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Agente Telefónico Bilingüe

ExperiencedNo visa sponsorship
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at AXA

Other

Posted 4 days ago

No clicks

Agente Telefónico Bilingüe – Buscamos agente telefónico bilingual para gestionar reclamos de seguros, brindando atención personalizada a clientes. Responsabilidades incluyen analizar y documentar casos de reclamos, hacer seguimiento en sistemas, comunicar detalles de cobertura y próximos pasos, realizar seguimientos con clientes, colaborar con equipos internos, y enviar cartas de comunicación. Se requiere habilidades de comunicación verbal y escrita avanzadas en inglés y español, alguien empático, organizado y con capacidad de análisis para resolver problemas y manejar conflictos, así como proactividad y iniciativa para mejorar procesos. Se requiere licenciatura y mínimo 6 meses de experiencia en atención a clientes, deseable en seguros. Ofrecemos bono anual por desempeño, vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida y gastos médicos mayores.

Compensation
Not specified

Currency: Not specified

City
Not specified
Country
Not specified

Full Job Description

nete a nuestro equipo como Agente Telefnico Bilinge S el puente entre los clientes y soluciones de seguros sin complicaciones! Te apasiona ofrecer un excelente servicio al cliente y deseas marcar la diferencia en la industria de seguros? Buscamos un agente dedicado para gestionar reclamos de manera eficiente, asegurando que cada cliente se sienta valorado y respaldado durante todo su proceso. Lo que hars: Brindar atencin personalizada a los clientes por telfono respecto a sus reclamos de seguros. Analizar casos de reclamos, asegurando una documentacin precisa y haciendo seguimiento en nuestros sistemas. Comunicar claramente con los clientes sobre detalles de cobertura, estado del reclamo y prximos pasos. Realizar seguimientos con los clientes para confirmar la resolucin y cierre de los casos de manera profesional. Colaborar con equipos internos y partes interesadas para garantizar un proceso de gestin de reclamos eficiente. Preparar y enviar cartas de comunicacin detalladas para diferentes resultados de reclamos. Contribuir a los objetivos del equipo mediante participacin activa y mejoras continuas. Lo que aportars: Excelentes habilidades de comunicacin verbal y dominio del ingls escrito (nivel C1) Actitud emptica y compromiso con brindar un servicio excepcional. Organizado, detallista, con buenas habilidades analticas y para resolver problemas. Capacidad para manejar conflictos de manera profesional y trabajar en equipo. Actitud proactiva con iniciativa para mejorar procesos. Formacin acadmica: Licenciatura terminada o en curso. Mnimo 6 meses de experiencia en atencin a clientes, deseable en el sector de seguros. Lo que ofrecemos: En AXA Partners, valoramos a las personas que trabajan con nosotros y, es por eso, que revisamos regularmente nuestros planes de compensaciones y beneficios. Puedes esperar recibir: Bono anual por desempeo. Vales de despensa. Fondo de ahorro. Seguro de vida Seguro de Gastos Mdicos Mayores Para aplicar, haz clic en el botn aplicar ahora, luego necesitars iniciar sesin o crear un perfil para enviar tu CV. Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo. Si tienes una condicin de salud o discapacidad que requiera un ajuste durante el proceso de aplicacin o de reclutamiento, por favor, enva un correo electrnico a AXA Partners Global HR Response - globalhr@partners.axa Quines somos: Somos AXA Partners: expertos en el diseo y la prestacin de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crdito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. Qu nos diferencia? La experiencia y la pasin de nuestros ms de 8500 empleados, y una slida red de ms de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnologa innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptndonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasin es ayudar a los dems. Combinamos la mejor tecnologa digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. nete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un rbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).

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Agente Telefónico Bilingüe – Buscamos agente telefónico bilingual para gestionar reclamos de seguros, brindando atención personalizada a clientes. Responsabilidades incluyen analizar y documentar casos de reclamos, hacer seguimiento en sistemas, comunicar detalles de cobertura y próximos pasos, realizar seguimientos con clientes, colaborar con equipos internos, y enviar cartas de comunicación. Se requiere habilidades de comunicación verbal y escrita avanzadas en inglés y español, alguien empático, organizado y con capacidad de análisis para resolver problemas y manejar conflictos, así como proactividad y iniciativa para mejorar procesos. Se requiere licenciatura y mínimo 6 meses de experiencia en atención a clientes, deseable en seguros. Ofrecemos bono anual por desempeño, vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida y gastos médicos mayores.

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nete a nuestro equipo como Agente Telefnico Bilinge S el puente entre los clientes y soluciones de seguros sin complicaciones! Te apasiona ofrecer un excelente servicio al cliente y deseas marcar la diferencia en la industria de seguros? Buscamos un agente dedicado para gestionar reclamos de manera eficiente, asegurando que cada cliente se sienta valorado y respaldado durante todo su proceso. Lo que hars: Brindar atencin personalizada a los clientes por telfono respecto a sus reclamos de seguros. Analizar casos de reclamos, asegurando una documentacin precisa y haciendo seguimiento en nuestros sistemas. Comunicar claramente con los clientes sobre detalles de cobertura, estado del reclamo y prximos pasos. Realizar seguimientos con los clientes para confirmar la resolucin y cierre de los casos de manera profesional. Colaborar con equipos internos y partes interesadas para garantizar un proceso de gestin de reclamos eficiente. Preparar y enviar cartas de comunicacin detalladas para diferentes resultados de reclamos. Contribuir a los objetivos del equipo mediante participacin activa y mejoras continuas. Lo que aportars: Excelentes habilidades de comunicacin verbal y dominio del ingls escrito (nivel C1) Actitud emptica y compromiso con brindar un servicio excepcional. Organizado, detallista, con buenas habilidades analticas y para resolver problemas. Capacidad para manejar conflictos de manera profesional y trabajar en equipo. Actitud proactiva con iniciativa para mejorar procesos. Formacin acadmica: Licenciatura terminada o en curso. Mnimo 6 meses de experiencia en atencin a clientes, deseable en el sector de seguros. Lo que ofrecemos: En AXA Partners, valoramos a las personas que trabajan con nosotros y, es por eso, que revisamos regularmente nuestros planes de compensaciones y beneficios. Puedes esperar recibir: Bono anual por desempeo. Vales de despensa. Fondo de ahorro. Seguro de vida Seguro de Gastos Mdicos Mayores Para aplicar, haz clic en el botn aplicar ahora, luego necesitars iniciar sesin o crear un perfil para enviar tu CV. Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo. Si tienes una condicin de salud o discapacidad que requiera un ajuste durante el proceso de aplicacin o de reclutamiento, por favor, enva un correo electrnico a AXA Partners Global HR Response - globalhr@partners.axa Quines somos: Somos AXA Partners: expertos en el diseo y la prestacin de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crdito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. Qu nos diferencia? La experiencia y la pasin de nuestros ms de 8500 empleados, y una slida red de ms de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnologa innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptndonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasin es ayudar a los dems. Combinamos la mejor tecnologa digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. nete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un rbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).