VOTRE RLE ET VOS MISSIONS Vous tes passionn par laccompagnement des assurs et la gestion de sinistres en Auto et/ou MRH et souhaitez mettre votre expertise au service dune quipe dynamique et engage ? Vous souhaitez voluer dans un environnement dynamique o la qualit de service est une priorit ? Cette opportunit est faite pour vous. Rejoignez la direction Dommages Aux Biens, une direction engage au cur de la relation client dans le cadre d'un CDD d'une dure de 7 mois. Votre mission, si vous lacceptez : en tant que Conseiller en rglement de sinistres, vous serez le premier point de contact de nos assurs. Votre rle sera essentiel pour garantir une prise en charge rapide, humaine et efficace de leurs dclarations. Accueil tlphonique personnalis : vous recueillez les dclarations de sinistre auto/MRH en direct, vrifiez les garanties et la validit du contrat, et initiez la gestion du dossier ; Instruction complte du sinistre auto/MRH : vous pilotez les changes avec lassur et nos partenaires, en respectant les procdures techniques et les engagements contractuels ; Qualit de service exemplaire : vous veillez offrir une exprience client fluide et professionnelle, en ligne avec les exigences de nos appels doffres. VOTRE PROFIL Vous disposez dune solide exprience en qualit de Rgleur de sinistres en Auto et/ou MRH. laise au tlphone, vous aimez crer un climat de confiance avec vos interlocuteurs et vous avez une forte apptence pour la relation client distance. Vous matrisez les conventions dindemnisation et savez faire preuve de proactivit dans la gestion de vos dossiers. Vous tes rigoureux, organis et attach au respect des engagements pris avec les clients, tout en garantissant un haut niveau de qualit de service. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Nous sommes persuads que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons nos salaris sont nombreux. Nous choisir, cest bnficier par exemple : Dun package de rmunration complet comprenant un salaire fixe, un complment de rmunration variable, des primes, de la participation et de lintressement, la possibilit dacqurir des actions AXA, ou encore des solutions dpargne avantageuses ; Dun cadre de travail flexible jusqu 3 jours de tltravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours tltravaills ou encore une participation lachat dun cran ou fauteuil ergonomique ; Dune politique visant concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congs pays, entre 14 et 16 RTT selon les annes, des formules de travail temps partiel ou encore des jours dabsence rmunres pour la rentre scolaire ou un dmnagement par exemple ; De la possibilit de sengager pour une cause qui vous tient cur grce nos associations telles que AXA Atout Cur, AXA Comptences Solidaires ou encore AXA Prvention ; Et bien plus encore ! Perspectives de dveloppement des comptences et de carrires immenses, CE, conciergerie, offres privilges, soutien en cas dpreuve personnelleOn sarrte l, la liste est longue ! VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison dtre chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrs humain en protgeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner prs de 95 millions de clients chaque tape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin nos employs et agents (+ de 145 000 dans le monde !) Chez AXA, nous sommes riches de nos singularits et accueillons tous les profils dans leur diversit. Au-del de mener une politique inclusive engage, nous agissons au quotidien en tant quemployeur citoyen et responsable pour des causes socitales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de lassurance et venez changer le monde avec nous ! Prsente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchs de l'assurance, de la sant et de la prvoyance, l'entreprise offre ses quipes un cadre de travail moderne et agrable en "smartworking". Vous hsitez encore ? Sachez que nous avons conu un dispositif d'intgration baptis "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous clbrons chaque arrive en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prt postuler ?