VOTRE RLE ET VOS MISSIONS UX Writing & conversationnel : Concevoir et rdiger les contenus des parcours digitaux et conversationnels pour rendre lassurance plus simple, claire et accessible. Imaginer les dialogues, rponses et scnarios dun assistant conversationnel, en tenant compte des besoins et des situations des clients. Transformer des sujets assurantiels complexes en messages simples, utiles et rassurants, notamment dans les moments sensibles comme un sinistre. Travailler en collaboration avec les quipes UX/UI, Produit, mtier, juridique et IA pour garantir la cohrence et la qualit des expriences. Tester, analyser et amliorer les contenus partir des retours utilisateurs et des donnes de performance. Elaboration de stratgies ditoriales o tre garant de la tonalit AXA sur les canaux digitaux et print o Evangliser les bonnes pratiques aux clients internes (mtiers, webmarketeurs, PM etc.) o Production de guides ditoriaux pour mieux accompagner les producteurs de contenus Produire du contenu au service du e-business : o Identifier les besoins rdactionnels des Webmarketeurs et Product Managers AXA o Rdiger ou relire les contenus produits du site en accompagnant les mtiers (cf ateliers) o Participer lanimation ditoriale et commerciale daxa.fr, de lespace client axa.fr et Mon AXA (landing partenaires, mdias, campagnes produits, avis clients, FAQ, questionnaires en ligne, bandeaux). VOTRE PROFIL UX writer senior, avec une solide exprience en rdaction digitale et UX conversationnel. Plume prcise, pdagogique et oriente business, capable de traduire des enjeux complexes en messages simples, incarnant la voix de la marque AXA. Formation ditoriale et digitale (rdaction web, UX, parcours clients), matrise des outils de design (Figma) et des outils IA (gnration, optimisation, structuration de contenus). Exprience confirme sur des projets dassistants IA / chatbots et de parcours digitaux complexes, avec capacit travailler en forte collaboration avec Product, Design, Tech et Marketing. Sans oublier une connaissance aigue des produits d'assurance pour animer des ateliers dito / conception et mieux apprhender les besoins clients. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Nous sommes persuads que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons nos salaris sont nombreux. Nous choisir, cest bnficier par exemple : Dun package de rmunration complet comprenant un salaire fixe, un complment de rmunration variable, des primes, de la participation et de lintressement, la possibilit dacqurir des actions AXA, ou encore des solutions dpargne avantageuses ; Dun cadre de travail flexible jusqu 3 jours de tltravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours tltravaills ou encore une participation lachat dun cran ou fauteuil ergonomique ; Dune politique visant concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congs pays, entre 14 et 16 RTT selon les annes, des formules de travail temps partiel ou encore des jours dabsence rmunres pour la rentre scolaire ou un dmnagement par exemple ; De la possibilit de sengager pour une cause qui vous tient cur grce nos associations telles que AXA Atout Cur, AXA Comptences Solidaires ou encore AXA Prvention ; Et bien plus encore ! Perspectives de dveloppement des comptences et de carrires immenses, CE, conciergerie, offres privilges, soutien en cas dpreuve personnelleOn sarrte l, la liste est longue ! VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison dtre chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrs humain en protgeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner prs de 95 millions de clients chaque tape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin nos employs et agents (+ de 145 000 dans le monde !) La diversit et l'inclusion au cur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts toute personne comptente. Au-del de mener une politique inclusive engage, nous agissons au quotidien en tant quemployeur citoyen et responsable pour des causes socitales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de lassurance et venez changer le monde avec nous ! Prsente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchs de l'assurance, de la sant et de la prvoyance, l'entreprise offre ses quipes un cadre de travail moderne et agrable en "smartworking". Vous hsitez encore ? Sachez que nous avons conu un dispositif d'intgration baptis "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous clbrons chaque arrive en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prt postuler ?