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Expert Résilience Opérationnelle (F/H)

ExperiencedNo visa sponsorship
AXA logo

at AXA

Other

Posted 3 days ago

No clicks

**Senior Resilience Operations Manager (F/H)** Lead the resilience operations for France's leading online car insurance company, Direct Assurance (Groupe AXA), ensuring continuous business activities amidst growing systemic risks. Key responsibilities include: - Governance of resilience operations: Define, deploy, and pilot resilience frameworks; animate governance committees; follow regulatory evolutions; define and track KPI/KRI; prepare audits and controls. - Crisis management: Structure, maintain, and evolve crisis management systems; conduct crisis exercises; deploy and test crisis communication tools; prepare and train crisis cells. - Business continuity management: Identify critical services; conduct business impact analyses (BIA); define, maintain, and improve business continuity plans (BCP); coordinate continuity implementation with business units. - IT service continuity management: Coordinate IT disaster recovery plans (DRP); ensure IT alignment with business resilience requirements; supervise disaster recovery tests and action plans. Required profile: - Master's degree (5+ years) in risk management, IT security, or business continuity. - Proven experience (6 to 10 years) in resilience operations, business continuity, crisis management, or operational risk management in a regulated environment (insurance, finance). - Strong analytical, synthetic, and organizational skills, with high autonomy and initiative. - Excellent communication and stakeholder management skills. - Bilingual in French and English. - Experience in the insurance sector and knowledge of IT/Cloud environments appreciated. Based in Suresnes (92), near La Défense, this role offers a competitive remuneration package, flexible work arrangements, and various advantages and benefits. Join a dynamic team in a fast-growing environment, and help us make our clients love us!

