In unserem operativen Leistungsmanagement bndeln wir vielfltige Angebote, um unsere Kundinnen und Kunden in allen Phasen ihres Lebens zu untersttzen bei der Bewltigung von Erkrankungen, der Genesung und der Frderung ihrer Gesundheit. Werde zum 01.10.2026 Teil unseres Teams und untersttze uns dabei, Menschen in schwierigen Lebenssituationen nicht nur medizinisch, sondern auch menschlich zu begleiten. Das erwartet dich Einfhlsame Begleitung der Kund:innen: Du bist whrend der akuten Programmteilnahme fr unsere onkologischen Patientinnen und Patienten da, untersttzt sie bei Fragen und Anliegen und stehst als verlssliche Ansprechperson zur Verfgung Intensiver Kontakt und Koordination: Du pflegst einen engen telefonischen Austausch mit den Betroffenen, vermittelst zwischen Kunden, rzten, Kliniken und anderen Leistungserbringern und sorgst fr eine optimale Abstimmung aller Beteiligten Netzwerkmanagement: Du untersttzt beim Ausbau und der Pflege eines starken ambulanten und stationren Versorgungsnetzwerks, um unseren Kunden den Zugang zu qualitativ hochwertiger Versorgung zu erleichtern Weiterentwicklung unserer Patientenbegleitung: Gemeinsam mit dem Team trgst Du zur kontinuierlichen Optimierung unserer Programme bei, entwickelst neue Anstze und hilfst dabei, die Patientenbegleitung noch wirksamer zu gestalten Innovation durch Wissen: Du bringst aktuelle medizinische Erkenntnisse in unsere Kooperationen und Betreuung ein, um unseren Kunden stets die bestmgliche Versorgung zu bieten Leistungsbearbeitung mit Fingerspitzengefhl: Du berprfst Versicherungsleistungen und sorgst fr eine serviceorientierte Bearbeitung von der Auszahlung bis zur Ablehnung auf Grundlage leitliniengerechter Vorgaben Das bringst du mit Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann/-kauffrau (PKV), Sozialversicherungsfachangestellte:r oder Pflegefachkraft alternativ ein Studium der Gesundheitskonomie, Pflegewissenschaft oder eines vergleichbaren Studiengangs Berufserfahrung: Du hast praktische Erfahrung im onkologischen Patientenmanagement oder im Leistungsmanagement einer privaten Krankenversicherung und kennst dich mit PKV-Leistungsrecht, medizinischen Leitlinien (z. B. S3-Leitlinien Onkologie) sowie gngigen Krankenversicherungssystemen aus Kommunikationskompetenz: Du kannst auch in hochsensiblen Gesprchssituationen einfhlsam, klar und lsungsorientiert kommunizieren Kundenorientierung: Du bist in der Lage, den Spagat zwischen serviceorientierter Patientenbegleitung und kostenbewusster Leistungssteuerung zu meistern und schaffst es, Programmteilnehmer:innen durch Kompetenz und Authentizitt fr die Betreuung zu gewinnen Lernkompetenz: Du bleibst in einem sich schnell verndernden Fachgebiet wie der Krebsmedizin kontinuierlich auf dem aktuellen Stand Vernderungskompetenz: Du hinterfragst bestehende Prozesse in der Patientenbegleitung aktiv, bringst neue Ideen ein und fungierst als Impulsgeber:in im Team Das bieten wir dir Flexibilitt: bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto und Family Policy Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub fr besondere Anlsse Wohlbefinden: Betriebsrestaurant, ergonomische Arbeitspltze, hauseigenes Caf Bewegung: Bezuschusste Fitnessangebote und betriebliches Gesundheitsmanagement Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermgenswirksame Leistungen, Mglichkeit AXA-Aktionr:in zu werden sowie vergnstigte Mitarbeiter-Tarife fr Versicherungen Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatte auf zahlreiche bekannte Brands und Technik Mobilitt: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, Parkpltze und direkte PNV-Anbindung Team: Get together, AXA Fuball-Cup und vieles mehr Bock auf Neues? Bock auf AXA! Du erfllst nicht jede einzelne Anforderung? Wir setzen auf Potenzial und freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung! Meike Bruhn freut sich auf deine Bewerbung. Hast du Fragen oder weitere Anliegen? Unser Recruiting-Team ist fr dich da: Kontakt-Formular Karriere. Du mchtest noch mehr ber AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig! #LI-MB1 ber AXA AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit fhrenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der grten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung. Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit ber 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit. Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Kpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und monoton ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschtzung und begren Vielfalt in all ihren Formen. Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berhrungsngste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhngig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten. Wir mchten, dass der Bewerbungsprozess fr alle fair und zugnglich ist. Wenn du whrend des Bewerbungsprozesses Untersttzung bentigst, melde dich gerne ber recruiting@axa.de bei uns. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Recruiting-Team helfen dir gerne weiter.