Du mchtest in einem abwechslungsreichen Versicherungsumfeld arbeiten? Dann bewirb Dich jetzt als "Sachbearbeiter:in der betrieblichen Krankenversicherung" in unserer Serviceeinheit AXA Logistik & Service GmbH in KLN, befristet fr ein Jahr, mit der Option der Verlngerung und Entfristung. Das erwartet dich Du prfst Leistungseinreichungen, rechnest nach tariflichen Bedingungen und fachlichen Vorgaben ab und fhrst Erstattungen im SAP-System durch, damit eine korrekte Abwicklung und transparente Abrechnung gewhrleistet ist. Du bearbeitest Antragsformulare fr Auslandsreisekrankenkassenversicherungen sowie Anliegen unserer Kund:innen sowie Vertriebspartner:innen unter Beachtung der Arbeitsrichtlinien, Versicherungsbedingungen und gesetzlicher Grundlagen. Dabei sicherst du die Einhaltung der Prozess-Qualittsstandards (Durchlaufzeit, Fehlerfreiheit) im Einklang mit Service Level Agreements. Du nimmst Anfragen telefonisch oder schriftlich entgegen und bearbeitest fehlende Unterlagen bzw. Rcklufer zeitnah. Du weist Vorgnge dem passenden Fachbereich zu und behltst dabei Transparenz, Prioritten und Fristen im Blick. Du triffst Einzelfallentscheidungen nach Begutachtung auf Grundlage der vorliegenden Berichte und tauschst dich bei Bedarf mit relevanten Fachbereichen ab. Du betreust Kunden telefonisch: Du nimmst dabei eingehende Anrufe von Versicherten, Arbeitgebern und Vertriebspartnern entgegen, beantwortest fachkundig Fragen zu Leistungen, Versicherungsbedingungen, Vertragsdetails und allgemeinen Anliegen und kommunizierst freundlich sowie serviceorientiert, um eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen. Das bringst du mit Ausbildung und Berufserfahrung: Du verfgst ber eine abgeschlossene kaufmnnische oder medizinische Ausbildung oder bringst nachweislich relevante Kenntnisse im medizinischen Umfeld, vorzugsweise in der Leistungsabrechnung, mit Digitale Kompetenz: Du arbeitest sicher im Betriebssystem Windows und in MS-Office-Softwareprodukten wie Outlook, Teams und bist idealerweise auch mit den SAP, AXA MeinArbeitsplatz sowie Vger vertraut. Serviceorientierung: Du verfgst ber eine ausgeprgte serviceorientierte Arbeitsweise, mit dem Ziel unsere Kund:innen sowie interne Stakeholder freundlich, lsungsorientiert und zuverlssig zu untersttzen und beraten. Teamfhigkeit: Du bist Teamplayer:in, arbeitest kooperativ im offenen Team und bringst dich konstruktiv ein. Kommunikationskompetenz mit Schwerpunkt Telefonie: Du kommunizierst professionell am Telefon, hrst aktiv zu, beantwortest Fragen klar und bleibst auch in anspruchsvollen Situationen freundlich. Das bieten wir dir Ein ambitioniertes, sympathisches Team mit angenehmer und positiver Arbeitsatmosphre und flachen Hierarchien Eine 38-Stunden-Woche (Mo Fr), flexible Arbeitszeiten von 6:00 Uhr -21:00 Uhr Homeoffice gem bestehender Betriebsvereinbarung (aktuell 60% Homeoffice) mglich kostenlose Parkpltze sowie weitere Sozialleistungen Betriebsgastronomie, aktive und passive Erholungsflchen in einem hoch modernen Brokonzept, Duz-Kultur Bock auf Neues? Bock auf AXA! Fee (Pohl) freut sich auf deine Bewerbung. Fr Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfgung. Du erreichst uns unter recruiting@axa.de. ber AXA Logistik & Service GmbH Als eine Tochter der AXA Deutschland ist die AXA Logistik & Service GmbH Teil der internationalen AXA Gruppe und betreut innerhalb des deutschen Konzerns die Dokumentenlogistik. Hierbei kmmern wir uns u.a. um die passgenaue Erfassung und elektronische Zuordnung von Daten. Als Team sorgen wir fr eine effiziente Datenverarbeitung und schaffen so einen Mehrwert fr den gesamten AXA Konzern. Neugier gepaart mit einem hohen Qualittsanspruch gehren fest zu unserer DNA. Vernderungen sehen wir als Chance, weiter zu wachsen und neue Lsungen fr unsere Kund:innen zu schaffen. Wir setzen auf Strukturen, die mitwachsen und Kommunikation auf Augenhhe sowie auf Freirume, die mit Ideen gefllt werden. Was unser Miteinander so besonders macht? Partnerschaft! Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berhrungsngste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhngig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten. Wir mchten, dass der Bewerbungsprozess fr alle fair und zugnglich ist. Wenn du whrend des Bewerbungsprozesses Untersttzung bentigst, melde dich gerne ber recruiting@axa.de bei uns. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Recruiting-Team helfen dir gerne weiter. Cookie-Policy | Impressum | Datenschutzhinweise