
at ING Bank
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**Data Analyst Customer Interactions (w/m/d)**: Drive digital banking's customer focus through data-driven insights. **Key Responsibilities**: Analyze customer behavior, launch targeted digital campaigns, optimize products/services, and present findings. **Required Skills**: Data analysis expertise, experience in marketing or customer analytics, SAS, Python, SQL, Excel, PowerPoint, and excellent German/English skills. **Experience**: Relevant professional background, ideally in finance. Join ING's diverse and flexible team, enjoy numerous benefits. Apply now, your resume is enough.
- Compensation
- Not specified EUR
- City
- Frankfurt
- Country
- Germany
Currency: € (EUR)
Full Job Description
Daten sind genau Dein Ding und Dein Herz schlgt fr digitales Banking? Komplexe Analysen machst Du fr alle verstndlich und wie wir legst Du Wert auf Innovation und Fortschritt? Perfekt! Unsere Kund*innen vertrauen darauf, ihre Finanzangelegenheiten bei uns mglichst einfach, persnlich und smart erledigen knnen. Mit Dir an unserer Seite halten wir dieses Versprechen. Klingt spannend? Bewirb Dich jetzt, Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen.
Deine Aufgaben
- Wie ticken unsere Kund*innen? Du durchleuchtest die Daten und ergrndest so, ob und wie unsere Produkte und Services verwendet werden und an welchen Stellen es Potenzial fr neue Angebote gibt.
- Mithilfe Deiner Erkenntnisse bringst Du anschlieend datenseitig neue Kampagnen und CRM-Manahmen fr unsere digitalen Kanle wie unsere ING App und unser Online Banking an den Start und hilfst uns, immer die richtigen Kund*innen zu erreichen.
- Mit klaren und prgnanten Reports wertest Du regelmig und spontan aus, wie unsere digitalen Vertriebsmanahmen in puncto Produktnutzung, Preisgestaltung, Personalisierung und Erfolg performen und weit immer, wo optimiert werden kann.
- Und selbstverstndlich begeisterst und informierst Du mit ansprechenden und verstndlichen Prsentationen nicht nur in Dein Team, sondern auch Kolleg*innen aus der ganzen Bank.
Dein Profil
- Studium der Wirtschaft, Informatik, Mathematik, Statistik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufspraxis im datengetriebenen Marketing oder Customer Analytics wnschenswert
- Know-how in empirischer und statistischer Datenanalyse
- Fit im Umgang mit Datenbanken, SAS und hnlichen Analyse-Tools (z. B. Stata, SPSS, SQL, Python)
- Routinierte Anwendung von MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
- Idealerweise erste Erfahrungen im Privatkundengeschft in der Finanzbranche
- Vertriebsorientierte Denkweise und Eigeninitiative
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Freu Dich auf zahlreiche Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermgenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
- Mobiles Arbeiten je nach Position und Abteilung im Rahmen von betrieblichen, regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen, individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
- Eigene Budgets fr persnliche Entwicklung und Gesundheit plus persnliches Ausstattungsbudget fr Deinen mobilen Arbeitsplatz
Bereit fr einen neuen Job?
Bei der ING sind wir bunt und vielfltig: unterschiedliche Persnlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschtzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.
Das klingt ganz nach Dir?
Bewirb Dich jetzt einfach online bei uns Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen, ein Anschreiben ist optional!




