habilidades de comunicacin oral y escrita para la creacin y presentacin de documentos de trabajo y entregables.
• Atencin de problemas de manera inmediata (sentido de urgencia)
• Capacidad de anlisis
• Trabajo bajo presin
• Orientacin a cumplimiento de objetivos

• Lugar de Trabajo (Domicilio Laboral)

Avenida Revolucin 1267 piso 7, Col. Los Alpes, Delegacin lvaro Obregn, CDMX

• Observaciones Especiales

Trabajo de Lunes a viernes con horario de 9:00 am a 7:00 pm con 2 horas de comida.

 Descanso Sbados y Domingos

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Job Family Group:

Operations - Core

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Job Family:

Operations Support

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Time Type:

Full time

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Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

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Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

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