Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con ms de 160 aos de historia que opera en ms de 25 pases en los que damos servicio a ms de 80 millones de clientes. Somos ms de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurdicos, cientficos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro xito.

Tipo de Contrato:

Qu estamos buscando?

1Gestionar la cartera actual y potencial de clientes a travs de acciones comerciales o visitas planificadas para la deteccin de necesidades, adelantando propuestas y/o brindando asesoras que ayuden a formar, crecer y preservar su patrimonio acorde al Lifetime Journey del cliente y as fortalecer los vnculos en la relacin Banco, Banquero y Cliente.

2Incrementar n de clientes de la cartera a travs de una gestin eficiente de clientes potenciales, planificando las visitas y apoyndose de las herramientas actuales.

3Conocer la situacin, evolucin, calidad y oportunidades de la cartera para la gestin y cumplimiento de los KPIs del segmento en niveles de atencin (NPS), rentabilidad, vinculacin, digitalizacin, saldos medios de activos y pasivos y visitas a clientes.

4Indagar y utilizar los datos cuantitativos y cualitativos de cada cliente de su cartera para brindar las ofertas comerciales ms acorde a su perfil.

5Realizar venta cruzada de productos que calcen con las necesidades del cliente para fidelizar y aumentar la vinculacin.

6Gestionar retenciones de clientes que ayuden a mantener los niveles de saldos y rentabilidad esperados.

7Brindar soporte operativo a los clientes actuales y potenciales (evaluacin de operaciones crediticias, cotizacin de tasas, desembolsos, apertura de cuentas, envo estados de cuenta, emisin de tarjetas, suscripciones, entre otros).

8Asesorar de manera integral al cliente, manteniendo una actitud permanente hacia la calidad de atencin con tiempos ptimos incorporndolos a canales alternativos para realizar sus operaciones.

9Gestionar de manera integral las solicitudes y reclamos de los clientes, manteniendo una actitud permanente hacia la calidad de atencin, con tiempos ptimos.

10Gestionar permanentemente el riesgo vencido de los clientes de su cartera, con el fin de planificar y ejecutar las acciones necesarias para la recuperacin y gestionar la reprogramacin de deudas.

11Informar sobre los temas detectados en su gestin, necesidades de los clientes, etc. a las unidades respectivas.

12Mantener ordenado y actualizados el file nico de clientes.

13Consultar y registrar informacin del cliente con relacion a las actividades relacionadas a lavado de activo

14Evaluar y proponer cualesquiera otras propuestas de precios, condiciones, etc. As como solicitar una tarifa preferencial en el otorgamiento de prstamos. Facilitar las simulaciones de cronogramas de pagos, generar las altas y vinculaciones de los productos aprobados en las herramientas de trabajo, facilitar la legalizacin de los documentos y gestionar la documentacin de los productos aceptados por el cliente

15Mantener de manera permanente la actualizacin de datos en cada contacto con el cliente de manera proactiva.

16Validar la calidad de la cartera asignada, clientes insatisfechos o con la intencin de cancelar sus cuentas con el Banco con la finalidad de ofrecer alternativas que puedan garantizar la permanencia de stos.

17Validar controles operativos y administrativos sobre Garantas, Cartas Fianza y Pagars en custodia de la Oficina.

18Apoyar en la gestin de procesos regulatorios de pla/ft dispuestos por la superintendencia del mercado de valores (smv) para que las empresas bajo su mbito de supervisin tengan debido cumplimiento

19Gestionar la venta de seguros.

20Validar los datos de cliente previa entrega de los productos solicitados

21Realizar otras funciones designadas por su jefe, en respuesta a las necesidades del negocio.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad ms inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espritu permanece hoy en da y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovacin y a la transformacin digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusin y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religin, orientacin sexual, identidad de gnero, expresin de gnero, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propsito y nos guan en todas nuestras acciones y decisiones.

Requisitos legales

Si el puesto al que optas se encuentra fuera del pas en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, as como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigracin o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el pas en cuestin.

En el caso de que usted sea el candidato final, BBVA podr asistirle en la tramitacin del correspondiente permiso/visado, entendindose que si por cualquier circunstancia (i.) no se expide el correspondiente visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, (ii.) o no se cumplen cualesquiera otros requisitos exigidos por la normativa laboral y/o de inmigracin y/o la normativa profesional local aplicable al desempeo del puesto vigente en el pas, lamentablemente usted ser excluido del puesto. Asimismo, si dispone de visado y/o permiso de trabajo y/o residencia para el pas correspondiente, le rogamos que lo indique al solicitar el puesto.

Location: Lima, Lima

Time Type: Full time