En AXA Mxico, buscamos a quienes se atrevan a desafiar lmites y a impulsar el progreso para un mundo mejor! Si no le temes a los desafos, deseas crecer y dejar huella, esta es tu oportunidad para vivir esa experiencia que transforma vidas, incluyendo la tuya. Ests listo para alcanzar tu potencial y hacer la diferencia? nete a nuestro equipo y s parte de una organizacin que respeta la diversidad, fomenta la inclusin y promueve la innovacin. Aqu, cada paso que das te acerca ms a la mejor versin de ti mismo. Objetivo del Puesto: Garantizar el cumplimiento de niveles y estndares de servicio a clientes y conductos de acuerdo con garantas establecidas, normas, polticas y procedimientos institucionales, con la finalidad de incrementar la capacidad comercial, atraer y mantener a clientes. Principales Funciones: Supervisar a los colaboradores que realicen los procesos o actividades del rea dando seguimiento a las metodologas de trabajo y a su desempeo para el buen funcionamiento del rea y logro de los objetivos. Realizar los trmites asignados (Especiales, Complicados y Urgentes) en tiempo y forma, revisando que los casos cuenten con los requisitos mnimos para dar cumplimiento de acuerdo con los protocolos establecidos. Realizar Anlisis de Caso para brindar la atencin requerida. Brindar reportes de los movimientos informando a las reas correspondientes sobre las diversas problemticas a fin de brindar la mejor solucin. Mantener un registro de los trmites asignados para tener un ptimo control de estos y asegurar el tiempo de respuesta. Priorizar trmites urgentes de todos los canales con una visin integral para liberar trmites complicados con las reas operativas. Visitar peridicamente a la fuerza de ventas con el objetivo de capacitar en las herramientas y procesos de la compaa, as como revisin de sus necesidades Requisitos: Formacin Acadmica: Licenciatura concluida. Idioma: ingls Bsico. Experiencia: 1 a 3 aos en sector asegurador, en procesos administrativos como emisin, cobranza y reclamacin de siniestros. Gestin de equipos Conocimiento: multirramo y en condiciones generales. Herramientas: Excel intermedio: tablas dinmicas, cruce de datos con frmulas, realizar grficas de informacin y funciones. Qu te ofrecemos? En AXA Mxico, te brindamos un camino para potenciar tus habilidades, crecer personal y profesionalmente, y vivir una experiencia que te desafe a ser mejor cada da. Aqu, tu potencial es la semilla del cambio, y tu progreso, el impulso para transformar vidas. Nuestro compromiso contigo: Potencial: Brindarte autonoma para que tomes decisiones y lideres cambios. Progreso: Escuchar y acompaarte en tu desarrollo, ampliando tus capacidades humanas y profesionales. Cuidado: Garantizar tu bienestar integral, tanto en lo personal como en lo laboral. Listo para dar el siguiente paso? Know You Can porque en AXA, tu historia de xito empieza ahora. Acerca de AXA Alguna vez te has preguntado cmo sera trabajar en un lugar donde puedes alcanzar tu mximo potencial? Somos una compaa multinacional de origen francs, lder mundial en seguros, presente en 50 pases, con ms de 95 millones de clientes en todo el mundo. Desde 2008, en Mxico, hemos protegido y cuidado a cerca de 5.9 millones de mexicanos, gracias a nuestros ms de 5,000 colaboradores comprometidos. En AXA, celebramos la diversidad de ideas y pensamientos, porque nos hace ms fuertes. Promovemos un entorno inclusivo, sustentable y lleno de espacios para aprender, colaborar y crear. Aqu, cada idea cuenta, cada voz es valorada y tu desarrollo es nuestra misin. Si quieres dar el siguiente paso y atreverte a hacer lo mejor de ti, AXA Mxico te est esperando. Atrvete a vivir la experiencia AXA y construye un futuro lleno de oportunidades.