Equipe :

Lquipe Client Operation a la responsabilit de soutenir les commerciaux/services clients pour la gestion des demandes et des changements engendrs par les clients afin d'amliorer leur exprience, tout en assurant un service de haute qualit pour financer les distributeurs, tout en respectant les conditions des contrats.

Dans le cadre des missions qui vous seront confies, vous serez amens collaborer avec un grand nombre dquipes internes (quipes commerciales, Gestion, Data, Finances etc) ainsi que des interactions avec nos clients, que ce soit en France mais linternational.

Vous serez en charge dun primtre de production pour lequel vous ferez le suivi des livrables aux diffrentes quipes mais galement amliorer les processus existants (automatisation/optimisation) ainsi quune participation active des projets globaux dans le but de maximiser les processus oprationnels pour toutes les entits du groupe.

La dure du stage sera de 6 mois.

Mission :

• Automatisation de processus existants (positions clients, calculs des rtrocessions),
• Effectuer des contrles qualits ncessaires afin dassurer la livraison de donnes fiables,
• Participer aux projets locaux et globaux impactant Client Oprations,
• Etre support pour lalimentation des donnes ncessaires pour client oprations et principaux consommateurs (Commerciaux, Finance)

Profil :

• Bac +4/+5 en finance de marchs, ingnierie
• Maitrise de langages informatique (dans lidal PYTHON, VBA et/ou SQL) afin dexploiter les bases de donnes, automatiser les productions.
• Aisance relationnelle (Franais / Anglais)
• Gestion des priorits, organisation, respect des dlais
• Connaissance des produits et marchs financiers serait un plus

Mme si vous ne remplissez pas 100% des critres, nous vous encourageons candidater si vous pensez que le rle est fait pour vous !

Pourquoi rejoindre HSBC ?

HSBC a t certifi Top Employer 2026 en Europe ! Cette reconnaissance du Top Employers Institute rcompense nos pratiques RH et nous reconnat comme leader RH dans plusieurs pays dEurope Continentale. Crer un environnement inclusif pour nos collaborateurs, cest aussi favoriser un bon quilibre entre vie personnelle et professionnelle :

• Autonomie et flexibilit, notamment grce notre accord de tltravail
• Une politique de dveloppement de carrire dynamique grce des programmes de dveloppement, du mentorat, du coaching, et une offre de formation de qualit dploye par notre HSBC University
• Un accs divers dispositifs permettant de garantir votre bien-tre psychologique (yoga, sophrologie, Mindfulness, etc.)
• Des opportunits linternational car ce poste peut constituer un point de dpart qui vous permettra ensuite dvoluer potentiellement dans les autres pays o nous oprons
• Un environnement de travail qui favorise les thmes de Diversit & Inclusion, et vous permet de travailler dans une atmosphre de support en tant vous-mme

• Une carte tickets restaurants ou accs au restaurant dentreprise selon votre lieu daffectation

tre ouvert diffrents points de vue est important pour notre activit et pour l'ensemble de nos interlocuteurs. Chez HSBC, nous nous engageons faire de notre environnement de travail un lieu inclusif en liminant les obstacles et en veillant ce que les carrires soient accessibles tous.

Si vous avez besoin dun amnagement particulier dans le cadre du processus de recrutement, merci de nous le faire savoir.

Vos donnes personnelles, recueillies par HSBC dans le cadre du traitement de votre candidature, seront utilises dans le respect de notre politique Privacy Statement consultable sur notre site Internet.

Plus dinformations sur nos offres et nos perspectives de carrires sont disponibles sur www.hsbc.com/careers !

#LIBRE