Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con ms de 160 aos de historia que opera en ms de 25 pases en los que damos servicio a ms de 80 millones de clientes. Somos ms de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurdicos, cientficos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro xito.

Tipo de Contrato:

Qu estamos buscando?

Misin:

Desde Operaciones apoyar con recepcionar, atender y completar requerimientos y consultas de los clientes Banca Empresa.

Funciones:

• Recepcionar y atender consultas y requerimientos de clientes en general.
• Recepcionar y procesar cartas de instruccin, as mismo reclamos presentados por los clientes para su atencin inmediata (de acuerdo a su complejidad).
• Procesar transferencias BCR.
• Validacin de firmas e identidad de clientes contra bases nacionales de identidad.
• Consulta de retenciones de cuentas.
• Revisin de calificacin de los clientes y entendimiento de su situacin financiera.
• Seguimiento y validacin de contratos, cronogramas y otros documentos que haya generado el cliente.
• Consultar y visualizar movimientos en cuentas de clientes.
• Consultar y visualizacin de la informacion de contacto de clientes.
• Consulta y visualizacin de tasaciones.
• Coordinar con Leasing, COMEX y otros productos especializados requerimientos
• Consulta y visualizacin de reclamos.
• Creacin de la solicitud de tasacin en Nacar, creacin y seguimiento en el sistema SAX, solicitud de actualizacin de valores de garanta en 3270 y de la comunicacin de status y resolucin al ejecutivo / especialista.
• Realizar el ingreso de solicitudes de Bastanteo a Fast track, as como realizar seguimiento y comunicacin de los resultados al ejecutivo / especialista durante el proceso.
• Actualizar la base de datos de acuerdo a solicitudes de clientes.
• Otras funciones que le asigne el lder e impulsar la mejora continua del cargo. *Lo establecido en el presente documento podr ser modificado unilateralmente por el Banco conforme a las necesidades organizativas y de bsqueda de diversas eficiencias que se presenten en el transcurso del tiempo, siendo suficiente que las modificaciones sean comunicadas , a travs del empleo de tecnologas de informacin y comunicacin para que surtan efecto inmediato.

Requisitos:

• Profesional egresado de las carreras de Ingeniera Industrial, Ingeniera de Sistemas, Ingeniera de Software o afines.
• Se requiere entre 1 y 2 aos de experiencia previa enfocada en la implementacin de mejoras de procesos.
• Slidos conocimientos en lenguajes de programacin y manejo de bases de datos, especficamente en SQL y Python.
• Manejo avanzado de herramientas de visualizacin de datos y reportera como Power BI.
• Capacidad comprobada en desarrollo y automatizacin de procesos para reducir la carga operativa (por ejemplo, mediante la implementacin de respuestas automticas).
• Fuerte enfoque hacia la transformacin y mejora continua de procesos operativos dentro de un entorno de soporte (Back Office).

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad ms inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espritu permanece hoy en da y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovacin y a la transformacin digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusin y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religin, orientacin sexual, identidad de gnero, expresin de gnero, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propsito y nos guan en todas nuestras acciones y decisiones.

Requisitos legales

Si el puesto al que optas se encuentra fuera del pas en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, as como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigracin o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el pas en cuestin.

En el caso de que usted sea el candidato final, BBVA podr asistirle en la tramitacin del correspondiente permiso/visado, entendindose que si por cualquier circunstancia (i.) no se expide el correspondiente visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, (ii.) o no se cumplen cualesquiera otros requisitos exigidos por la normativa laboral y/o de inmigracin y/o la normativa profesional local aplicable al desempeo del puesto vigente en el pas, lamentablemente usted ser excluido del puesto. Asimismo, si dispone de visado y/o permiso de trabajo y/o residencia para el pas correspondiente, le rogamos que lo indique al solicitar el puesto.

Location: Lima, San Isidro

Time Type: Full time