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Investment BankingPosted 7 days ago
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**Senior Software Architect - Contact Center:** Lead BBVA's Contact Center team, analyze needs, design solutions, integrating platforms, APIs, microservices, and cloud architectures. 10+ yrs experience in Systems/Tech roles, proficient in Java, JavaScript, Python. Proven expertise in Contact Center platforms, preferably Genesys Cloud. Drive AI initiatives, collaborate cross-functionally. Native/speaking level English and local language required.
- Compensation
- Not specified
- City
- Not specified
- Country
- Argentina
Currency: Not specified
Full Job Description
Excited to grow your career?
BBVA is a global company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and designers.
About the job:
Nos encontramos en la bsqueda de un/a Arquitecto/a de Software Senior con experiencia en entornos de Contact Center, para incorporarse al equipo de Contact Center.
Buscamos un perfil senior, con slida trayectoria en sistemas y experiencia previa en desarrollo, que pueda aportar una mirada integral de arquitectura, analizar necesidades y disear alternativas de solucin, interactuando con equipos tcnicos, funcionales y de negocio.
Responsabilidades
- Analizar requerimientos y disear soluciones de arquitectura para nuevos desarrollos, integraciones y evoluciones de las plataformas de Contact Center.
- Analizar cdigo, documentacin tcnica y casos de uso, identificando alternativas y proponiendo soluciones escalables, seguras y mantenibles.
- Disear y acompaar integraciones entre plataformas y sistemas mediante APIs, microservicios y arquitecturas Cloud.
- Participar en iniciativas vinculadas a Inteligencia Artificial y creacin e integracin de agentes de IA.
- Analizar documentacin tcnica y funcional, acompaando a los equipos durante las etapas de desarrollo e implementacin.
- Trabajar de manera transversal con equipos de negocio, desarrollo e infraestructura, evaluando tecnologas y proponiendo mejoras y nuevas soluciones.
Requisitos
- Experiencia de al menos 10 aos en reas de Sistemas/Tecnologa en roles similares (excluyente)
- Estudiantes avanzados/as o graduados/as de carreras como Sistemas, Informtica, Ingeniera, o afines. (excluyente)
- Experiencia en arquitectura de software y soluciones, preferentemente en plataformas de Contact Center. Se valorar especialmente experiencia con Genesys Cloud.
- Conocimientos slidos de Java, JavaScript y Python (excluyente)
- Experiencia trabajando con APIs, integraciones, microservicios, bases de datos y arquitecturas Cloud.
- Conocimientos o experiencia en Inteligencia Artificial, agentes de IA y/o MCP.
- Perfil proactivo, buenas habilidades de comunicacin, autonoma y capacidad para trabajar en equipo.
- Ingls ser considerado un plus.
Skills:
BankingLocation: 1054, Retiro, Capital Federal
Time Type: Full time