Compensation
Not specified

Currency: Not specified

City
Paris
Country
France

Full Job Description

Leader franais de lassurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entit du Groupe AXA, propose galement des offres dassurance habitation, moto et sant. Aujourd'hui, plus de deux millions de clients nous font confiance grce un tarif adapt et une gestion des sinistres personnalise. Dans un march assurantiel trs comptitif, Direct Assurance conoit des solutions adaptes aux besoins de ses clients en dfendant leur pouvoir dachat. Nous faisons de l'exprience client une priorit en mettant disposition une gamme de produits simple, claire et performante. Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourn vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, rejoignez-nous ! Vous allez aimer grandir nos cts. Vous allez aimer innover avec nous. Vous allez aimer que nos clients nous adorent. VOTRE RLE ET VOS MISSIONS Vous souhaitez relever un nouveau dfi ? Dans un environnement rglementaire en constante volution (DORA, directive NIS 2, exigences ACPR), Direct Assurance renforce son dispositif de rsilience oprationnelle pour garantir la continuit de ses activits critiques face des risques systmiques croissants : cybermenaces, dfaillances IT, risques climatiques et politiques. Au sein de la Direction Informatique et Innovation, vous rejoindrez lquipe Scurit & Rsilience Oprationnelle, compose de 12 personnes en charge de la scurit des SI, la scurit physique, la gestion des incidents, la conformit rglementaire et la rsilience. Sous la direction du Chief Security Officer, le/la Responsable de la Rsilience Oprationnelle met en uvre et pilote le cadre de rsilience, en conformit avec les standards du Groupe AXA. Il/elle dfinit et anime la gouvernance du dispositif, en coordination avec les entits du Groupe. Il/elle pilote le cadre BCP/BCM et organise les tests de rsilience. Il/elle assure lamlioration continue des dispositifs de gestion de crise, de continuit dactivit et de continuit IT (CM, BCM, ITSCM). Vos missions seront les suivantes : 1. Gouvernance de la rsilience oprationnelle Dfinir, dployer et piloter le cadre de rsilience oprationnelle (politique, programme, trajectoire). Animer les comits de gouvernance et assurer le reporting auprs des instances internes et du Groupe AXA. Suivre les volutions rglementaires et faire voluer le dispositif en consquence. Dfinir et suivre les indicateurs de pilotage (KPI/KRI) et prparer les exercices de contrle et daudit. Piloter la rsilience des tiers critiques et assurer la conformit des fournisseurs (valuation, suivi des recommandations). Animer et coordonner la communaut de rsilience (mtier, IT, fonctions support). Promouvoir lintgration de la rsilience dans les projets (resilience by design). Identifier, escalader et piloter les risques lis la rsilience oprationnelle. 2. Gestion de crise (Crisis Management) Structurer, maintenir et faire voluer le dispositif de gestion de crise (organisation, procdures, outils). Maintenir les plans de gestion de crise et la documentation associe. Organiser et piloter les exercices de crise sur les scnarios de risques majeurs. Dployer et tester les dispositifs dalerte et de communication de crise (ex. notification de masse). Assurer la prparation et la monte en comptences des cellules de crise. Participer activement aux cellules de crise lors dvnements rels et contribuer au pilotage de la situation (suivi des impacts, consolidation des informations, reporting). 3. Continuit dactivit mtier (Business Continuity Management) Identifier et cartographier les services critiques, les dpendances oprationnelles et les seuils de tolrance aux perturbations. Piloter les analyses dimpact mtier (BIA) en coordination avec les directions mtier et IT. Dfinir, maintenir et amliorer les plans de continuit dactivit (BCP). Coordonner la mise en uvre des dispositifs de continuit avec les directions mtier. Dfinir et mettre en place le programme de tests de nos plans de continuit. 4. Continuit des services IT (IT Service Continuity Management) Coordonner les plans de reprise dactivit IT (PRA/DRP) avec les quipes IT et les parties prenantes. Veiller la bonne ralisation des tests de reprise aprs sinistre (Disaster Recovery) et suivre les plans dactions associs. Veiller lalignement des dispositifs IT avec les exigences de rsilience oprationnelle et des mtiers. VOTRE PROFIL Nous recherchons le profil suivant : Formation Bac+5 (grandes coles ou quivalent), idalement avec une spcialisation en gestion des risques, scurit des systmes dinformation ou continuit dactivit. Exprience confirme (6 10 ans) en rsilience oprationnelle, continuit dactivit, gestion de crise ou gestion des risques oprationnels ou domaine similaire. Exprience en environnement rgul (assurance, services financiers) fortement apprcie. Exprience significative en pilotage de projets transverses et en gestion de crise oprationnelle. Trs bonnes capacits danalyse, de synthse et dorganisation, avec un fort niveau dautonomie et dinitiative. Excellentes comptences relationnelles et de communication, capacit fdrer des acteurs varis. Matrise du franais et de langlais indispensable. Connaissance du secteur de lassurance et des environnements IT/Cloud apprcie. Connaissance des rfrentiels de continuit (ISO 22301 ou quivalent) et des exigences rglementaires (notamment DORA, NIS2) constitue un atout. Le poste est bas Suresnes (92) proximit de la Dfense. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Nous sommes persuads que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons nos salaris sont nombreux. Nous choisir, cest bnficier : Dun package de rmunration complet comprenant un salaire fixe, un complment de rmunration variable, des primes, de la participation et de lintressement, la possibilit dacqurir des actions AXA, ou encore des solutions dpargne avantageuses ; Dun cadre de travail flexible jusqu 3 jours de tltravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours tltravaills ou encore une participation lachat dun cran ou fauteuil ergonomique ; Dune politique visant concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congs pays, entre 14 et 16 RTT selon les annes, des formules de travail temps partiel ou encore des jours dabsence rmunres pour la rentre scolaire ou un dmnagement par exemple ; De la possibilit de sengager pour une cause qui vous tient cur grce nos associations telles que AXA Atout Cur, AXA Comptences Solidaires ou encore AXA Prvention ; Et bien plus encore ! Perspectives de dveloppement des comptences et de carrires immenses, CE, conciergerie, offres privilges, soutien en cas dpreuve personnelleOn sarrte l, la liste est longue En lien avec nos engagements, nous clbrons chaque arrive en agissant en faveur de la reforestation mondiale : nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prt postuler ? VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison dtre chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrs humain en protgeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner prs de 95 millions de clients chaque tape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin nos employs et agents (+ de 145 000 dans le monde !). Chez AXA, nous sommes riches de nos singularits et accueillons tous les profils dans leur diversit. Au-del de mener une politique inclusive engage, nous agissons au quotidien en tant quemployeur citoyen et responsable pour des causes socitales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de lassurance et venez changer le monde avec nous ! Nous faisons de lexprience collaborateur notre priorit. Nous proposons des parcours de dveloppement professionnel en adquation avec la transformation digitale du secteur de lassurance pour enrichir votre panel de comptences. Nous avons cur de clbrer nos russites. La convivialit qui nous anime est le fruit de la diversit des profils que nous recrutons. Nous disposons de multiples avantages (congs, temps partiel, tltravail, etc.) Nos locaux proposent un cadre de travail moderne avec une mise disposition despaces de dtente (baby-foot, caftria) et de services (espace forme, places en crche) pour une Exprience Collaborateur russie ! Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversit et l'galit des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Si ce poste vous intresse et si la perspective de contribuer fortement au dveloppement de lentreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous !

