ES EL MOMENTO

Santander (www.santander.com) est evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organizacin impulsada por la tecnologa, y las personas estn en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformacin centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valenta de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es ms que un cambio estratgico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misin es contribuir a que ms personas y empresas prosperen. Adoptamos una slida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestin del riesgo.

Somos Banco Santander Mxico, institucin financiera lder que, a travs de ms de 160 aos de reinvencin, ha llegado a ser una organizacin sin fronteras con presencia en ms de 40 pases, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARS

Estamos buscando un/a Analista de Mesa de Control con base en Santa Fe

Objetivo: Asesorar de forma personalizada (telefnica y va correo electrnico) a los diferentes PDV, gerentes, ejecutivos y promotores en las diferentes situaciones que se presenten en el proceso de originacin y post venta del crdito automotriz. Servicio de asistencia con dudas / asesora / procesos / oferta comercial.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirn:

• Revisar la integracin del 100% de expedientes y documentos digitales necesarios para el anlisis de crdito, formalizacin y desembolso de la operacin.

• Asesorar a los PDV y equipos comerciales para el llenado de la documentacin contractual, emisin de plizas de seguro de daos y uso en general de la herramienta automotriz Santander. Gestin de la reconsideracin de operaciones con Riesgos y Admisiones.

• Seguimiento con reas internas para garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos para la originacin.

• Seguimiento personal (bitcora) de operaciones revisadas diariamente con su respectivo envi por correo para el anlisis de datos.

LO QUE APORTARS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas nicas que nos hacen ms fuertes como equipo y como organizacin. Valoramos quines son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia profesional de 1 ao en:

• El rea de mesa de control o bien experiencia en atencin a clientes, call center o validacin de documentos.

Educacin y certificaciones:

• Licenciatura en reas administrativas o a fines.

Idiomas:

• Ingles Intermedio (deseable)
   

Habilidades tcnicas

• Anlisis y gestion de datos

• Manejo de excel intermedio

• Elaboracin de reportes

Habilidades interpersonales

• Atencin al detalle

• Comunicacin efectiva

• Tolerancia a la frustracin

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribucin importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregars. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:

• Ofrecemos ms que un salario: nuestros beneficios estn diseados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro

• Tu salud es nuestra prioridad. A travs de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos

• Sabemos que la familia es lo ms importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida

• Impulsamos a nuestros equipos a ir ms all mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera

• Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado

Estamos aqu para mantener tu motivacin, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organizacin que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, gnero, discapacidad, estado civil, raza, religin u orientacin sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de seleccin inclusivo y accesible para todas las personas.

Y AHORA QU?

Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y nete a nuestro equipo.

Listo/a para dar el siguiente paso?