nete a nosotros como Agente de Asistencia en AXA Partners! Haz una verdadera diferencia cada da en un rol dinmico en un centro de contacto donde apoyars a los clientes en sus momentos ms crticos. Quieres aplicar? Genial! El siguiente paso es que subas tu CV; no tiene que ser perfecto. No lo utilizamos para evaluar tu idoneidad, lo que ms importa es tu potencial. Antes de la entrevista, completars breves evaluaciones para mostrar tus puntos fuertes. Esto ayuda a garantizar que el puesto sea adecuado para t. Recibirs ms detalles al aplicar, y nuestro equipo de Atraccin de Talento est aqu para apoyarte. Lo que hars: Recepcin y realizacin de las llamadas de los clientes y/o cas y/o proveedores, de acuerdo a los protocolos establecidos, informando sobre los servicios contratados y registro de datos, garantizando el nivel de calidad establecido por el cliente. Realizacin todas las tareas administrativas necesarias para la gestin de los expedientes (tratamiento y/o redireccionamiento de quejas y reclamaciones, pago a clientes y proveedores, etc). Localizacin y envo de profesional de asistencia que corresponda segn la cobertura a aplicar (reparadoras, autnomos, peritos). Gestin de llamadas de los servicios urgentes segn operativa e instrucciones marcadas (seguimiento, informacin, programa de alarmas) Gestin y anlisis de informes periciales tcnicos, as como documentacin especifica relativa a un siniestro (Denuncia, Atestados, Demandas, Reclamaciones Compaas contrarias, Abogados) e interpretacin de la misma. Autorizacin y pago de minutas periciales. Tratamiento y control del cierre contable. Funciones adicionales que puedan surgir por las necesidades de la actividad. Gestin del buzn de incidencias, pagos, facturas. Eres perfecto para el rol si tienes: Bachillerato / FPII o experiencia de dos aos en puesto equivalente. Formacin Inicial en tramitacin de asistencia Hogar. Fluidez tanto oral como escrita, y capacidad de transcripcin de la informacin durante las llamadas. Orientacin al cliente. Flexibilidad y empata. Capacidad de organizacin. Trabajo en equipo. Espritu de servicio. Se valorar ingls operativo Contrato: Temporal 5 meses Fecha de inicio: 01/06/2026 Horario: Lunes a viernes - 8h a 15h30 o 14h30 a 22h Lugar: Barcelona Salario: entre 17 000 e 23 000 + 1 200 variable euros. Quines somos: Somos AXA Partners: expertos en el diseo y la prestacin de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crdito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. Qu nos diferencia? La experiencia y la pasin de nuestros ms de 8500 empleados, y una slida red de ms de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnologa innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptndonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasin es ayudar a los dems. Combinamos la mejor tecnologa digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. nete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un rbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).