La possibilit

Vous vous joindrez notre quipe des services administratifs et services des installations (SAI) et contribuerez soutenir les fonctions importantes de facilitation des affaires qui assurent le bon fonctionnement de notre organisation. En tant que professionnel administratif motiv, vous travaillerez auprs de lensemble des quipes, fournissant les connaissances, les ressources et les outils ncessaires EY pour offrir un service la clientle exceptionnel, russir sur le march et optimiser sa croissance et sa rentabilit. 

Ladjoint administratif bilingue du Centre de facilitation des affaires (CFA) est un conseiller de confiance pour nos chefs dquipe et chefs dquipe seniors de service la clientle au Canada. Vous tes un professionnel administratif dtermin et ax sur les solutions qui est responsable de rpondre aux demandes se trouvant dans la liste dattente nationale. 

Cette offre demploi est lie un poste vacant existant au sein de notre organisation.

Vos principales responsabilits

titre dadjoint administratif bilingue au sein du CFA, vous tes un membre actif du CFA qui offre un soutien aux demandes de clients se trouvant dans la liste dattente nationale, en plus de travailler en collaboration avec vos collgues afin de comprendre et danticiper les besoins des clients et de surpasser leurs attentes. Vos principales responsabilits et exigences engloberont ce qui suit :

Soutien la clientle :

• Soutien aux mandats : connaissances approfondies pour soutenir le processus de gestion dun mandat client, y compris le suivi et la prsentation de linformation des rapports de temps et de dpenses, au besoin;
• Soutien la gestion financire : rle central auprs des quipes de mandat afin de produire des rapports et de grer le processus de facturation;
• Prparation et gestion de documents : cration et formatage de documents et de prsentations partir des normes dEY sur la marque;
• Prparatifs de voyage : recherche doptions de dplacement, rservation de voyages par transport arien et terrestre au moyen de notre outil de rservation en ligne et gestion des aspects logistiques lis aux dplacements;
• Coordination de runions et dvnements, y compris les services technologiques et de traiteurs, le cas chant.

Effectuer des heures supplmentaires, au besoin.

Comptences et qualits pour russir

• Engagement favoriser une culture dquipe forte afin dassurer le succs;
• Capacit rpondre efficacement aux besoins des clients, en assumant la responsabilit de la satisfaction des clients;
• Capacit maintenir son efficacit et son professionnalisme lorsque sopre un changement de tches ou dans le milieu de travail;
• Capacit travailler dans un environnement collaboratif o les choses voluent rapidement et sous la pression des chances;
• Solides comptences en communications verbales et crites;
• Aptitudes grer et organiser son temps efficacement;
• tablissement et entretien de relations afin dexploiter efficacement nos connaissances spcialises;
• Bon jugement en ce qui a trait aux questions de nature confidentielle et dlicate;
• Capacit prouve de respecter des chances multiples ou imprvues dans un milieu exigeant;
• Ouverture au changement;
• Motivation et envie de constamment samliorer en acqurant de nouvelles comptences;
• Capacit tirer parti des technologies mergentes, notamment de lIA, favoriser lamlioration des processus, amliorer lefficience et favoriser la collaboration plus intelligente, avec une solide comprhension des concepts de lIA et un engouement pour les mettre en pratique afin doptimiser les flux de travail et dclairer les prises de dcisions.

Pour tre admissibles ce poste, vous devez rpondre aux exigences suivantes :

• un diplme dtudes postsecondaires ou de lexprience professionnelle connexe;
• une excellente connaissance des logiciels Word, Excel et PowerPoint, et une capacit dmontre pour lapprentissage de logiciels et doutils personnaliss;
• Ce rle comporte des interactions avec des clients lchelle nationale et mondiale. Par consquent, la matrise du franais et de langlais est exige pour exercer ce rle.

Idalement, vous avez aussi :

• une comprhension gnrale des principes financiers ayant trait la facturation dheures recouvrables;
• de lexprience au sein dun tablissement de services professionnels;
• une connaissance des outils dIA.

Ce que nous offrons

Nous offrons un programme de rmunration concurrentiel selon lequel vous tes rmunr en fonction de votre rendement et qui reconnat la valeur que vous apportez lentreprise. De plus, notre programme de rmunration globale vous permet de dterminer les avantages qui vous conviennent et ceux qui vous aideront mettre en place des assises solides pour votre avenir. Il comprend un programme de primes discrtionnaires, une couverture complte de soins mdicaux, de mdicaments dordonnance et de soins dentaires, un rgime de retraite cotisations dfinies, une directive en matire de vacances formidable, laquelle sajoutent des journes payes par la Socit afin que vous profitiez de fins de semaine allonges rparties dans lanne, les jours fris et des congs personnels pays (en fonction de la province de rsidence), ainsi quun ventail de programmes et davantages intressants conus pour votre bien-tre physique, financier et social. Vous bnficierez galement :

• du soutien et de lencadrement de certains des collgues les plus inspirants du secteur;
• de possibilits dapprentissage vous permettant dacqurir de nouvelles comptences et de propulser votre carrire;
• de la libert et de la souplesse dont vous avez besoin pour jouer votre rle de la manire qui vous convient.

tes-vous prt faonner votre avenir en toute confiance? Postulez ds aujourdhui.

Aidez-nous vous offrir une exprience optimale pendant le processus de recrutement en nous informant de vos besoins particuliers.

Inclusivit chez EY

Linclusivit est au cur de qui nous sommes et de la faon dont nous travaillons. Nous avons pris lengagement de favoriser un environnement au sein duquel les diffrences sont apprcies, les directives et les pratiques sont quitables, et o nos gens prouvent un sentiment dappartenance. Nous saluons la diversit et nous nous engageons combattre le racisme systmique, promouvoir lquit entre les genres et la reprsentation des femmes des postes de haute direction, appuyer les membres de la communaut 2SLGBTQIA+, promouvoir nos initiatives en matire de neuroinclusion et daccessibilit, et nous sommes dtermins donner la parole aux Autochtones (Premires Nations, Inuits et Mtis) lchelle nationale dans la poursuite de nos efforts de rconciliation. La diversit de nos expriences, de nos habilets, de nos parcours et des perspectives de nos gens les rend uniques et nous aide voluer. Parce que nous croyons que cest en ayant la libert dtre fidles eux-mmes au travail que nos gens donneront le meilleur deux-mmes et contribueront btir un monde meilleur.

Apprenez-en davantage sur notre engagement en matire dinclusivit en cliquant ici : https://www.ey.com/fr_ca/about-us/corporate-responsibility/equity.