at BNP Paribas
Investment BankingPosted 3 days ago
No clicks
**Junior Account Assistant - Remote Channels Support** **Location:** Katowice **Contract:** Full-time employment **Role:** BNP Paribas Bank Polska S.A, part of the global BNP Paribas group, seeks a Junior Account Assistant to join their Remote Channels Support team in Katowice. The team currently consists of 11 members, handling corporate and individual clients for products like credit cards, loans, and mortgages. **Responsibilities:** - Telephone support for clients - Assisting clients with internet banking - Product and service sales - Maintaining post-sales client relationships - Supporting other telephonic support units as needed **Requirements:** - Minimum secondary education - Excellent communication skills, teamwork, and organization - Proven experience in telephone client support - Fluent English - Shift work, 08:00-20:00 (Monday to Friday) **Benefits:** - No probation period employment contract - Transparent bonus system - Comprehensive medical care (Lux Med) for employees and family - Corporate wellness program ("Dobrze") - MultiSport card for employees and family - Group insurance (life, non-life, children) - Discounts on travel and communiqué insurance - Paid volunteer time (2 days) - Additional rest days for used vacation - Discounts on selected bank products
- Compensation
- Not specified
- City
- Not specified
- Country
- Poland
Currency: Not specified
Full Job Description
Miejsce pracy: Katowice
Forma umowy: Umowa o prac
Model pracy: Hybrydowy
BNP Paribas Bank Polska S.A notowany od 2011 r. na warszawskiej Giedzie Papierw Wartociowych jest czci grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 64 krajach.
W Polsce jako bank uniwersalny o globalnym zasigu kieruje usugi do Klientw detalicznych, Wealth Management, a take firm w segmentach mikro, MP i bankowoci korporacyjnej.
Misja i wizja Banku BNP Paribas: Wspieramy naszych Klientw w realizacji ich planw i marze. Zawsze i wszdzie.
Wicej ni wiodcy midzynarodowy bank i lider zrwnowaonego finansowania. Zaufany partner odpowiadajcy na lokalne potrzeby i otwierajcy globalne moliwoci.
O zespole:
Sekcja micro 2 obecnie liczy 11 osb. Na co dzie zajmujemy si obsug Klienta firmowego, ale rwnie pomagamy Klientom indywidualnym z produktami takimi jak karty kredytowe, kredyty gotwkowe, ratalne i kredyty hipoteczne
Zadania:
- Telefoniczna obsuga Klientw Banku;
- Wsparcie Klientw w zakresie obsugi bankowoci internetowej;
- Sprzeda produktw i usug bankowych;
- Pielgnowanie posprzedaowych relacji z Klientami;
- Wsparcie innych jednostek obsugi telefonicznej w razie potrzeby.
Wymagania:
- Wyksztacenie minimum rednie;
- Komunikatywno, umiejtno pracy w zespole oraz bardzo dobra organizacja pracy;
- Mile widzialnie dowiadczenie w telefonicznej obsudze Klientw;
- Mile widziana znajomo jzyka angielskiego;
- Praca w systemie zmianowym w godzinach 08:00-20:00 (pn-pt)
W Banku BNP Paribas mamy dla Ciebie:
- Umow o prac bez okresu prbnego.
- Przejrzyste warunki premii.
- Kompleksow opiek medyczn Lux Med dla Ciebie i Twoich bliskich.
- Program Dobrze program corporate wellness (joga, fitness, webinary, konsultacje z dietetykiem, psychologiem, trenerem).
- Dni Zdrowia -czas na profilaktyk, odpoczynek i spotkania z ekspertami w obszarze zdrowia i wellbeingu.
- Kart MultiSport na preferencyjnych warunkach dla Ciebie i rodziny.
- Ubezpieczenie grupowe (na ycie, NNW, dla dzieci) na preferencyjnych warunkach, z szerokim zakresem ochrony.
- Zniki na ubezpieczenia turystyczne i komunikacyjne.
- Szerokie moliwoci zaangaowania w wolontariat 2 dni wolne od pracy z przeznaczeniem na zaangaowanie w dziaania spoeczne.
- Dodatkowe 2 dni na wypoczynek za wykorzystanie przysugujcego Ci urlopu.
- Zniki i preferencyjne warunki na wybrane produkty bankowe.
- Program rekomendacji pracownikw.
- Prac w miejscu, w ktrym moesz by sob niezalenie od swojej orientacji seksualnej, tosamoci pciowej, koloru skry, pochodzenia, wieku czy rodzaju niepenosprawnoci.
Moesz pracowa w miejscu, ktre daje zielone wiato
Rozwj zawodowy masz jak w Banku:
- Okrelone cieki awansu.
- Programy szkole wewntrznych: IcanDo IT, UniversITy, Platforma Szkoleniowa, GOtech Week.
- Rekrutacje wewntrzne - moliwo zmiany stanowiska, zespou, dziau w Polsce i globalnie.
- Programy menaderskie i inspiracje na co dzie - mentoring, coaching, wymiana wiedzy midzy pracownikami i pracowniczkami.
Wicej na https://www.bnpparibas.pl/kariera/pl/rozwoj(Opens in a new tab)
Wiemy, e dobre decyzje bywaj nieoczywiste. Tu moesz razem z nami tworzy kultur organizacyjn, w ktrej czujemy, e moemy by sob i e razem moemy wicej. Docz do Banku BNP Paribas i razem z nami buduj Bank dobrych decyzji.
Czujesz, e to praca i miejsce dla Ciebie?
