Project Lead (f/m/x) for AI-enhanced Process-Digitalization

Position Overview

ber den Bereich:

In der Privatkundenbank der Deutschen Bank verantwortet der Bereich Front-to-back Prozessoptimierung in Transformationsorganisation die globale Weiterentwicklung unserer Kunden- und Serviceprozesse. Im Mittelpunkt steht die Nutzung von knstlicher Intelligenz, Robotics und digitaler STP-Prozesse. Ziel ist die Verbesserung des Kundenerlebnisses durch verbesserte Kundenschnittstellen und customer-self-services sowie deutliche reduzierte Prozesszeiten / eine massive Ausweitung der STP-Quote und nicht zuletzt die Realisierung von Effizienzvorteilen in Back-office und Vertrieb.

Ihre Aufgaben:

• Sie bernehmen die EndtoEndVerantwortung fr komplexe Transformationsinitiativen und Programme im PrivateBankUmfeld mit Fokus auf FronttobackProzessoptimierung.

• Sie steuern mehrere Teilprojekte parallel und orchestrieren deren Integration in ein konsistentes Zielbild ber Vertrieb, Operations und Customer SelfService hinweg.

• Sie identifizieren und priorisieren strategische Hebel zur Digitalisierung und Effizienzsteigerung gemeinsam mit SeniorStakeholdern aus Operations, Vertriebswegen (Mobile-/OnlineBanking, Filiale, HGBVertrieb, Vermittler, RemoteBeratung, Call Center), Produktbereichen sowie KonzernKontrollfunktionen (Legal, AFC, Compliance etc.).

• Sie entwickeln skalierbare, zukunftsorientierte Zielprozesse unter Einsatz von KI, agentic banking, RoboticsAutomatisierung und innovativen ServiceModellen mit klarem Fokus auf hohe STPQuoten und nachhaltigen Kundennutzen.

• Sie treiben die Weiterentwicklung der Service und Betriebsmodelle aktiv voran und setzen Impulse fr innovative, digitale Interaktionsformen im Kundenservice.

• Sie bernehmen die bergreifende DeliveryVerantwortung und stellen die zielgerechte Umsetzung gemeinsam mit BusinessArchitekten, ITEinheiten und externen Partnern sicher.

• Sie definieren strategische Zielbilder, Business Cases und Transformations-Roadmaps, leiten konkrete Initiativen ab und verantworten deren erfolgreiche Umsetzung im Rahmen agiler und hybrider DeliveryModelle.

• Sie steuern TopManagementKommunikation und Reporting, bereiten Entscheidungsgrundlagen fr das Senior Management auf und treiben aktiv das StakeholderAlignment sowie die Lsung kritischer Themen voran

Ihre Fhigkeiten und Erfahrungen:

• Sie verfgen ber einen (wirtschafts)informatiknahen oder betriebswirtschaftlichen Hochschulabschluss und eine mehrjhrige, nachweisbare Erfolgsbilanz in der Steuerung komplexer Transformationsprogramme und strategischer Initiativen.

• Sie bringen eine sehr ausgeprgte analytischstrategische Denkweise mit, verbinden konzeptionelle Strke mit Umsetzungsorientierung und berzeugen durch hohe Eigeninitiative sowie exzellentes StakeholderManagement auf SeniorLevel.

• Sie verfgen ber fundierte Erfahrung in der Steuerung interdisziplinrer Teams und Programme sowie in der Anwendung agiler und klassischer Projektmanagementmethoden.

• Sie besitzen tiefgehende Kenntnisse in Prozessmodellierung und Automatisierung (z. B. BPMN, RPA wie Camunda oder Blue Prism) sowie ausgeprgte Fhigkeiten in Storylining, ExecutiveKommunikation und CLevelgerechter Aufbereitung komplexer Sachverhalte; Beratungserfahrung ist von Vorteil.

• Sie verfgen ber ausgeprgte Branchenexpertise im Retail oder WealthManagement sowie fundierte Erfahrung in der digitalen Transformation von EndtoEndKundenprozessen und dem Einsatz von KIbasierten Lsungen.

• Sie agieren souvern in dynamischen Umfeldern, setzen klare Prioritten, treiben Entscheidungen aktiv voran und frdern aktiv die Weiterentwicklung von Teams und Talenten.

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persnlichen Bedrfnisse abdecken.

• Emotional ausgeglichen
  Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Frderung mentaler Gesundheit.

• Krperlich fit
  Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persnlichen Gesundheit und einem frderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, krperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensfhrung.

• Sozial vernetzt
  Der Austausch mit anderen erffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persnlich voran und strkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Untersttzung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.

• Finanziell abgesichert
  Die Bank sichert Sie nicht nur whrend Ihrer aktiven Karriere, sondern auch fr die Zukunft finanziell ab und untersttzt Ihre Flexibilitt sowie Mobilitt egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplnen fr Altersvorsorge, Bankdienstleistungen fr Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Da die Benefits je nach Standort geringfgig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihren Recruiter / Ihre Recruiterin zu.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Kbra Cakir gerne zur Verfgung.

Kontakt Kbra Cakir: +49 151 22574650

Wir streben eine Unternehmenskultur an, in der wir gemeinsam jeden Tag das Beste geben. Dazu gehren verantwortungsvolles Handeln, wirtschaftliches Denken, Initiative ergreifen und zielgerichtete Zusammenarbeit.
Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter*innen. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe.

Wir begren Bewerbungen von allen Menschen und frdern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld.