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BBVA es una empresa global con ms de 160 aos de historia que opera en ms de 25 pases en los que damos servicio a ms de 80 millones de clientes. Somos ms de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurdicos, cientficos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseadores.

Qu estamos buscando?

Sers el responsable de la gestin de clientes del segmento de Banca Patrimonial, para alcanzar los objetivos con relacin a utilidades, cuota de mercado, ingresos, costos, niveles de servicio y rentabilidad, siguiendo las estrategias que les sean definidas por la Direccin de Banca Comercial y la Direccin de Banca Patrimonial. Adems de garantizar un servicio de excelente calidad y la satisfaccin a los Clientes en cuanto a todos sus requerimientos en materia de operativa, as como en el mantenimiento y servicios postventa de los productos de la Banca de Patrimonial.

Lo que hars:

• Garantizar la atencin directa al cliente en operaciones y servicios asegurando que el Banquero Patrimonial dedique todo su tiempo a la actividad comercial para la oficina.

• Incrementar la fidelidad y permanencia de la base de clientes asignados de la Sucursal de Banca Patrimonial, buscando de forma permanente incrementar la relacin y potencialidad de negocios a travs de los productos y niveles de servicio que ofrece la Red Patrimonial y el Grupo Financiero en su conjunto.

• Integrar y mantener actualizados los Expedientes nicos de Clientes y Expedientes de Crdito de todas las operaciones y relaciones del mismo con la Institucin, as como, la Base de Datos correspondiente.

• Asegurar la mitigacin del Riesgo Operacional cumpliendo con las actividades relacionadas con el control interno de las operaciones bancarias de la Oficina conforme a la Normativa y Polticas Institucionales.

• Establecer y coordinar las estrategias de atencin, promocin y servicio particulares con los definidos para la Sucursal de Banca Patrimonial; considerando su orientacin a cubrir las necesidades del Cliente, a responder con el Plan de Negocios de la Sucursal y al cumplimiento de las metas establecidas.

En caso de requerir algn ajuste razonable* en tu proceso de seleccin, comuncalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusin y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen tnico o nacional, sexo, edad, religin, discapacidad, orientacin sexual, identidad o expresin de gnero, la condicin social, la condicin de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podr hacer la empresa , durante tu proceso de seleccin, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueos en oportunidades 💙 Listo(a) para crear juntos?

Location: Quertaro

Time Type: Full time