VOTRE RLE ET VOS MISSIONS Au sein de la Direction Epargne Retraite et Prvoyance Individuelle, et plus spcifiquement au sein du Service Clients Prvoyance Individuelle, le Conseiller Service Client Prvoyance assure la gestion des contrats sant transmises par nos clients et nos rseaux. Vous analysez lensemble des demandes de nos clients et de nos rseaux de distribution en adoptant une attitude oriente client dans la maitrise des produits, des processus et des outils. Votre tablissez les contrats en analysant les aspects fiscaux, financiers et mdicaux des dossiers avec lappui des rfrents techniques et des mdecins d'assurance. En lien avec le Conseiller commercial, vous intervenez pour concrtiser la souscription sur les aspects techniques des contrats, des processus et des outils. La prise en charge des prestations d'assurance : vous analysez les demandes de prestations, vous vrifiez le contenu, la compltude et le bien fond. Vous disposez d'un pouvoir de dcision et pouvez solliciter lappui des rfrents techniques ou des mdecins dassurance sur ces dossiers. Vous assurez la gestion de l'ensemble des demandes clients concernant la vie des contrats quelque soit le media utilis (Conseiller commercial, tlphone, e-courrier, Tchat). Vous accompagnez et conseillez nos Conseillers commerciaux salaris et les Agents gnraux sur les dossiers en cours ou les affaires venir concernant les produits, spcificits de la branche (fiscalit et mdical), processus et outils. VOTRE PROFIL Issu dune formation en Assurance, vous possdez une exprience sur un poste similaire. Vous avez dvelopp des comptences en prvoyance individuelle. Vous tes reconnu pour votre sens du service client et votre approche commerciale. Vous tes proactif et ractif dans votre manire de travailler. Sens de lanalyse et de lcoute ; Excellente communication crite et orale ; Curieux, vous tes l'aise avec la nouveaut et aimez dcouvrir de nouveaux sujets et vous former ; Force de proposition, vous aimez travailler en quipe, tout en tant autonome sur l'avance de vos sujets ; Mthode et rigueur ; Avoir le sens de lorganisation et savoir grer les priorits. Enfin, vous faites preuve de capacits relationnelles reconnues et de dynamisme. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Nous sommes persuads que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons nos salaris sont nombreux. Nous choisir, cest bnficier par exemple : Dun package de rmunration complet comprenant un salaire fixe, un complment de rmunration variable, des primes, de la participation et de lintressement, la possibilit dacqurir des actions AXA, ou encore des solutions dpargne avantageuses ; Dun cadre de travail flexible jusqu 3 jours de tltravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours tltravaills ou encore une participation lachat dun cran ou fauteuil ergonomique ; Dune politique visant concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congs pays, entre 14 et 16 RTT selon les annes, des formules de travail temps partiel ou encore des jours dabsence rmunres pour la rentre scolaire ou un dmnagement par exemple ; De la possibilit de sengager pour une cause qui vous tient cur grce nos associations telles que AXA Atout Cur, AXA Comptences Solidaires ou encore AXA Prvention ; Et bien plus encore ! Perspectives de dveloppement des comptences et de carrires immenses, CE, conciergerie, offres privilges, soutien en cas dpreuve personnelleOn sarrte l, la liste est longue ! VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison dtre chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrs humain en protgeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner prs de 95 millions de clients chaque tape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin nos employs et agents (+ de 145 000 dans le monde !) Chez AXA, nous sommes riches de nos singularits et accueillons tous les profils dans leur diversit. Au-del de mener une politique inclusive engage, nous agissons au quotidien en tant quemployeur citoyen et responsable pour des causes socitales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de lassurance et venez changer le monde avec nous ! Prsente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchs de l'assurance, de la sant et de la prvoyance, l'entreprise offre ses quipes un cadre de travail moderne et agrable en "smartworking". Vous hsitez encore ? Sachez que nous avons conu un dispositif d'intgration baptis "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous clbrons chaque arrive en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prt postuler ?