L1 Monitoring - Staff EY GDS Spain - Hybrid

La oportunidad

Como miembro de nuestro equipo en la oficina de EY GDS Spain en Mlaga, tendrs la oportunidad de ampliar tus conocimientos y experiencia trabajando en proyectos interesantes con las tecnologas y enfoques ms novedosos. Apoyars a los clientes en la eleccin de la solucin de negocio ms adecuada y participars en la transformacin digital.

Tus responsabilidades principales

• Monitorizacin de incidentes
• Resolucin de incidencias y ticketing.
• Generacin de informes sobre estado de servicio.

Competencias y habilidades para el xito

• Atencin al detalle
• Capacidad de trabajo autnoma y/o en equipo.
• Ser parte de un equipo dinmico donde prima el aprendizaje continuo.

Requisitos indispensables

• FP Administrativo o tecnolgico (estudios finalizados)
• Experiencia con paquete ofimtico (Word, Excel, Powerpoint)
• Conocimientos de programacin, lenguajes de scripting (Python, shell) son un plus.
• Habilidades de comunicacin orales y escritas.
• Familiarizado con grficas temporales, umbrales, tendencias.
• Disponibilidad para trabajar a turnos 24x7.

Qu buscamos

Buscamos a una persona proactiva que trabaje eficazmente como miembro de un equipo internacional, compartiendo responsabilidades, prestando apoyo, manteniendo la comunicacin y poniendo al da a los miembros superiores del equipo sobre los progresos y asuntos relevantes. Este proyecto podr requerir la participacin en turnos, con el objetivo de brindar servicio a los clientes, pudiendo ser en jornadas de maana/tarde o en fin de semanas.

Qu ofrecemos

• En EY GDS Spain, colaborars con nuestros equipos en proyectos apasionantes y trabajars con marcas conocidas de todo el mundo. Te introduciremos en un ecosistema en constante expansin de personas, aprendizaje, habilidades y conocimientos que te acompaarn a lo largo de toda tu carrera.

• Aprendizaje continuo: Desarrollars la mentalidad y las habilidades necesarias para afrontar lo que venga despus.
• Liderazgo transformador: Te daremos las ideas, el entrenamiento y la confianza para ser el lder que el mundo necesita.
• Cultura diversa e integradora: Te aceptaremos por lo que eres y te permitiremos usar tu voz para ayudar a otros a encontrar la suya.

Acerca de EY GDS

EY Global Delivery Services (EY GDS) es una red dinmica y global de ms de 75.000 personas que trabajan en todo el mundo para ofrecer soluciones de negocio innovadoras y estratgicas a nuestros clientes en todo el mundo. Desempeamos un papel vital en la estrategia de crecimiento, ayudando a nuestros clientes a ser giles y eficientes, y contribuyendo a cumplir nuestro propsito de construir un mundo laboral mejor.

Desde contables hasta programadores, ofrecemos una amplia variedad de oportunidades profesionales que abarcan todas las disciplinas empresariales. Buscamos competencias que estn siempre al da y nuestras funciones evolucionan con las tendencias del sector. Tambin trabajamos en las funciones de Finanzas, Desarrollo de Negocio, Tecnologa, Talento, Compras y Gestin de Riesgos para ayudar a nuestros equipos a operar de la forma ms eficiente y eficaz posible.

En nuestras 10 sedes y 21 ciudades, trabajamos con equipos de todas las lneas de servicio, geografas y sectores. Operamos en Argentina, China, Hungra, India, Filipinas, Polonia, Sri Lanka, Mxico, Espaa y el Reino Unido.

Nuestra oficina de EY GDS Espaa est situada en el Parque Tecnolgico de Mlaga y actualmente emplea a ms de 750 personas.

Si ests interesado en formar parte de nuestro equipo, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros.