Job ID: 4833

Service advisor, Nordea Business Center (vakituinen)

Haemme Nordea Business Centreen Service Advisoreita vahvistamaan asiakaspalveluamme. 

Tiimimme

Me olemme Nordea Business Center. Palvelemme yritysasiakkaitamme monikanavaisesti puhelimessa, chatissa ja asiakaspostissa ja trke osa roolia on lisarvon tuottaminen sek erinomaisten asiakaskokemusten rakentaminen joka kohtaamisessa. Tarjoamme vakituisen tysuhteen, ja toimipisteesi voi olla Vaasa tai Helsinki. Tyaika sijoittuu arkisin klo 7.4518.10 vlille kolmessa vuorossa.

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Nm ovat arvoja, jotka ohjaavat tyskentelytapaamme ja ptksentekoamme, ja toivomme, ett jaat ne kanssamme.

Mit tehtviisi kuuluu

Trkeimmt vastuut tss roolissa:

• Palvelet asiakkaita monikanavaisesti puhelimessa, chatissa ja asiakaspostissa ja varmistat sujuvan asioinnin alusta loppuun.
• Tunnistat asiakkaan tarpeen ja tuotat lisarvoa tarjoamalla ratkaisuja ja ohjaamalla oikeiden palveluiden pariin myynnillisell ja aktiivisella otteella.
• Huolehdit laadukkaasta kirjauksesta ja seurannasta sek teet yhteistyt tiimin ja muiden sidosryhmien kanssa, jotta asiakkaalle syntyy erinomainen asiakaskokemus.

Kuka olet

Tm rooli sopii sinulle, jos olet asiakaslhtinen ja pidt ihmisten auttamisesta. Saat energiaa vaihtelevista asiakastilanteista ja haluat aktiivisesti lyt asiakkaalle parhaan ratkaisun samalla kun pidt huolen sujuvasta ja laadukkaasta palvelusta. Tyskentelet luontevasti useassa kanavassa ja viestit selkesti mys kirjallisesti.

Taustasi ja osaamisesi:

• Sinulla on aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta ja halu kehitt osaamistasi monikanavaisessa palvelutyss.
• Sinulla on myynnillinen asenne: tunnistat mahdollisuuksia tuottaa asiakkaalle lisarvoa ja viet asioita aktiivisesti eteenpin.
• Sujuva suomen ja englannin kielen taito (suullisesti ja kirjallisesti); ruotsin kielen taito katsotaan eduksi.

Mit tarjoamme sinulle

Meille tulevat ihmiset haluavat ottaa askeleen eteenpin. Jotkut haluavat vied uransa seuraavalle tasolle. Toiset etsivt uutta urapolkua omalla osaamisalueellaan. Oli seuraava askeleesi mik tahansa, meill saat aina mahdollisuuden kehitty.

Tykulttuuri, joka vaalii tehokkuutta ja kasvua yhdess Pohjoismaiden suurimmista pankeista. Tarjoamme monipuolisia mahdollisuuksia kehitty energisess tyympristss ja ottaa oppia eri taustoista tulevilta osaavilta kollegoilta.

Hybriditymalli uskomme yhdess tyskentelyn voimaan, mutta tuemme mys joustavaa tyarkea.

Monimuotoisuus ja yhdenvertaisuus ovat luonnollinen osa pivittist tytmme. Tiedmme, ett yhdenvertainen typaikka on vastuullinen.  Pyrimme joka piv lytmn uusia tapoja edist moninaisuutta ja yhdenvertaisuutta. Olemme esimerkiksi allekirjoittaneet Euroopan monimuotoisuussitoumuksen kaikissa toimintamaissamme merkkin sitoumuksestamme ja halustamme osallistua jatkuvaan oppimiseen ja kehitykseen muiden kanssa.

Jos tunnistit itsesi kuvauksesta, ota yhteytt!

Seuraavat askeleet

Lhet hakemuksesi viimeistn 21/06/2026. Ksittelemme hakemuksia jo hakuaikana. Listietoja antaa Elisa Salmelainen shkpostitse osoitteesta elisa.salmelainen@nordea.com.

We enable dreams and aspirations for a greater good.

Meille kaikki kohtaamiset ovat trkeit. Teemme aina tytmme henkilkohtaisella otteella oli sitten kyse asiakkaiden neuvonnasta, yhteistyst kollegojen kanssa tai tynhakijoiden tapaamisesta.

Opimme ja kehitymme. Olemme ylpeit asiantuntijuudestamme ja kyvystmme ennakoida tulevaa. Hydynnmme asiantuntemustamme tyttksemme asiakkaidemme tarpeet aina yksinkertaisimmista tarpeista monimutkaisimpiin. Haluamme aina kehitty, ja siksi katsomme pivittist tytmme laajemmasta nkkulmasta.

Johdamme muutosta. Kannamme vastuumme ja olemme tietoisia ptstemme vaikutuksista sek asiakkaisiimme ett paikallisiin yhteisihin ja koko maailmaan. Tiedostamme vastuumme nykyisi ja tulevia sukupolvia kohtaan, joten olemme ottaneet vastuullisuuden kiinteksi osaksi liiketoimintastrategiaamme.

Me olemme Nordea. Olemme koko 200-vuotisen historiamme ajan tukeneet Pohjoismaiden talouksia ja niiden kasvua. Arvomme ovat juurtuneet syvlle nihin avoimiin, edistyksellisiin ja yhteistykykyisiin yhteiskuntiin. Olemme yksi suurimmista tynantajista Pohjoismaissa, Puolassa ja Virossa, joten saat erinomaiset mahdollisuudet oppia, kehitty ja edet urallasi.