Production Analyst (d/m/w) - Global Production Stability - Consumer Finance

Position Overview

ber den Bereich

Global Production Stability ist verantwortlich fr die Stabilitt von Geschftsanwendungen, die im Back-Office, in den Filialen oder ber das Internet genutzt werden. Der Bereich liefert 2nd Level Application Support und nutzt u.a. die in der IT etablierten ITIL-Prozesse sowie Monitoring-Tools, um die erforderliche Stabilitt der Anwendungen sicherzustellen.

Im Team Consumer Finance, das den stabilen und sicheren Betrieb von Anwendungen fr Konsumentenkredite verantwortet, besteht ein vielseitiges Aufgabenportfolio in einem international aufgestellten Team.

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung eines stabilen ITBetriebs der ConsumerFinanceAnwendungen. Durch den Einsatz etablierter ServiceOperationsProzesse gewhrleisten wir ein reibungsloses Kreditgeschft in den Filialen, im Back Office sowie bei externen Anbietern.

• Durchfhrung von Logfile und RootCauseAnalysen, Behebung von Incidents, Bearbeitung von Service Requests sowie Mitarbeit im Problem und ChangeManagement entlang der ITSMProzesskette der Deutschen Bank.

• Verstndnis der technischen Details der jeweiligen Anwendung im Gesamtkontext der Bankinfrastruktur sowie Nutzung der im L2ITBetrieb erforderlichen Tools; optionale Teilnahme an Rufbereitschaften.

• Konzeption und Implementierung von Manahmen zur funktionalen Erweiterung und Verbesserung des ITMonitorings.

• berwachung und Einhaltung definierter Leistungskennzahlen (KPIs).

• Wahrnehmung von Aufgaben und Zielen im Rahmen der BusinessContinuityManagementProzesse zur Sicherstellung der Produktionsstabilitt.

• Sicherstellung der bernahme von Vorhaben und Projekten aus der Anwendungsentwicklung in den ITBetrieb anhand definierter ProductionReadinessKontrollen.

Ihre Fhigkeiten und Erfahrungen

• Hochschulabschluss (mit IT-Schwerpunkt) oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjhriger Berufserfahrung

• Sehr gute Kenntnisse der ITSM-Prozesse (ITIL v3 Foundation Zertifizierung bevorzugt)

• Langjhrige Erfahrung im L2 Applikations-Support oder in DevOps Teams, mit sehr guten Kenntnissen der wesentlichen Komponenten wie Oracle, SQL, Linux, WebLogic, Fabric, ServiceNow, sowie sicherer Umgang mit unseren Monitoring Tools wie Splunk, New Relic oder Geneos

• Gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift, sowie sehr gute Deutsch Kenntnisse.

• Strukturierter und organisierter Arbeitsstil gepaart mit hoher Auffassungsgabe und Selbstinitiative, sowie sehr hohe Teamfhigkeit

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persnlichen Bedrfnisse abdecken.

• Emotional ausgeglichen
  Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Frderung mentaler Gesundheit.

• Krperlich fit
  Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persnlichen Gesundheit und einem frderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, krperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensfhrung.

• Sozial vernetzt
  Der Austausch mit anderen erffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persnlich voran und strkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Untersttzung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.

• Finanziell abgesichert
  Die Bank sichert Sie nicht nur whrend Ihrer aktiven Karriere, sondern auch fr die Zukunft finanziell ab und untersttzt Ihre Flexibilitt sowie Mobilitt egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplnen fr Altersvorsorge, Bankdienstleistungen fr Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Da die Benefits je nach Standort geringfgig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihren Recruiter / Ihre Recruiterin zu.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Kilian Weber gerne zur Verfgung.

Kontakt Kilian Weber: kilian.weber@db.com

Wir streben eine Unternehmenskultur an, in der wir gemeinsam jeden Tag das Beste geben. Dazu gehren verantwortungsvolles Handeln, wirtschaftliches Denken, Initiative ergreifen und zielgerichtete Zusammenarbeit.
Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter*innen. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe.

Wir begren Bewerbungen von allen Menschen und frdern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld.