Bienvenue chez AXA, l'endroit o ta carrire atteint de nouveaux sommets et o ta soif d'apprendre touvre des portes. Nous recherchons des talents motivs avec une forte capacit d'apprentissage et la volont de dvelopper en permanence de nouvelles comptences. Chez nous, ton potentiel est au centre de lattention et grce notre programme de formation sur mesure, tu peux te transformer en spcialiste de l'assurance, quelle que soit ton exprience prcdente. Es-tu prte relever ce nouveau dfi ensemble ? Alors, continue lire ! Tes tches: Tu accompagnes et conseilles les collgues (Gestionnaires, Managers, IT) ainsi que la clientle/courtiers dans lanalyse de dossiers mdicaux complexes. Tu transmettes volontiers ton expertise technique tes collgues et tu es capable de soutenir tes collgues et de travailler en quipe Tu apportes des rponses claires et rigoureuses, en maintenant un haut niveau dexpertise. Traitement et suivi des dossiers d'invalidit, et une partie des dossiers de dcs, pour les clients particuliers, indpendants et PME. Maintien d'une relation professionnelle avec les clients et les intermdiaires, afin de traiter les dossiers dans l'intrt de l'assur et de l'organisation. Tu assures la gestion complte de nos contrats, de A Z. Tu veilles au respect des procdures internes, de la lgislation en vigueur et des rgles imposes. Tu possdes de solides capacits danalyse. En ta qualit de gestionnaire professionnel des sinistres, tu values les conditions mdicales et contractuelles d'un sinistre dans le cadre duquel tu entres en contact avec toutes les parties prenantes pour traiter correctement le dossier. Ici, tu utilises les outils qui dfinissent certaines conditions dacceptation. Tu travailles au sein d'une quipe o tu es soutenu par ton manager, un coach technique et tes collgues. Tu soutiens galement tes collgues et ton manager en partageant tes connaissances et ton exprience. Tu fournis un service de haute qualit au client et l'intermdiaire. Tes comptences : Titulaire d'un bachelier dans une discipline connexe (finances et assurances, formation mdicale) ou une exprience quivalente. Une premire exprience dans le domaine mdical (soins infirmiers, secrtariat mdical, etc.) et/ou en sinistres assurance vie (invalidit et/ou dcs) est requise. Tu es avide d'apprendre et tu es capable de t'adapter et de t'intgrer rapidement dans une quipe. Tu es trs orient(e) client et tu as donc un bon contact avec les clients et les courtiers par tlphone et par e-mail. Tu es empathique et l'coute. Tes comptences organisationnelles te permettent d'tre orient rsultats. Tu apprcies de traiter des dossiers indpendamment et/ou en collaboration avec ton quipe. Tu matrises le franais et le nerlandais, aussi bien lcrit qu loral. Tu as une bonne connaissance du logiciel Office (Word, Excel, Outlook, etc.) AXA souhaite reflter la diversit de la socit dans laquelle nous vivons et mne donc depuis des annes une politique active en faveur de la diversit, de la non-discrimination et de l'galit des chances. Dans ce cadre, nous garantissons un suivi gal et un accs quitable au recrutement, indpendamment de l'ge, de l'origine, du contexte culturel, du handicap, du genre, de l'orientation sexuelle ou d'autres caractristiques. AXA Belgium Nous sommes plus de 3000 employs, travaillant dans nos bureaux modernes situs Bruxelles, Anvers, Eupen et Lige. Nous servons 3 millions de clients en partenariat avec 3200 courtiers et nous sommes fiers dtre le premier assureur auto du pays. Notre ambition est de ne pas seulement tre un payeur, mais plutt un vritable partenaire pour nos clients. Nos quatre valeurs principales nous poussent chaque jour donner le meilleur de nous-mmes pour nos clients, tout en collaborant efficacement avec nos collgues: Customer First, Integrity, Courage et One AXA Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination dloyale ou illgale. Plus dinformations sur notre politique de Diversit et dInclusion. Ce que nous vous offrons Une rmunration et des avantages en lien avec votre travail Vous bnficierez dun salaire comptitif, complt ventuellement dun bonus discrtionnaire li au rsultat personnel et dun bonus collectif, avec des chques-repas, des cochques, du remboursement total des transports en commun et un plan caftaria. Tous les avantages dun assureur comme employeur Vous bnficierez dune assurance pension et dune assurance hospitalisation et soins ambulatoires (galement un tarif prfrentiel pour les membres de votre mnage) ainsi que dune rduction allant jusqu' 30 % sur nos autres produits d'assurance. Un emploi qui s'adapte votre vie et vos rves Un horaire flexible de 35 heures par semaine, 36 jours de cong par an pour vous ressourcer, ainsi que la possibilit de travailler partiellement depuis la maison. Vous bnficierez de cours de sport au travail, de programmes de bien-tre pour les employs et de formations, afin de vous maintenir en pleine forme, tant physiquement que mentalement.