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BBVA is a global company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and designers.

About the job:

Buscamos una persona con experiencia en liderazgo de servicios, productos o plataformas tecnolgicas, preferentemente asociadas a canales digitales, mobile, web, home banking o aplicaciones transaccionales.
Debe tener una mirada integral del servicio, capacidad para ordenar prioridades, coordinar mltiples equipos, anticipar riesgos, resolver dependencias y comunicar con claridad a distintos stakeholders.
Es importante que combine criterio tcnico, visin de negocio y foco operativo, pudiendo moverse con comodidad entre conversaciones de roadmap, delivery, incidentes, calidad, seguridad, performance y evolucin tecnolgica.
Tambin se espera una fuerte mentalidad AI-first, entendida como la capacidad de identificar oportunidades concretas para utilizar Inteligencia Artificial en la mejora de productividad, automatizacin de tareas, anlisis de informacin, documentacin, testing, desarrollo, seguimiento de mtricas y toma de decisiones.
Principales conocimientos y experiencia requeridos

• Experiencia en roles como Service Owner, Delivery Lead, Tech Lead, Lder Tcnico, Responsable de Servicio o posiciones similares.
• Experiencia en gestin o liderazgo de servicios digitales, productos tecnolgicos o plataformas de alta criticidad.
• Conocimiento de canales digitales front, especialmente aplicaciones mobile, home banking, web o experiencias digitales de alto volumen.
• Experiencia gestionando backlog, roadmap, dependencias, capacidad, riesgos y prioridades.
• Conocimiento de metodologas giles y trabajo con equipos multidisciplinarios.
• Capacidad para coordinar con equipos de desarrollo, arquitectura, seguridad, operaciones, proveedores y negocio.
• Conocimiento de gestin de incidentes, problemas, cambios, SLAs, postmortems y mejora continua.
• Comprensin de mtricas de productividad, calidad, disponibilidad, performance, lead time y cycle time.
• Conocimiento general de prcticas de seguridad, vulnerabilidades, cumplimiento normativo y continuidad operativa.
• Capacidad para impulsar adopcin de herramientas de IA y una forma de trabajo orientada a productividad, automatizacin y eficiencia.
• Buenas habilidades de comunicacin, liderazgo, influencia, negociacin y gestin de stakeholders.

Competencias clave

• Visin de servicio y foco en experiencia de usuario.
• Liderazgo colaborativo y capacidad de coordinacin transversal.
• Orientacin a resultados y cumplimiento de compromisos.
• Pensamiento analtico y toma de decisiones basada en datos.
• Capacidad para gestionar complejidad, riesgos y dependencias.
• Foco en calidad, estabilidad, seguridad y mejora continua.
• Mentalidad AI-first y apertura para incorporar nuevas formas de trabajo.
• Comunicacin clara con perfiles tcnicos, funcionales y ejecutivos.
• Capacidad para desarrollar al equipo y promover aprendizaje continuo.

Deseables / plus de la bsqueda
Se valorar especialmente, sin ser excluyente:

• Conocimientos en medios de pago / payments.
• Experiencia en bancos, fintechs, entidades financieras o plataformas digitales de alto volumen.
• Conocimiento de ecosistemas de mobile banking, home banking o billeteras digitales.
• Experiencia en prcticas DevSecOps, CI/CD, automatizacin de pruebas, monitoreo u observabilidad.
• Conocimiento de herramientas como Jira, dashboards de performance, herramientas de gestin de incidentes o monitoreo.
• Experiencia liderando equipos con proveedores o staffing externo.
• Experiencia impulsando procesos de transformacin, adopcin tecnolgica o mejora de productividad en equipos de desarrollo.

Skills:

Location: 1054, Retiro, Capital Federal

Time Type: Full time