En AXA Mxico, buscamos a quienes se atrevan a desafiar lmites y a impulsar el progreso para un mundo mejor! Si no le temes a los desafos, deseas crecer y dejar huella, esta es tu oportunidad para vivir esa experiencia que transforma vidas, incluyendo la tuya. Ests listo para alcanzar tu potencial y hacer la diferencia? nete a nuestro equipo y s parte de una organizacin que respeta la diversidad, fomenta la inclusin y promueve la innovacin. Aqu, cada paso que das te acerca ms a la mejor versin de ti mismo. Objetivo del puesto: Proporcionar soporte tcnico a los usuarios sobre los procesos de incidentes, requerimientos y servicios de TI, a travs de las funciones de ingeniera y servicios tecnolgicos. Funciones: Proporcionar soporte en la atencin de problemas tcnicos de hardware y software, as como los diferentes niveles a fin de garantizar el correcto funcionamiento de aplicaciones y servicios tecnolgicos. Colaborar con las reas de Seguridad de la Informacin, Arquitectura, Compliance, Control Internos en el establecimiento de normas o polticas para el correcto funcionamiento de los servicios de TI proporcionados. Documentar, ejecutar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos a travs de sistemas internos, a fin de garantizar la correcta operacin de los usuarios, alinendose a los SLA de servicio. Ejecutar tareas de mantenimiento, como actualizaciones de software y revisiones de hardware mediante procedimientos establecidos, para prevenir futuros problemas y garantizar la continuidad operativa de los sistemas. Requisitos: Formacin Acadmica: Licenciatura en Informtica, Ingeniera en Sistemas, Tecnologas de la Informacin. Idioma: Ingls bsico Tipo y tiempo de experiencia: Nivel bsico en Computacin y Redes Conocimiento y Herramientas: Conocimiento intermedio en Sistemas Operativos Windows, Linux, iOS y Android, Conocimiento intermedio en aplicaciones, suites y paquetes de uso general (Office365, Adobe, Herramientas, Directorio Activo), Conocimiento intermedio en seguridad de la informacin y gestin de informacin (Inscripcin, Respaldos, Depuracin), Conocimiento intermedio en consolas de administracin de Servicios tradicionales y de nube. Qu te ofrecemos? En AXA Mxico, te brindamos un camino para potenciar tus habilidades, crecer personal y profesionalmente, y vivir una experiencia que te desafe a ser mejor cada da. Aqu, tu potencial es la semilla del cambio, y tu progreso, el impulso para transformar vidas. Nuestro compromiso contigo: Potencial: Brindarte autonoma para que tomes decisiones y lideres cambios. Progreso: Escuchar y acompaarte en tu desarrollo, ampliando tus capacidades humanas y profesionales. Cuidado: Garantizar tu bienestar integral, tanto en lo personal como en lo laboral. Listo para dar el siguiente paso? Know You Can porque en AXA, tu historia de xito empieza ahora. Acerca de AXA Alguna vez te has preguntado cmo sera trabajar en un lugar donde puedes alcanzar tu mximo potencial? Somos una compaa multinacional de origen francs, lder mundial en seguros, presente en 50 pases, con ms de 95 millones de clientes en todo el mundo. Desde 2008, en Mxico, hemos protegido y cuidado a cerca de 5.9 millones de mexicanos, gracias a nuestros ms de 5,000 colaboradores comprometidos. En AXA, celebramos la diversidad de ideas y pensamientos, porque nos hace ms fuertes. Promovemos un entorno inclusivo, sustentable y lleno de espacios para aprender, colaborar y crear. Aqu, cada idea cuenta, cada voz es valorada y tu desarrollo es nuestra misin. Si quieres dar el siguiente paso y atreverte a hacer lo mejor de ti, AXA Mxico te est esperando. Atrvete a vivir la experiencia AXA y construye un futuro lleno de oportunidades.