
at Berenberg
Investment BankingPosted 4 days ago
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**Teamlead* ServiceNow Platform** Lead the strategy, implementation, and continuous improvement of our ServiceNow platform. Ensure it aligns with business objectives and industry standards. Foster excellence and stability while motivating your team through strong communication and a "can-do" approach. Key responsibilities include defining development standards, managing teams, and collaborating with stakeholders. Bring at least 5 years of experience in ServiceNow development, relevant certifications (CSA, CIS, CAD), ITIL experience, and proficiency in English. keyword-driven summary: Teamlead ServiceNow Platform, strategy, continuous improvement, business objectives, industry standards, strong communication, motivate team, leadership, ServiceNow development, 5+ years experience, relevant certifications, ITIL, English proficiency.
- Compensation
- Not specified
- City
- Hamburg
- Country
- Germany
Currency: Not specified
Full Job Description
Job details
Teamlead* ServiceNow Platform
Hamburg
Reference: 2548
Apply now- bernahme der fachlichen und technischen Verantwortung fr die Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform inklusive Definition von Entwicklungsstandards und Etablierung von Best Practices zur nachhaltigen Optimierung der Systemlandschaft
- Sicherstellung eines stabilen und performanten Plattformbetriebs durch Steuerung von Konfiguration, Administration und kontinuierlicher Weiterentwicklung der ServiceNow-Umgebung
- Fhrung und Weiterentwicklung interner sowie externer Entwicklungsteams mit Fokus auf Frderung von Zusammenarbeit, Wissensaustausch und einer lernorientierten Arbeitskultur
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Konzeption, Dokumentation und Implementierung von ITSM-Prozessen, Richtlinien und Standards im Einklang mit den Anforderungen der Organisation
- Agieren als zentrale Schnittstelle zwischen IT und Business durch bersetzung fachlicher Anforderungen in skalierbare, technisch robuste Lsungen
- Kontinuierliche Markt- und Technologierecherche im ITSM-Umfeld sowie Identifikation, Bewertung und Umsetzung von Innovationspotenzialen zur Weiterentwicklung des Service Managements
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie mehrjhriger Erfahrung in der Konzeption und Entwicklung von Lsungen auf Basis von ServiceNow, inklusive nachweislicher Fhrung technischer Teams
- Tiefgehende Expertise in ServiceNow Workflows (ITSM, CSM, ITOM etc.); Idealerweise belegt durch einschlgige Zertifizierungen im ServiceNow-Umfeld, insbesondere den Certified System Administrator (CSA) sowie den Certified Implementation Specialist (CIS) fr ITSM oder ITOM; eine zustzliche Zertifizierung als Certified Application Developer (CAD) rundet dein Profil sinnvoll ab
- Fundierte Kenntnisse etablierter ITSM-Methoden und Best Practices, idealerweise nachgewiesen durch Zertifizierungen wie ITIL (z. B. ITIL v4), ergnzt um praktische Erfahrung in agilen Arbeitsweisen wie Scrum oder Kanban
- Kenntnis aktueller Markt- und Technologietrends im ServiceNow-Umfeld
- Ausgeprgte Kommunikations- und Fhrungsfhigkeiten, die Fhigkeit Teams zu motivieren sowie eine strategische und lsungsorientierte Denkweise
- Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift; Deutschkenntnisse sind von Vorteil
- Flexible Arbeitszeiten innerhalb einer 39-Stunden-Woche
- 30 Tage Jahresurlaub sowie zustzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember
- Vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet in einem modernen und dynamischen Umfeld sowie ein wertschtzendes Betriebsklima
- Gezielte Frderung durch interne und externe Schulungs- und Entwicklungsprogramme
- Berenberg-Patensystem fr ein strukturiertes und reibungsloses Onboarding
- Vielfltige Zuschsse (z. B. Deutschlandticket, JobRad, vermgenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschsse bzw. Betriebsrestaurant in Hamburg)
- Zustzliche Leistungen wie Familienservice, Arbeitszeitkonto (z. B. fr Sabbaticals), betriebliche Sozialleistungen, Gesundheits- und Sportprogramme
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