Halte Prozesse am Laufen und gestalte Qualitt aktiv mit. Du arbeitest gerne strukturiert, behltst auch in dynamischen Situationen den berblick und mchtest operative Ablufe aktiv untersttzen? Dann werde Teil von AXA Partners und trage dazu bei, unsere Service- und Prozessqualitt kontinuierlich zu verbessern. Fr unser Operations Team in Offenbach suchen wir zum nchstmglichen Zeitpunkt: Eine engagierte Persnlichkeit, die mit Struktur, Qualittsbewusstsein und Teamgeist unsere operativen Prozesse voranbringt und exzellente Servicequalitt sicherstellt. Hier gestaltest du mit: Du stellst eine hohe Servicequalitt sowie die Korrektheit lokaler Kontrollen und Datenqualitt sicher Du untersttzt operative Prozesse und arbeitest aktiv an Projekten und Verbesserungsinitiativen mit Du dokumentierst und pflegst lokale Prozesse und Verfahren Du untersttzt im Incident-Management sowie bei operativen Service- und Prozess-Themen Du koordinierst Trainings zu neuen Produkten, Prozessen und Vertragsbedingungen Du untersttzt bei Prsentationen, Reportings und der Bereitstellung relevanter operativer Informationen Du arbeitest eng mit internen und internationalen Schnittstellen zusammen und untersttzt bei Bedarf auch das Customer Service Team Damit berzeugst du uns: Erfahrung im Customer Service-, Operations- oder administrativen Umfeld Eine strukturierte, zuverlssige und lsungsorientierte Arbeitsweise Die Fhigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld den berblick zu behalten Kommunikationsstrke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Verstndnis fr operative Prozesse und Richtlinien Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse Das erwartet dich bei uns: Bei uns zhlt nicht nur dein Job sondern auch, dass du dich wohlfhlst, dich weiterentwickeln kannst und wir als Team zusammenhalten. Moderner Arbeitsplatz in Offenbach mit guter Verkehrsanbindung und ergonomischen Arbeitspltzen Hybrid arbeiten - bis zu 40 % Homeoffice im Monat 30 Urlaubstage sowie zustzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester Offenes, internationales Team, das Vielfalt lebt und dich bei deiner Entwicklung untersttzt Vielfltige Weiterbildungsmglichkeiten durch Trainings, Coachings und Sprachkurse Attraktive Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, vermgenswirksame Leistungen und exklusive AXA-Mitarbeiterrabatte Gesundheits- und Fitnessangebote sowie Programme zur mentalen Gesundheit Ein Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen, Zusammenhalt und Wertschtzung basiert Wer wir sind: Wir sind AXA Partners Expert*innen fr Assistance-Lsungen sowie spezialisierte Versicherungen, Kredit- und Lifestyle-Schutzprodukte. Gemeinsam mit unseren Partnern weltweit entwickeln wir Angebote, die wirklich weiterhelfen zuverlssig, innovativ und kundenorientiert. Was uns auszeichnet? Die Erfahrung und Leidenschaft von ber 8.500 Mitarbeitenden weltweit untersttzt von einem Netzwerk aus mehr als 55.000 Fachleuten und modernster Technologie. So sind wir flexibel, anpassungsfhig und immer nah dran am Menschen. Und das Beste: Fr jeden neuen Kolleg*in mit unbefristetem Vertrag pflanzen wir einen Baum weil wir an nachhaltiges Handeln glauben. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber fr Chancengleichheit zu sein bei uns zhlen Kompetenz, Haltung und Persnlichkeit. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Alter, Geschlecht, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder anderen geschtzten Merkmalen. Bereit, etwas zu bewegen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung ber unser Karriereportal schnell, unkompliziert und ganz ohne Anschreiben. Deine Ansprechpartnerin: Ilayda Yaman steht dir gerne fr Fragen zur Verfgung. Schreib uns an: hrgermany@axa-assistance.de