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BBVA es una empresa global con ms de 160 aos de historia que opera en ms de 25 pases en los que damos servicio a ms de 80 millones de clientes. Somos ms de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurdicos, cientficos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseadores.

Qu estamos buscando?

Resumen del Puesto**

Buscamos un Ejecutivo/a de Servicios para nuestra sucursal en Azcapotzalco, Ciudad de Mxico. El/la candidato/a ideal ser responsable de brindar atencin integral a nuestros clientes, promoviendo la venta de productos y servicios financieros y asegurando una excelente experiencia bancaria.

Responsabilidades del Puesto**

* Atender a los clientes de forma presencial, telefnica y digital, resolviendo sus dudas y brindando asesora sobre los productos y servicios de BBVA Mxico.
* Identificar las necesidades financieras de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas, como aperturas de cuentas, crditos, inversiones, seguros, etc.
* Gestionar el seguimiento de solicitudes y trmites de los clientes, garantizando la resolucin oportuna y satisfactoria.
* Mantenerse actualizado/a sobre los productos, servicios y campaas comerciales del banco para ofrecer informacin precisa y relevante.
* Colaborar con el equipo de la sucursal para alcanzar los objetivos comerciales y de servicio al cliente.
* Cumplir con las normativas y polticas internas de BBVA Mxico en todas las interacciones con los clientes.

Cualificaciones del Puesto**

* Licenciatura concluida (indispensable), preferentemente relacionados con finanzas, administracin o reas afines.
* Experiencia previa de al menos 1 ao en atencin a clientes y ventas, preferentemente en el sector financiero o bancario.
* Fuertes habilidades de comunicacin oral y escrita, con capacidad para establecer relaciones slidas con los clientes.
* Orientacin al servicio y a resultados, con una actitud proactiva y resolutiva.
* Conocimiento bsico de productos y servicios financieros (cuentas, tarjetas, crditos).
* Dominio de herramientas informticas a nivel usuario (paquetera Office).
* Disponibilidad para trabajar en horario de sucursal.
* Residencia en Azcapotzalco o zonas aledaas (deseable).

En caso de requerir algn ajuste razonable* en tu proceso de seleccin, comuncalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusin y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen tnico o nacional, sexo, edad, religin, discapacidad, orientacin sexual, identidad o expresin de gnero, la condicin social, la condicin de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podr hacer la empresa , durante tu proceso de seleccin, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueos en oportunidades 💙 Listo(a) para crear juntos?

Location: Ciudad de Mexico, Azcapotzalco, 02840

Time Type: Full time