Vous aimez le travail en quipe et vous avez envie d'exercer une alternance stimulante au service de la satisfaction clients ? Rejoignez notre quipe du Back Office Montique.

En tant qu'Assistant Service Client, vous avez en charge le traitement des oprations ralises au moyen dune carte.

Concrtement, vous serez amen :

• Assurer la prise en charge et le traitement de dossiers de litiges cartes pour les clients Socit Gnrale, ainsi que les clients des enseignes partenaires...

• Accompagner la matrise des risques en veillant respecter les procdures en vigueur et la rglementation affrente.

• Contribuer loptimisation des traitements et procdures de service.

• Participer aux activits et travaux communs lensemble des quipes.

• Vous allez prparer un Bac +2 en cole de Commerce ou Universit avec une spcialisation en Banque.

• Vous avez une apptence pour les sujets techniques.

• Vous apprciez le travail en quipe.

• Vous avez un bon esprit danalyse, une expression orale et crite de bon niveau.

• Vous tes capable dacqurir rapidement la matrise des outils mtiers mis votre disposition grce aux formations ralises tout au long de votre parcours.

• Vous tes sensible la satisfaction client.

• Vous avez un niveau d'anglais correct ! Vous tes notre candidat idal !

Pensez accompagner votre CV de votre planning de formation !

Rejoignez-nous pour faire grandir vos ambitions ! Ds votre arrive, vous serez intgr dans nos quipes et apprendrez chaque jour aux cts de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette exprience un vrai acclrateur de carrire. Vous dcouvrirez galement toute la diversit de nos mtiers, dans un secteur qui volue et innove en permanence. A la fin de vos tudes, diverses opportunits pourront soffrir vous, en France et linternational.

Attentif votre qualit de vie et conditions de travail, vous bnficiez davantages :

• Prime* de participation et dintressement

• Tltravail possible selon le rythme de votre service et celui de votre alternance

• Prise en charge de 60% de votre titre de transport

• Billetterie prix rduits de notre Comit dEntreprise (concerts, cinma, sport).

• Offre varie de restaurants dentreprise et de caftrias tarifs comptitifs ainsi que des titres restaurants dmatrialiss quand vous tes en tltravail

*Si vous avez 3 mois danciennet sur lexercice de rfrence

Crer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez tre dans laction, voluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et dvelopper ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hsitez encore ?
Sachez que nos collaborateurs peuvent sengager quelques jours par an pour des actions de solidarit sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficult dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer lducation financire de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs comptences avec une association. Les formats dengagement sont multiples.

Diversit et inclusion

Transparence et responsabilit