• Definir la estrategia de aplicacin de diseo para realizar escenarios de interaccin, teniendo en cuenta las necesidades de los usuarios, actores (stakeholders), alcance, objetivos, criterios de aceptacin y especificaciones del o los proyecto(s) asignados para aplicar ese conocimiento en la definicin de la experiencia.
• Planificar y autogestionar el despliegue de las tareas de ejecucin de diseo del producto y/o servicio solicitado, considerando de forma estratgica el cumplimiento de los KPIs de experiencia.
• Articular decisiones de diseo frente a stakeholders, entendiendo la necesidad del negocio y del usuario, velando por una buena experiencia en todas las propuestas que realice.
• Elaborar y sustentar los outputs de diseo como los flujos de interaccin, mapas de contenido / navegacin, journey maps, entre otros; necesarios para comprender la interaccin del usuario con el producto y/o servicio. Adems, tambin se le podr solicitar desarrollar entrevistas a usuarios o aplicar otras metodologas para conocer al usuario de cerca.
• Elaborar y sustentar los outputs de diseo como los wireframes, mockups, prototipos interactivos, entre otros; necesarios para definir las caractersticas de la interfaz adaptada al canal y al usuario para los que se disee.
• Analizar y sintetizar estructuras de informacin para definir la arquitectura de la propuesta de forma clara y coherente.
• Adaptar la propuesta de solucin frente a oportunidades de mejora evidenciadas por los clientes y/o a los requerimientos de los stakeholders, impactando siempre de forma positiva en la experiencia del usuario.
• Participar junto al Visual Designer y Design QA en las revisiones del proyecto previas a la entrega de insumos para el equipo de Desarrollo.
• Participar junto al Project Design Lead en las reuniones de validacin de cada feature con los dems stakeholders.
• En coordinacin con el UX & Design System Manager, participar en la ejecucin de tareas de especialidad, trabajando en la creacin y actualizacin de materiales dirigidos a la gestin del conocimiento y difusin de la prctica e importancia de la especialidad.
• Mantener una comunicacin constante con el Visual Design Manager, UX & Design System Manager para diversas coordinaciones y propuestas sobre iniciativas y buenas prcticas del uso del Design System de BBVA.
• Participar en las weeklys semanales de especialidad para resolver dificultades, identificar oportunidades de mejora y/o compartir logros y buenas prcticas en torno a UX Design.
• Participar en las sesiones de status con el Project Design Lead y los integrantes de cada proyecto al que se encuentre asignado(a).
• Trabajar de forma conjunta en los proyectos globales con los UX Designers de otras geografas, para disear flujos y componentes coherentes y tropicalizados al entorno local.
• Participar en las sesiones de retrospectiva con el lead de especialidad.
• Velar por la aplicacin de buenas prcticas de usabilidad y experiencia a nivel de la especialidad y de disciplina; asi como, el uso correcto de los componentes y patrones definidos en el Global Design System.
• Identificar mejoras en el proceso de diseo de interaccin, para ejecutar y socializar iniciativas con todos los integrantes de la especialidad y el equipo de Diseo.
• Participar en la ejecucin de tareas de especialidad, trabajando en la creacin y actualizacin de materiales dirigidos a la gestin del conocimiento del UX Design.
• Apoyar al Senior UX & Design System Manager en la produccin de nuevas versiones de protocolos y materiales que guen las buenas prcticas dentro de la especialidad.
• Mantenerse actualizado(a), retarse constantemente, compartir conocimiento y brindar propuestas de mejora en el diseo de experiencia de usuario.
• Apoyar en el onboarding de los perfiles externos nuevos relacionados a la especialidad.
• Dar soporte al UX Design Lead y al equipo de Design Transformation, en acciones de difusin de conocimiento y buenas prcticas sobre la especialidad en los episodios de la Design CoP y otras actividades, segn sea el caso.
• Dar soporte al UX Design Lead en la facilitacin de formaciones de la especialidad, de ser necesario.
• Compartir la documentacin alineada a los retos y objetivos de la especialidad, a miembros del equipo y stakeholders de inters.
• Otras funciones que le asigne el lder e impulsar la mejora continua del cargo.

Requisitos:

• Ideal contar con conocimientos en Design Ops.
• Experiencia previa en interaccin con reas de diseo digital y comprender la construccin de productos digitales.
• Ideal contar con experiencia en mejora de proceso y automatizacin.