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Job Overview

El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentacin/registros, almacenamiento y obtencin de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinacin con el equipo central de Operaciones. Adems, el Analista de Apoyo de Operaciones 1 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes. El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.

Responsabilidades:

• Realizar anlisis comercial y documentacin del estado actual y futuro de los Informes y Asesoramientos de Clientes (cartas de comunicacin del cliente, notificaciones y confirmaciones).
• Brindar actualizaciones de estado regulares para todos los participantes del proyecto y crear presentaciones para las actualizaciones del comit directivo.
• Trabajar con diversos equipos del rea Legal y Cumplimiento para obtener aprobacin en todos los requisitos comerciales regulatorios.
• Ser el enlace principal entre la tecnologa y la parte interesada comercial clave, incluyendo la recomendacin de prioridades comerciales al asesorar a las partes interesadas sobre opciones, riesgos, costos, prioridades y plazos de entrega.
• Recomendar prioridades comerciales al asesorar a las partes interesadas sobre opciones, riesgos, costos, prioridades y plazos de entrega.
• Crear y facilitar sesiones de capacitacin, demostraciones en transmisiones por Internet y escribir los guiones de Prueba de aceptacin de usuario y escenarios comerciales en comparacin con los requisitos especificados.
• Crear, administrar y mantener planes de proyecto y actuar como gerente de proyecto para todos los seguimientos en los diversos departamentos.
• Trabajar en mltiples proyectos en paralelo y con foco en la continuidad de entregas regulatorias al cliente, como declaraciones legales/informe de desempeo/asesoramiento/cartas/notificaciones.
• Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideracin particular por la reputacin de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la poltica, aplicando un juicio tico slido en relacin con el comportamiento personal, la conducta y las prcticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

Calificaciones:

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Dominio de Microsoft Office.
• Conocimiento general de informes del cliente en la industria y nuestros competidores.
• Conocimiento laboral de entornos de SQL y consultas de bases de datos.
• Habilidades comprobadas de organizacin y gestin del tiempo.
• Habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolucin de problemas.
• Demuestra de manera constante habilidades de comunicacin escrita y verbal clara y concisa.

Educacin:

• Ttulo universitario/de licenciatura o experiencia equivalente.

La descripcin de este puesto proporciona una revisin de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales segn sea necesario.

Funciones

• Controlar el gasto asignado a la Direccin mediante el seguimiento mensual de los proveedores a su cargo.
• Administrar y asegurar la correcta ejecucin del ciclo de cobro va facturacin interna mediante el anlisis de volmenes, el clculo preciso de servicios interbancarios y el cumplimiento de los controles normativos establecidos por la institucin
• Gestin de insumos: Coordinar la recepcin de informacin y archivos de volumetras mediante canales institucionales para el inicio del ciclo de cobro.
• Determinacin de importes: ejecutar el clculo de servicios prestados por las diversas reas utilizndolas herramientas y archivos de trabajo asignados.
• Procesamiento en sistemas: Realizar la carga de datos en las plataformas y sistemas internos del banco garantizando la integridad de la informacin.
• Atencin de aclaraciones: Brindar seguimientos oportuno y resolucin a las dudas o discrepancias presentadas por las reas usuarias.
• Reporting: Generar informes mensuales de gestin para la visibilidad de la direccin y reas interesadas.
• Gobernanza de procesos: Revisar y mantener actualizada la documentacin oficial de los procedimientos operativos.
• Gestin de riesgos: actualizar las lneas de control interno (ARCM) para mitigar riesgos operativos.
• Optimizacin de herramientas: Mantener y actualizar las herramientas (EUC) para asegurar la eficiencia del proceso.
• Facturacin y Gestin de Proveedores:
• Captura de solicitudes de pago en la plataforma de P2P
• Conciliacin de movimientos contables (P2P / Fillsuite)

Lugar de Trabajo:

• Revolucin 1267 Piso 7, Col. Alpes, Deleg. lvaro Obregn C.P. 01040 Ciudad de Mxico.
• Jornada Laboral:
• Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 19:00 p.m
• Formato laboral : Hbrido

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Job Family Group:

Operations - Core

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Job Family:

Operations Support

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Time Type:

Full time

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Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

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Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

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