Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con ms de 160 aos de historia que opera en ms de 25 pases en los que damos servicio a ms de 80 millones de clientes. Somos ms de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurdicos, cientficos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro xito.

Tipo de Contrato:

Qu estamos buscando?

• Realizar acciones comerciales y campaas sobre los clientes de segmentos no personalizables y tambin de los clientes opcionales de la Oficina no asignados a ninguna cartera.

• Planificar, apoyndose en las herramientas disponibles, gestionando sus actividades comerciales en coordinacin con el Gerente de la Oficina, para conseguir el cumplimiento de productos/ servicios/ migracin.

• Gestionar proactivamente la base de clientes no personalizados y opcionales en trminos de calidad de atencin y resultado de gestin, tanto telefnicamente como in situ.

• Aprovechar todas las oportunidades que se presenten en el patio para comercializar productos y servicios, as como para la actualizacin y mantenimiento de los datos del cliente, de forma permanente y prioritario en cada contacto.

• Realizar venta cruzada constantemente en la gestin con el cliente, no limitndose a un producto puntual o a la operacin en s, continuando con el proceso de venta de productos complementarios, siempre que sea posible.

• Atender integralmente al cliente, manteniendo una actitud permanente hacia la calidad de atencin y promoviendo la migracin de clientes y operaciones a los canales alternativos.

• Gestionar la solucin a incidencias o reclamos con responsabilidad, en trminos de calidad de atencin y agilidad de respuesta.

• Vigilar permanentemente el riesgo vivo, actuando preventivamente ante alertas de riesgo, adelantndose a posibles deterioros de la calidad de riesgos de la cartera.

• Gestionar permanentemente el riesgo vencido (prstamos personales, tarjetas, sobregiros, etc.), con el fin de planificar y ejecutar las acciones necesarias para la recuperacin.

• Evaluar y analizar las operaciones crediticias y elevarlas a los niveles correspondientes para su aprobacin.

• Informar, pre-calificar y emitir tarjetas de Crdito y Dbito (dentro de su delegacin). Asimismo, asignar, anular o bloquear tarjetas coordenadas y tarjeta de dbito

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad ms inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espritu permanece hoy en da y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovacin y a la transformacin digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusin y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religin, orientacin sexual, identidad de gnero, expresin de gnero, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propsito y nos guan en todas nuestras acciones y decisiones.

Requisitos legales

Si el puesto al que optas se encuentra fuera del pas en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, as como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigracin o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el pas en cuestin.

En el caso de que usted sea el candidato final, BBVA podr asistirle en la tramitacin del correspondiente permiso/visado, entendindose que si por cualquier circunstancia (i.) no se expide el correspondiente visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, (ii.) o no se cumplen cualesquiera otros requisitos exigidos por la normativa laboral y/o de inmigracin y/o la normativa profesional local aplicable al desempeo del puesto vigente en el pas, lamentablemente usted ser excluido del puesto. Asimismo, si dispone de visado y/o permiso de trabajo y/o residencia para el pas correspondiente, le rogamos que lo indique al solicitar el puesto.

Location: VARIOS

Time Type: Full time