Fecha lmite para apuntarse:

Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con ms de 160 aos de historia que opera en ms de 25 pases en los que damos servicio a ms de 80 millones de clientes. Somos ms de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurdicos, cientficos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseadores.

Qu estamos buscando?

El Ejecutivo de Servicios PyME en BBVA es responsable de proporcionar atencin especializada y soluciones integrales a pequeas y medianas empresas, garantizando un servicio de calidad que contribuya a la fidelizacin de clientes y al crecimiento de la cartera empresarial.

Responsabilidades:

Atender y gestionar las solicitudes, aclaraciones y necesidades de clientes PyME. Brindar asesora sobre productos y servicios empresariales disponibles en BBVA.

Realizar gestiones administrativas y operativas relacionadas con cuentas y crditos PyME.

Canalizar solicitudes complejas a reas especializadas para su resolucin oportuna.

Dar seguimiento a solicitudes de servicio hasta su conclusin satisfactoria.

Mantener actualizada la informacin de los clientes en los sistemas del banco.

Cumplir con indicadores de servicio y calidad establecidos por la institucin.

Requisitos:

Licenciatura en Administracin, Finanzas, Economa o reas afines (deseable).

Experiencia mnima de 1 ao en atencin al cliente en sector financiero o empresarial.

Conocimiento de productos y servicios bancarios para PyMEs.

Habilidades:

Comunicacin, resolucin de problemas y trato con clientes.

Manejo intermedio de herramientas de Office y sistemas bancarios.

Competencias Clave:

Orientacin al cliente y servicio.

Comunicacin efectiva.

Resolucin de problemas.

Trabajo en equipo.

Organizacin y gestin del tiempo.

Empata y habilidades interpersonales.

Adaptabilidad.

En caso de requerir algn ajuste razonable* en tu proceso de seleccin, comuncalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusin y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen tnico o nacional, sexo, edad, religin, discapacidad, orientacin sexual, identidad o expresin de gnero, la condicin social, la condicin de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podr hacer la empresa , durante tu proceso de seleccin, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueos en oportunidades 💙 Listo(a) para crear juntos?

Location: Quintana Roo, Benito Jurez, 77500

Time Type: Full time