Expert Résilience Opérationnelle (F/H)

Compensation

Not specified

City: Paris

Country: France

AXA logo
Other

3 days ago

No clicks

at AXA

ExperiencedNo visa sponsorship

**Senior Resilience Operations Manager (F/H)** Lead the resilience operations for France's leading online car insurance company, Direct Assurance (Groupe AXA), ensuring continuous business activities amidst growing systemic risks. Key responsibilities include: - Governance of resilience operations: Define, deploy, and pilot resilience frameworks; animate governance committees; follow regulatory evolutions; define and track KPI/KRI; prepare audits and controls. - Crisis management: Structure, maintain, and evolve crisis management systems; conduct crisis exercises; deploy and test crisis communication tools; prepare and train crisis cells. - Business continuity management: Identify critical services; conduct business impact analyses (BIA); define, maintain, and improve business continuity plans (BCP); coordinate continuity implementation with business units. - IT service continuity management: Coordinate IT disaster recovery plans (DRP); ensure IT alignment with business resilience requirements; supervise disaster recovery tests and action plans. Required profile: - Master's degree (5+ years) in risk management, IT security, or business continuity. - Proven experience (6 to 10 years) in resilience operations, business continuity, crisis management, or operational risk management in a regulated environment (insurance, finance). - Strong analytical, synthetic, and organizational skills, with high autonomy and initiative. - Excellent communication and stakeholder management skills. - Bilingual in French and English. - Experience in the insurance sector and knowledge of IT/Cloud environments appreciated. Based in Suresnes (92), near La Défense, this role offers a competitive remuneration package, flexible work arrangements, and various advantages and benefits. Join a dynamic team in a fast-growing environment, and help us make our clients love us!

