Posted 3 months ago
No clicks
Customer Service Consultant in Stavanger, Norway, responsible for answering inbound phone and chat inquiries, handling written correspondence (especially email), and working to meet personal and team targets while adhering to banking laws and internal policies. The role requires prior customer service experience, structured and goal-oriented work habits, strong verbal and written communication skills, comfort with phone communication, basic English, and a customer-oriented mindset with financial understanding. This is a full-time (100%), temporary daytime position and the employer performs background checks for relevant candidates.
- Compensation
- Not specified
- City
- Stavanger
- Country
- Norway
Currency: Not specified
Full Job Description
Er du én som trives med kundeservice og ønsker å bidra til en vinnende kultur? Vi søker en engasjert Kundekonsulent til vårt team i Stavanger!
Hovedoppgaver
- Besvare innkommende henvendelser via telefon og chat
- Behandle skriftlig korrespondanse, spesielt e-post
- Jobbe aktivt for å nå personlige mål og bidra til at teamet oppnår felles mål
- Fremme en vinnerkultur i teamet
- Overholde bransjens lover, bankens interne rutiner og etiske retningslinjer
Kvalifikasjoner
- Erfaring med kundeservice
- Evne til å arbeide strukturert, selvstendig og målrettet
- Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
- Komfortabel med telefonkommunikasjon
- Grunnleggende engelskkunnskaper
- Kundeorientert med god økonomiforståelse
Personlige egenskaper
- Opptatt av å levere den beste kundeopplevelsen
- Gode kommunikasjonsevner og glad i å snakke med kunder
- Evne til å lytte aktivt
- Strukturert, punktlig og rask til å tilegne seg ny kunnskap
- Resultatorientert
- Trives i et hektisk miljø
- Stå-på-vilje
- En lagspiller
Vi tilbyr:
- Jobb i et solid internasjonalt selskap med svært gode resultater.
- En bedriftskultur som er uformell, samtidig profesjonell og dynamisk. Det er korte beslutningslinjer og gode muligheter for påvirkning
- Et arbeidsmiljø som er godt med kunnskapsrike, engasjerte og hyggelige kollegaer som hver dag gir «det lille ekstra».
Arbeidstid/lokasjon:
- Dagtid
- Stavanger
- Ansettelsesform: 100 % midlertidig (temp)
Vi utfører bakgrunnssjekker på alle relevante kandidater. For stillinger som krever autorisasjon og/eller bekreftelse på egnethet, må det fremlegges politiattest og kredittsjekk. Bakgrunnssjekker utføres med kandidatens forhåndssamtykke.
Ved spørsmål om stillingene, ta kontakt med: Team Leader Customer Service Tove Idsø: Tove.Idso@gruposantander.com
