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BBVA es una empresa global con ms de 160 aos de historia que opera en ms de 25 pases en los que damos servicio a ms de 80 millones de clientes. Somos ms de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurdicos, cientficos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseadores.

Qu estamos buscando?

Resumen del Puesto

Sers responsable de brindar Asesora Financiera Digital personalizada a clientes, promoviendo el uso de plataformas y herramientas bancarias en lnea para optimizar su experiencia y satisfaccin.

Responsabilidades

* Ofrecer atencin y asesoramiento experto a clientes sobre productos y servicios bancarios digitales (aplicaciones mviles, banca en lnea, etc.).
* Educar a los clientes sobre las ventajas y funcionalidades de las herramientas digitales de BBVA MXICO S.A. para facilitar sus operaciones.
* Identificar las necesidades financieras de los clientes y proponer soluciones digitales adecuadas a sus perfiles.
* Apoyar en la resolucin de incidencias tcnicas bsicas relacionadas con el uso de las plataformas digitales.
* Participar activamente en la promocin de la adopcin digital entre la cartera de clientes.
* Mantenerse actualizado sobre las novedades y actualizaciones de los productos y servicios digitales del banco.
* Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia de cliente fluida y eficiente.

Requisitos

* Licenciatura en Finanzas, Administracin, Negocios, Marketing o reas afines (Deseable)
* Experiencia previa en atencin al cliente, ventas o asesora financiera, preferentemente en el sector bancario o de servicios.
* Dominio y manejo avanzado de herramientas y plataformas digitales (banca en lnea, aplicaciones mviles, redes sociales).
* Excelentes habilidades de comunicacin verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos complejos de manera sencilla.
* Orientacin al cliente y fuerte capacidad para generar relaciones de confianza.
* Proactividad, autonoma y capacidad para trabajar por objetivos.

* Disponibilidad para trabajar en horarios de Lunes a Sbado.
* Residencia o facilidad de traslado en Monterrey Sur o zonas aledaas.(Desde el centro de Monterrey, Av. Revolucin, Av. Garza Sada, Carr. Nacional)

Ofrecemos

* Sueldo mensual de $15,950 + bono anual y atractivos incentivos de venta mensuales.

* 60 das de aguinaldo.

* 20 das de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley.

* Pliza de Gastos Mdicos Mayores y Campaas de salud.

* Formacin y desarrollo a travs de cursos online, Universidad BBVA y Centro de Idiomas BBVA.

*Seguro de vida.

* Plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social.

* Prstamos a tasas preferenciales.

* Uniforme corporativo.

* Actividades de cultura y deporte.

* Convenios y promociones en ms de 15,000 puntos de venta y sitios online.

* Plan de carrera basado en tu desarrollo y desempeo personal

En caso de requerir algn ajuste razonable* en tu proceso de seleccin, comuncalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusin y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen tnico o nacional, sexo, edad, religin, discapacidad, orientacin sexual, identidad o expresin de gnero, la condicin social, la condicin de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podr hacer la empresa , durante tu proceso de seleccin, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueos en oportunidades 💙 Listo(a) para crear juntos?

Location: Nuevo Len, Monterrey, 64860, Nuevo Len, Monterrey, 64840

Time Type: Full time