VOTRE RLE ET VOS MISSIONS Dans le cadre de sa campagne de stages, AXA France recherche un Conseiller service clients auto (F/H) en stage. Au sein de la Direction Auto Matriel, et particulirement de la Circulation Internationale, vous serez totalement intgr nos quipes et contribuerez pleinement notre activit oprationnelle sous tous ses aspects. Nous grons, au sein du dpartement, les accidents de la circulation ayant eu lieu dans un pays tranger avec un tiers tranger. Nous grons galement les accidents ayant eu lieu en France pour lesquels nous reprsentons de faon gnrale nos filiales pour la gestion de leurs recours. Vous avez pour missions : Grer les dossiers au sein de la CI comprenant : - les ouvertures administratives ; - lanalyse des responsabilits sous langle du Droit Commun ; - la gestion des missions d'expertise, du rapatriement du vhicule ; - la gestion des rclamations et des recours ; - les encaissements de fonds, ou des demandes de paiement ; - la gestion de la relation client ; - les liens avec les intermdiaires, nos filiales, le BCF. Vous serez bien sur accompagn par un tuteur mais galement nos rfrents techniques pour toute la dure du stage. VOTRE PROFIL Vous tes titulaire d'une licence et prparez un Master 1 ou Master 2 dans le domaine de l'assurance ou international et vous recherchez un stage temps plein de 6 mois ds avril 2027. Vous avez : - l'esprit dquipe, le sens de lcoute et du service, avec une excellente capacit dexpression crite et orale, notamment en anglais (niveau A2 / B1) ; - une aptitude la relation tlphonique et la communication efficace avec les clients et partenaires ; - une organisation rigoureuse, la gestion des priorits et la matrise des outils bureautiques de gestion ou logiciels spcialiss ; - une motivation progresser et contribuer au dveloppement de lquipe, avec une attitude ouverte la supervision et au contrle. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Nous sommes persuads que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons nos salaris sont nombreux. Nous choisir, cest bnficier par exemple : Dun package de rmunration complet comprenant un salaire fixe, un complment de rmunration variable, des primes, de la participation et de lintressement, la possibilit dacqurir des actions AXA, ou encore des solutions dpargne avantageuses ; Dun cadre de travail flexible jusqu 3 jours de tltravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours tltravaills ou encore une participation lachat dun cran ou fauteuil ergonomique ; Dune politique visant concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congs pays, entre 14 et 16 RTT selon les annes, des formules de travail temps partiel ou encore des jours dabsence rmunres pour la rentre scolaire ou un dmnagement par exemple ; De la possibilit de sengager pour une cause qui vous tient cur grce nos associations telles que AXA Atout Cur, AXA Comptences Solidaires ou encore AXA Prvention ; Et bien plus encore ! Perspectives de dveloppement des comptences et de carrires immenses, CE, conciergerie, offres privilges, soutien en cas dpreuve personnelleOn sarrte l, la liste est longue ! VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison dtre chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrs humain en protgeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner prs de 95 millions de clients chaque tape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin nos employs et agents (+ de 145 000 dans le monde !) La diversit et l'inclusion au cur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts toute personne comptente. Au-del de mener une politique inclusive engage, nous agissons au quotidien en tant quemployeur citoyen et responsable pour des causes socitales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de lassurance et venez changer le monde avec nous ! Prsente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchs de l'assurance, de la sant et de la prvoyance, l'entreprise offre ses quipes un cadre de travail moderne et agrable en "smartworking". Vous hsitez encore ? Sachez que nous avons conu un dispositif d'intgration baptis "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous clbrons chaque arrive en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prt postuler ?