ID de la solicitud: 259485

nase a un equipo ganador con un propsito claro,  comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeo.

Propsito

Contribuye al xito general del Departamento de Unidad Centralizada de Cobranzas al equipo de administracin en Repblica Dominicana, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales especficas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, polticas y procedimientos internos vigentes.

Responsabilidades

-Liderar y conducir una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, as como sus sistemas y conocimientos.

-Revisar frecuentemente y dirigir a los subordinados con las asignaciones de trabajo, proporcionando orientacin, direccin cuando sea necesario; Asegurar una distribucin adecuada de los flujos de trabajo.

-Todo lo relacionado al mantenimiento y operaciones de la Unidad de Cobros.

-Seguimiento a que todos los equipos y sistemas de la Unidad, funciones perfectamente (PC, telfono, head Set).

-Responsable de dar seguimiento a buen mantenimiento de la limpieza en la cocina, cubculos, fumigacin, sistemas de Alarma, Luces y Mantenimiento en General.

-Reportar al sub-Gerente Administrativo, cualquier anomala a nivel de estructura que sea identificado.

-Confeccionar cartas de saldo.

-Soporte con las actualizaciones de buro de crdito.

-Cargos agregados Escrow.

-Recibir Ilamadas de la central telefnica y redirigir al rea correspondiente.

-Revisin de correos de la unidad de cobros y cualquier tarea administrativa que el sub-Gerente asigne.

-Proporcionar una coordinacin, direccin y apoyo de capacitacin apropiados a los subordinados para cumplir con los requisitos operacionales.

-Evaluar / medir el desempeo de los subordinados inmediatos realizando revisiones, tabulando las estadsticas individuales de desempeo y ayudando a los subordinados a cumplir objetivos / metas individuales para lograr una productividad ptima y niveles efectivos de desempeo.

-Mantener un conocimiento idneo de los procedimientos y sistemas operativos relacionados con la operacin eficaz de la unidad de Cobros y garantizar que exista apego a estas polticas y procedimientos.

-Asumir la responsabilidad plena de todas las investigaciones, inquietudes y quejas que le sean presentadas

-Garantizar que las polticas de PLD/PFT sean comprendidas y haya apego a ellas.

-Garantizar que las polticas de Conozca a su Cliente (KYC) sean comprendidas y haya apego a ellas.

Educacin / Experiencia 

-Habilidades de comunicacin comprobadas para optimizar la eficacia de la cobranza

-Conocimiento idneo de los procedimientos operativos de la unidad de cobranza.

-Conocimiento general de la legislacin y procedimientos legales para completar y hacer seguimiento de la informacin relacionada.

-Conocimiento idneo de los sistemas del Banco, y particularmente, de los sistemas automatizados de cobranzas y todos los dems sistemas afines.

-Conocimientos informticos bsicos (p. ej., manejo de Windows y capacidad de trabajar con programas basados en Windows).

Ubicacin(s):  Repblica Dominicana : Distrito Nacional : Santo Domingo

Scotiabank es un banco lder en las Amricas. Inspirndonos en nuestro propsito corporativo, por nuestro futuro, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el xito a travs de una completa gama de asesora, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestin patrimonial, banca privada, corporativa y de inversin, y mercados de capital.

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias nicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algn tipo de adaptacin (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intrprete en lengua de seas o tecnologa de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y seleccin, indcalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo tcnico, haz clic aqu. Los candidatos deben postularse directamente en lnea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su inters en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.