Representante de servicios al cliente -PyME-

Country: Argentina

Santander (www.santander.com) est evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organizacin impulsada por la tecnologa, y las personas estn en el centro de este camino. Estamos liderando una transformacin centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valenta de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. 

Esto es ms que un cambio estratgico: es una oportunidad para que las personas estn motivadas, crezcan, aprendan y generen un impacto real. 

Nuestra misin es contribuir a que ms personas y empresas prosperen. Adoptamos una slida cultura de riesgos y esperamos que todas las personas, en toda la organizacin, asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestin del riesgo. 

Retail & Commercial Banking es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor. 

EL IMPACTO QUE GENERARS 

En nuestra Sucursal de Bariloche (Prov de Ro Negro) estamos buscando cubrir la posicin de Representante de Servicios a Clientes (Comercial).

 

El propsito del rol es acompaar la gestin comercial de la Sucursal, brindando asesoramiento a los clientes y contribuyendo activamente al logro de los objetivos comerciales y de satisfaccin del cliente.  

 

Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a travs de la innovacin, la tecnologa de ltima generacin, la colaboracin y la libertad de explorar nuevas ideas. 

 

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirn: 

• Acompaar la gestin de la sucursal en cuanto a cumplimiento de objetivos y NPS. 

• Brindar asesoramiento a los clientes.  

• Cumplir y colaborar con los objetivos comerciales individuales y de la sucursal. 

 

LO QUE APORTARS AL EQUIPO 

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas nicas que nos hacen ms fuertes como equipo y como organizacin. Valoramos quines son y potenciamos lo que aportan. 

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto. 

 

Experiencia profesional 

• Experiencia mnima de 1 ao en roles de asesoramiento comercial, atencin al cliente, adquirida en Bancos, Fintech, Call Centers, empresas de servicio (Obligatorio) 
• Experiencia mnima de 1 ao en venta de productos intangibles (Deseable)
• Se valorar contar con alguna experiencia con clientes PyME, ya sea atravs de prcticas, pasantas, o gestin de cartera (Deseable) 

Educacin 

• Estudios terciarios / universitarios completos o en curso en carreras como Administracin, Contabilidad, Economa, Actuario, Finanzas, Marketing, Comercializacin, Negocios Digitales, Ingeniera, Derecho o afines (Obligatorio)    

Idiomas 

• Nivel mnimo de Ingls requerido Bsico (Elementary o A-1) (Deseable)  

Habilidades tcnicas (Hard skills) 

• Manejo intermedio de paquete Office (especialmente Excel) (Deseable) 

• Experiencia en el manejo de herramientas y Bases de Datos de clientes (CRM) (Deseable) 

Habilidades interpersonales (Soft skills) 

• Tener proactividad y autonoma (Obligatorio) 

• Orientacin a resultados desde tu capacidad de resolucin y gestin (Obligatorio) 

• Empata y cercana con los clientes (Obligatorio) 

• Habilidades de relacionamiento y trabajo en equipo (Obligatorio) 

• Flexibilidad para adaptarte a los distintos entornos y escenarios que plantea el negocio (Obligatorio) 

VALORAMOS TU IMPACTO 

Tu contribucin importa, y la reconocemos. En Santander tenemos una propuesta integral, justa y competitiva que refleje tu impacto y el valor que entregars. Te ofrecemos:  

• Desarrollarte y aprender todos los das: oportunidades de desarrollo (local e internacional), descuentos en capacitacin, idiomas, universidades y una plataforma de aprendizaje disponible 100% para vos. 

• Vivir la experiencia como cliente con cotizacin preferencial en nuestros productos (plazo fijo, prstamos, caja de seguridad y ms) y reintegros exclusivos en supermercados y combustible. 

Estamos ac para mantener tu motivacin, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino. 

Santander se enorgullece de ser una organizacin que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, gnero, discapacidad, estado civil, raza, religin u orientacin sexual. Nuestro compromiso es garantizar un proceso de seleccin inclusivo y accesible para todas las personas. 

Y AHORA QU? 

Si todo lo que leste te interesa y hace match con lo que buscas, sumate a nuestro equipo. 

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