HSBC : notre mission est de crer un monde dopportunits . Nous encourageons nos collaborateurs partager leurs comptences et insuffler un changement positif pour la socit, dans un environnement accessible et inclusif.

Ce que vous allez faire :

LAssistant(e) Commercial Entreprises na pas de clients affects en direct mais intervient en appui des Conseillers Entreprises pour grer, fidliser et dvelopper leur portefeuille de clients Entreprises.

Dans ce rle, plusieurs responsabilits vous seront confies :

• Assister une quipe de Conseillers ddis lexploitation de clients Business Banking
• Accueillir les clients au tlphone point dentre unique prendre en charge leurs demandes
• Apporter aux clients entreprises un service de qualit : accueillir la clientle et rpondre aux questions courantes
• Apporter les rponses attendues en relation avec les RM
• Transfrer les appels en niveau 2 au besoin
• Transfrer les appels vers les RM let travailler en troite collaboration avec ces derniers
• Participer occasionnellement la constitution de dossiers de crdits et en assurer le suivi conjointement avec les RM
• Participer latteinte des objectifs prioritaires et de PNB de lentit
• Suivre les campagnes commerciales et participer aux actions dappels sortants
• Alimenter et enrichir les outils commerciaux
• Raliser des tches administratives complmentaires
• Appliquer les normes de contrle interne HSBC, notamment la mise en place de vrifications internes et externes ou toute autre question souleve par des autorits de rglementation externe
• Acqurir et maintenir la connaissance des scnarios de risques oprationnels lis au poste
• Mettre en application la politique Hsbc en matire de lutte contre la Criminalit Financire en prenant en charge directement, ou en assistant les chargs daffaires dans leur mission, la bonne connaissance des oprations clients

Candidatez si vous vous considrez en adquation avec ces comptences :

• Dot dun esprit commercial, dynamique, laise dans la prise en charge tlphonique, vous avez le sens de l'accueil et du service aux clients Entreprises dans le respect des standards HSBC
• Organis et autonome, vous tes attach construire des relations de confiance avec vos clients et les membres de votre quipe par tlphone et en face face
• Vous disposez dune bonne connaissance des produits et services bancaires dlivrs aux entreprises, en particulier sur les produits de flux et la montique. Vous matrisez les process en vigueur et distinguez les principaux types de crdits
• Votre pratique des outils bureautiques vous permet de tirer profit des informations issues des systmes commerciaux

Si vous pensez que ce rle est fait pour vous, et mme si vous ne remplissez pas 100% des critres ci-dessus, nous vous encourageons candidater !

Pourquoi rejoindre HSBC ?

HSBC a t certifi Top Employer 2026 en Europe. Cette reconnaissance du Top Employers Institute rcompense nos pratiques RH et nous reconnat comme leader RH dans plusieurs pays dEurope Continentale. HSBC est reconnu pour ses opportunits de dveloppement professionnel, ses avantages sociaux et son environnement de travail inclusif. Chez HSC, vous aurez accs :

• une politique de dveloppement de carrire dynamique grce des programmes de dveloppement accessibles via HSBC University et notre plateforme de formation Degreed
• un accs des opportunits linternational : ce poste peut constituer un point de dpart qui vous permettra ensuite dvoluer dans les autres pays o nous oprons
• de lautonomie et de la flexibilit, notamment grce notre accord de tltravail et diverses mesures permettant de renforcer le bien-tre sur nos lieux de travail

• de la scurit financire travers divers mcanismes tels quun Plan Epargne Entreprise, un plan dpargne pour la retraite collective, une Mutuelle pour vous et votre famille, un bonus de fidlit, un Compte Epargne Temps, etc.
• un CSE avec des offres de billeteries, voyages, sports, etc.

• des avantages pour les familles : congs pour vnements familiaux (mariage, PACS, etc.), allongement du cong maternit, prime de naissance, remboursement partiel des frais de garde denfants, assistance pour les employs accompagnant des proches en situation dhandicap, etc.
• divers dispositifs permettant de garantir votre bien-tre psychologique, avec notamment la mise disposition dune ligne daide et de soutien accesssible 24h/24, pour vous et pour vos proches)
• un environnement de travail qui favorise linclusion et la diversit et vous permet de travailler dans une atmosphre collaborative tout en tant vous-mme, notamment grce aux actions de nos diffrents Employee Resources Groups (ERG)
• ces avantages sajoutent aux avantages habituels locaux (remboursement de 50% des frais de transport, 5 semaines de congs & des RTT, une carte tickets restaurants ou un accs au restaurant dentreprise selon votre lieu daffectation).

tre ouvert diffrents points de vue est important pour notre activit et pour l'ensemble de nos interlocuteurs. Chez HSBC, nous nous engageons faire de notre environnement de travail un lieu inclusif en liminant les obstacles et en veillant ce que les carrires soient accessibles tous.

Si vous avez besoin dun amnagement particulier dans le cadre du processus de recrutement, merci de nous le faire savoir.

Vos donnes personnelles, recueillies par HSBC dans le cadre du traitement de votre candidature, seront utilises dans le respect de notre politique Privacy Statement consultable sur notre site Internet.

Plus dinformations sur nos offres et nos perspectives de carrires sont disponibles sur www.hsbc.com/careers !