**Telephone Patient Support Advisor (PSP Program) - Hybrid Role, 10:00 AM to 6:00 PM**
Support patients and families through phone-based guidance and information about treatments and program services. Monitor patient adherence through systematic follow-ups and resolve service issues promptly. Maintain updated knowledge of program requirements and changes. Ideal candidate: Health-related student with 1+ years in similar roles, excellent communication skills, proficient in Excel and Office suite, and knowledge of high-cost medications. A plus: experience inArgentina's healthcare system and familiarity with medical emergencies and access to medication. Demonstrated problem-solving skills, initiative, and strong interpersonal relations.
Full Job Description
En AXA Partners Argentina - Buenos Aires estamos buscando Asesor telefnico HORARIO 10:00 A 18:00 con el foco en Acceso a la Medicacin de alto costo para el programa PSP (Patient Support Program) correspondiente al rea de Salud, con disponibilidad para trabajar (Lunes a Viernes bajo esquema hibrido oficina y casa con disponibilidad full time). Lo que hars: Brindar a los pacientes y/o sus familiares orientacin telefnica e informacin acerca de su tratamiento y de todos los servicios que brinda el Programa de Pacientes para tener una mejor calidad de vida durante el tratamiento. Lograr la adherencia del paciente al tratamiento a travs del seguimiento y contacto sistemtico. Contener, apoyar y motivar a los pacientes y/o sus familiares durante el tratamiento. Gestionar de forma rpida y efectiva cada servicio que necesita el paciente segn los procesos y protocolos del Programa. Proporcionarles informacin y herramientas que contribuyan a su empoderamiento en el circuito de acceso a la medicacin y durante el tratamiento. Gestionar de forma resolutiva los servicios que necesita el paciente para llevar a cabo su tratamiento en tiempo y forma. Mantenerse actualizada con relacin a los cambios de los requisitos, documentacin y circuitos. Lo que aportars: Estudiante de carreras de relacionadas en el rea de salud con atencin a pacientes. Experiencia y conocimiento en Obras Sociales, Emergencias medicas - Acceso a medicacin. Conocimiento y experiencia en sistema de salud argentino (Valorable) 1 aos de experiencia previa en posiciones similares (muy valorable) Excelentes habilidades comunicacionales para comunicarse con pacientes, financiadores, mdicos y realizar presentaciones en pblico. Muy buen manejo de Excel y paquete office como usuario. Necesario el conocimiento en medicamentos de alto costo.(Valorable) Valoraremos: Compromiso Iniciativa y proactividad Capacidad para identificar y resolver problemas Capacidad para desarrollar y sostener buenas relaciones interpersonales. Habilidades de comunicacin con pacientes, financiadores, mdicos y realizar presentaciones en pblico. Para aplicar, haz clic en el botn aplicar ahora, luego necesitars iniciar sesin o crear un perfil para enviar tu CV. Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo. Si tienes una condicin de salud o discapacidad que requiera un ajuste durante el proceso de aplicacin o de reclutamiento, por favor, enva un correo electrnico a AXA Partners Global HR Response - globalhr@partners.axa Quines somos: Somos AXA Partners: expertos en el diseo y la prestacin de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crdito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. Qu nos diferencia? La experiencia y la pasin de nuestros ms de 8500 empleados, y una slida red de ms de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnologa innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptndonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasin es ayudar a los dems. Combinamos la mejor tecnologa digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. nete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un rbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).