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BBVA is a global company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and designers.

Learn more about the area:

Transaction Banking Madrid II es una oficina de nueva creacion dentro de la unidad de GTB Europe (CIB) que cubre la relacin bancaria, para productos y servicios transaccionales, con grandes multinacionales, espaolas e internacionales que hacen negocio en Espaa, principalmente en Madrid.

El equipo est formado por 4 banqueros transaccionales que cubren una cartera de clientes de diferentes sectores e industrias, comercializando toda la gama de productos y servicios transaccionales: capital circulante, financiacin comercial, gestin de efectivo, trade financeofreciendo asesoramiento con una perspectiva global e industrial a los clientes, y manteniendo una interlocucin con los responsables de tesorera local en Espaa.

Dentro del equipo est la figura del Especialista de Servicios Transaccionales (EST) que da cobertura en venta y postventa de toda la gama de productos de cash management a los clientes de la oficina, y soporte a los banqueros transaccionales.

About the job:

Buscamos un Especialista de Servicios Transaccionales para incorporarse al equipo de Global Transaction Banking Madrid II.

Ser responsable de gestionar el alta, la implantacin y el correcto funcionamiento de los canales electrnicos y soluciones transaccionales de clientes corporativos, asegurando una adecuada gestin postventa y una excelente experiencia de cliente.

Principales funciones

• Coordinar el alta e implantacin de productos, contratos y canales transaccionales.

• Gestionar la parametrizacin de Global Net Cash y otras soluciones de banca electrnica.

• Proporcionar soporte y formacin en BBVA Net Cash, SWIFT, Editran y otros canales.

• Recoger requerimientos y coordinar su implantacin con las reas internas.

• Gestionar incidencias, casos especiales y necesidades operativas.

• Revisar formatos y contenidos de ficheros transaccionales.

• Realizar el seguimiento de volmenes, tendencias e incidencias recurrentes.

• Apoyar a Transaction Banking y Ventas Cash Espaa en la contratacin y comercializacin de soluciones transaccionales.

• Identificar oportunidades de mejora del servicio y de la experiencia del cliente.

Perfil requerido

• Titulacin universitaria en ADE, Economa, Finanzas o similar.

• Al menos cinco aos de experiencia en banca y dos en funciones comerciales, postventa o de relacin con clientes.

• Nivel de ingls deseable C1.

• Conocimiento de Net Cash o plataformas similares y de canales como SWIFT o Editran.

• Se valorarn conocimientos de cash management, conectividad bancaria e ISO 20022.

• Orientacin al cliente, capacidad analtica, organizacin y trabajo en equipo.

• Buenas habilidades de comunicacin y resolucin de problemas.

Qu ofrece este puesto?

La oportunidad de especializarse en banca transaccional y soluciones digitales, gestionar implantaciones de principio a fin y trabajar directamente con clientes corporativos y equipos comerciales, operativos, tecnolgicos y de producto.

Skills:

Client Orientation, Empathy, Ethics, Innovation, Proactive Thinking

Location: 28050, MADRID, Madrid

Time Type: Full time