Vous avez envie de faire la diffrence dans un environnement en pleine croissance au coeur d'une quipe dynamique et comptente ? Dcouvrez notre offre et rejoignez notre quipe Contract Handling Worker's Compensation & Liability ! Vos tches au quotidien : Vous offrez un service de qualit leve aux clients et aux courtiers pour la gestion des contrats d'assurance RESPONSABILITE CIVILE des Grandes Entreprises, tant pour le secteur priv que pour le secteur public. Vous tes responsable de la gestion de votre portefeuille, compos de courtiers et de clients directs. Vous travaillez troitement et quotidiennement avec les souscripteurs pour l'tablissement des nouveaux contrats ainsi que les renouvellements et les assainissements des contrats. En tant que premire personne de contact pour nos courtiers et nos clients, vous rpondez correctement et de manire professionnelle leurs questions (tant par crit que par tlphone). Vous assurez la bonne gestion administrative des contrats en rassemblant les pices justificatives et les ventuelles pices manquantes afin de disposer en permanence d'une base de donnes jour. Vous encodez dans les outils de gestion les actes de gestion comme : les avenants, les mandats, les modifications administratives, les calculs et ajustements des primes, les commissions des courtiers, Vous grez, la demande de nos courtiers et de nos clients, l'tablissement des attestations, l'envoi des statistiques sinistres, les copies des polices, En quipe ou dans le cadre d'un groupe de travail, vous partagez vos connaissances et votre expertise et vous rflchissez la manire d'optimiser davantage les services proposs nos clients et nos courtiers. Votre profil : Vous dtenez un bachelier en assurance, droit, conomie ou finance, ou vous possdez une exprience quivalente. Une exprience pralable dans les assurances est un atout. Vous vous exprimez couramment en nerlandais et vous avez une bonne matrise du franais, l'crit comme l'oral. Vous matrisez la suite Office (Word, Excel, PPT, One Note, ). Vous avez le souci du dtail et apprciez travailler aussi bien de faon autonome qu'en quipe. Vous aimez apprendre et voluer de manire continue. Vous avez le sens de l'initiative, vous tes trs bien organis, et vous vous adaptez facilement de nouvelles situations. Vous faites preuve d'une forte orientation client et vous tes l'aise dans les changes tlphoniques et crits avec les clients et les courtiers. Vous communiquez avec empathie, vous coutez activement et vous faites preuve d'assertivit. Vous aimez le changement, vous aimez partager vos connaissances et travailler continuellement l'amlioration de la qualit de votre service. Vous tes l'aise dans l'utilisation de nouveaux outils numriques. Vous avez un ct analytique et un intrt pour les chiffres. AXA souhaite reflter la diversit de la socit dans laquelle nous vivons et mne donc depuis des annes une politique active en faveur de la diversit, de la non-discrimination et de l'galit des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi gal et un accs quitable au recrutement, indpendamment de l'ge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractristiques. AXA Belgium Nous sommes plus de 3000 employs, travaillant dans nos bureaux modernes situs Bruxelles, Anvers, Eupen et Lige. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers dtre le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement tre un payeur, mais plutt un vritable partenaire pour nos clients. Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour donner le meilleur de nous-mmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collgues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination dloyale ou illgale. Plus dinformations sur notre politique de Diversit et dInclusion. Ce que nous vous offrons Une rmunration et des avantages en lien avec votre travail Vous bnficierez dun salaire comptitif, complt ventuellement dun bonus discrtionnaire li au rsultat personnel et dun bonus collectif, avec des chques-repas, des cochques, du remboursement total des transports en commun et un plan caftaria. Tous les avantages dun assureur comme employeur Vous bnficierez dune assurance pension et dune assurance hospitalisation et soins ambulatoires (galement un tarif prfrentiel pour les membres de votre mnage) ainsi que dune rduction allant jusqu' 30 % sur nos autres produits d'assurance. Un emploi qui s'adapte votre vie et vos rves Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 36 jours de cong par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilit de travailler partiellement depuis la maison. Vous bnficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-tre pour les employs et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.