Full Job Description

Leader franais de lassurance auto en ligne depuis 1992, Direct Assurance, entit du Groupe AXA, propose galement des offres dassurance habitation, moto et sant. Aujourd'hui, plus de deux millions de clients nous font confiance grce un tarif adapt et une gestion des sinistres personnalise. Dans un march assurantiel trs comptitif, Direct Assurance conoit des solutions adaptes aux besoins de ses clients en dfendant leur pouvoir dachat. Nous faisons de l'exprience client une priorit en mettant disposition une gamme de produits simple, claire et performante. Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourn vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, rejoignez-nous ! Vous allez aimer grandir nos cts. Vous allez aimer innover avec nous. Vous allez aimer que nos clients nous adorent. VOTRE RLE ET VOS MISSIONS Vous souhaitez relever un nouveau dfi ? Dans un environnement rglementaire en constante volution (DORA, directive NIS 2, exigences ACPR), Direct Assurance renforce son dispositif de rsilience oprationnelle pour garantir la continuit de ses activits critiques face des risques systmiques croissants : cybermenaces, dfaillances IT, risques climatiques et politiques. Au sein de la Direction Informatique et Innovation, vous rejoindrez lquipe Scurit & Rsilience Oprationnelle, compose de 12 personnes en charge de la scurit des SI, la scurit physique, la gestion des incidents, la conformit rglementaire et la rsilience. Sous la direction du Chief Security Officer, le/la Responsable de la Rsilience Oprationnelle met en uvre et pilote le cadre de rsilience, en conformit avec les standards du Groupe AXA. Il/elle dfinit et anime la gouvernance du dispositif, en coordination avec les entits du Groupe. Il/elle pilote le cadre BCP/BCM et organise les tests de rsilience. Il/elle assure lamlioration continue des dispositifs de gestion de crise, de continuit dactivit et de continuit IT (CM, BCM, ITSCM). Vos missions seront les suivantes : 1. Gouvernance de la rsilience oprationnelle Dfinir, dployer et piloter le cadre de rsilience oprationnelle (politique, programme, trajectoire). Animer les comits de gouvernance et assurer le reporting auprs des instances internes et du Groupe AXA. Suivre les volutions rglementaires et faire voluer le dispositif en consquence. Dfinir et suivre les indicateurs de pilotage (KPI/KRI) et prparer les exercices de contrle et daudit. Piloter la rsilience des tiers critiques et assurer la conformit des fournisseurs (valuation, suivi des recommandations). Animer et coordonner la communaut de rsilience (mtier, IT, fonctions support). Promouvoir lintgration de la rsilience dans les projets (resilience by design). Identifier, escalader et piloter les risques lis la rsilience oprationnelle. 2. Gestion de crise (Crisis Management) Structurer, maintenir et faire voluer le dispositif de gestion de crise (organisation, procdures, outils). Maintenir les plans de gestion de crise et la documentation associe. Organiser et piloter les exercices de crise sur les scnarios de risques majeurs. Dployer et tester les dispositifs dalerte et de communication de crise (ex. notification de masse). Assurer la prparation et la monte en comptences des cellules de crise. Participer activement aux cellules de crise lors dvnements rels et contribuer au pilotage de la situation (suivi des impacts, consolidation des informations, reporting). 3. Continuit dactivit mtier (Business Continuity Management) Identifier et cartographier les services critiques, les dpendances oprationnelles et les seuils de tolrance aux perturbations. Piloter les analyses dimpact mtier (BIA) en coordination avec les directions mtier et IT. Dfinir, maintenir et amliorer les plans de continuit dactivit (BCP). Coordonner la mise en uvre des dispositifs de continuit avec les directions mtier. Dfinir et mettre en place le programme de tests de nos plans de continuit. 4. Continuit des services IT (IT Service Continuity Management) Coordonner les plans de reprise dactivit IT (PRA/DRP) avec les quipes IT et les parties prenantes. Veiller la bonne ralisation des tests de reprise aprs sinistre (Disaster Recovery) et suivre les plans dactions associs. Veiller lalignement des dispositifs IT avec les exigences de rsilience oprationnelle et des mtiers. VOTRE PROFIL Nous recherchons le profil suivant : Formation Bac+5 (grandes coles ou quivalent), idalement avec une spcialisation en gestion des risques, scurit des systmes dinformation ou continuit dactivit. Exprience confirme (6 10 ans) en rsilience oprationnelle, continuit dactivit, gestion de crise ou gestion des risques oprationnels ou domaine similaire. Exprience en environnement rgul (assurance, services financiers) fortement apprcie. Exprience significative en pilotage de projets transverses et en gestion de crise oprationnelle. Trs bonnes capacits danalyse, de synthse et dorganisation, avec un fort niveau dautonomie et dinitiative. Excellentes comptences relationnelles et de communication, capacit fdrer des acteurs varis. Matrise du franais et de langlais indispensable. Connaissance du secteur de lassurance et des environnements IT/Cloud apprcie. Connaissance des rfrentiels de continuit (ISO 22301 ou quivalent) et des exigences rglementaires (notamment DORA, NIS2) constitue un atout. Le poste est bas Suresnes (92) proximit de la Dfense. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Nous sommes persuads que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons nos salaris sont nombreux. Nous choisir, cest bnficier : Dun package de rmunration complet comprenant un salaire fixe, un complment de rmunration variable, des primes, de la participation et de lintressement, la possibilit dacqurir des actions AXA, ou encore des solutions dpargne avantageuses ; Dun cadre de travail flexible jusqu 3 jours de tltravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours tltravaills ou encore une participation lachat dun cran ou fauteuil ergonomique ; Dune politique visant concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congs pays, entre 14 et 16 RTT selon les annes, des formules de travail temps partiel ou encore des jours dabsence rmunres pour la rentre scolaire ou un dmnagement par exemple ; De la possibilit de sengager pour une cause qui vous tient cur grce nos associations telles que AXA Atout Cur, AXA Comptences Solidaires ou encore AXA Prvention ; Et bien plus encore ! Perspectives de dveloppement des comptences et de carrires immenses, CE, conciergerie, offres privilges, soutien en cas dpreuve personnelleOn sarrte l, la liste est longue En lien avec nos engagements, nous clbrons chaque arrive en agissant en faveur de la reforestation mondiale : nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prt postuler ? VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison dtre chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrs humain en protgeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner prs de 95 millions de clients chaque tape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin nos employs et agents (+ de 145 000 dans le monde !). Chez AXA, nous sommes riches de nos singularits et accueillons tous les profils dans leur diversit. Au-del de mener une politique inclusive engage, nous agissons au quotidien en tant quemployeur citoyen et responsable pour des causes socitales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de lassurance et venez changer le monde avec nous ! Nous faisons de lexprience collaborateur notre priorit. Nous proposons des parcours de dveloppement professionnel en adquation avec la transformation digitale du secteur de lassurance pour enrichir votre panel de comptences. Nous avons cur de clbrer nos russites. La convivialit qui nous anime est le fruit de la diversit des profils que nous recrutons. Nous disposons de multiples avantages (congs, temps partiel, tltravail, etc.) Nos locaux proposent un cadre de travail moderne avec une mise disposition despaces de dtente (baby-foot, caftria) et de services (espace forme, places en crche) pour une Exprience Collaborateur russie ! Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversit et l'galit des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Si ce poste vous intresse et si la perspective de contribuer fortement au dveloppement de lentreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous !