Objetivo del puesto:

El titular del puesto desempea un rol especialista y forma parte de la fuerza de ventas de Wealth, con enfoque en soluciones de seguros. Se espera que sea un experto tcnico en una o varias categoras de producto, segn corresponda al mercado, tales como Productos Estructurados / Inversiones / Planeacin Financiera / Retiro / Proteccin / Hipoteca, etc. Su contribucin ms relevante ser apoyar a los Relationship Managers de Wealth para generar mayor confianza y compromiso del cliente, ampliando y profundizando su relacin con HSBC, atendiendo a clientes fuera de la sucursal de manera individual o en trabajo conjunto con el Relationship Manager.

El/La Especialista Mvil de Seguros suele desplegarse para aportar valor a los Relationship Managers de Wealth en sus actividades y responsabilidades diarias a nivel regional, especialmente en productos ms sofisticados para clientes Wealth

Principales responsabilidades

• Apoyar a los Relationship Managers para incrementar la confianza de los clientes en las capacidades de HSBC y aumentar la efectividad y calidad de las necesidades cubiertas para los clientes objetivo.
• Fortalecer las relaciones gestionadas por los Relationship Managers mediante la identificacin y descubrimiento de necesidades del cliente, la identificacin de soluciones Wealth relevantes y el anlisis tcnico, as como apoyando al Relationship Manager en la presentacin y explicacin de la(s) solucin(es) al cliente, o bien conduciendo de forma individual procesos de venta end-to-end en sitio (oficina, domicilio u otras ubicaciones solicitadas por el cliente).
• Gestin comercial para incrementar la penetracin de clientes en el segmento Wealth.
• Dar seguimiento detallado y registro de la actividad.
• Promover la venta profesional de productos de seguros.
• Brindar asesora especializada sobre soluciones de seguros adecuadas para asegurar que las necesidades de seguro/proteccin de los clientes Wealth queden bien cubiertas.
• Capacitar a los Relationship Managers en habilidades tcnicas y prcticas mediante entrenamientos programados cuando se requiera, y mejorar su conocimiento tcnico especfico de producto a travs de coaching efectivo en el puesto.
• Apoyar en eventos planeados para clientes

Requisitos

• Mnimo tres aos de experiencia laboral como especialista de producto, agente de seguros de vida o asesor financiero.
• Slidas habilidades de atencin al cliente, con capacidad para ofrecer una experiencia destacada y brindar soluciones basadas en necesidades.
• Conocimiento profundo de soluciones y productos financieros complejos especficos, incluyendo conocimiento de mercados financieros, dinmicas socioeconmicas y requisitos regulatorios relevantes para los productos.
• Amplia conciencia del mercado externo sobre condiciones de mercado, nuevas soluciones de producto y comprensin de la actividad actual de los mercados financieros.
• Capacidad y experiencia demostradas para identificar correctamente las necesidades del cliente.
• Habilidades slidas para gestionar un proceso de ventas consultivas.
• Slido entendimiento de estndares globales de prevencin de lavado de dinero (AML).
• Trabajo en equipo y habilidades de colaboracin.
• Conocimiento de regulaciones de cumplimiento locales y del Grupo.
• Especializacin en una o ms categoras de producto, p. ej.: Productos Estructurados / FX / Inversiones / Planeacin Financiera / Ahorro / Retiro / Proteccin / Hipoteca, etc.
• Buen nivel de ingls para comprensin y comunicacin de nivel intermedio a avanzado.
• Excelente comunicacin y habilidades interpersonales.

Ofrecemos:

• Contratacin directa del banco
• Salario base
• Bono por desempeo
• Bono vacacional
• Seguro de vida
• Seguro de gastos mdicos mayores
• Tasas preferenciales en crditos
• Gympass
• Plan de retiro
• Participacin en programas de sostenibilidad/responsabilidad social
• descuentos en ms de 9,000 establecimientos y un plan de carrera a la medida de sus aspiraciones.

En HSBC, nos comprometemos a construir una cultura donde todos los empleados y clientes sean valorados, independientemente de su gnero, edad, orientacin sexual, etnia, discapacidad, creencias religiosas, origen o cualquier otra caracterstica personal.

Los empleados de HSBC actan con integridad y valenta, mantenindose firmes en lo correcto. Somos confiables, compartimos diferentes ideas y culturas, y nos conectamos con los clientes, la comunidad, los reguladores y entre nosotros.

En HSBC, nos enfocamos en garantizar la igualdad de gnero y la capacitacin constante de nuestros empleados, as como en proteger sus derechos laborales y sociales.

En HSBC, ofrecemos a nuestros colaboradores ms das para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar del nuevo miembro de la familia o lamentar la prdida de un familiar. Nuestro paquete de licencias remuneradas es lder en Mxico; ahora tienes una razn ms para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado.