Reclutador: Victor Beltran

Ubicación de la posición: Ciudad de México (CDMX)

Modalidad de trabajo: Presencial

Industria Sector: Banca

Tus funciones:

• Atender alertas de monitoreo e incidentes relacionados con plataformas Unix/Linux.
• Ejecutar actividades de recuperación y restauración de servicios siguiendo procedimientos establecidos.
• Coordinar esfuerzos con equipos resolutores cuando sea necesario.
• Mantener evidencias de soporte, documentación operativa y notas de handover.
• Participar en el análisis y seguimiento de incidentes operativos.
• Escalar problemas complejos o recurrentes para su gestión y estabilización.
• Contribuir a la continuidad operativa de servicios críticos Tier 0.

Conocimientos y experiencia necesaria:

• Administración de servidores Red Hat, Ubuntu y CentOS.
• Experiencia en soporte y troubleshooting sobre Unix/Linux.
• Manejo de línea de comandos Linux/Unix.
• Experiencia en atención y análisis de alertas de monitoreo.
• Conocimiento de herramientas de monitoreo de infraestructura.
• Conocimientos básicos de redes.
• Experiencia en procesos de gestión de incidentes.
• Conocimiento de procesos de gestión de cambios y problemas.
• Experiencia en soporte productivo de plataformas críticas.
• Inglés intermedio avanzado B2 o superior.

Habilidades: Pensamiento analítico. Resolución de problemas. Trabajo en equipo. Comunicación efectiva. Atención al detalle. Organización. Proactividad. Gestión de prioridades. Adaptabilidad. Orientación a resultados.

Tu carrera en Capgemini

• Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
• Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
• Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
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• Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
• Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.

Te encantará trabajar en Capgemini porque:

• Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
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En Capgemini México, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o On boarding , para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: https://www.capgemini.com/mx-es/aviso-de-privacidad-para-candidatos-a-ocupar-una-vacante/